Отзыв об отеле Spier Hotel and Wine Farm 4*

Мы забронировали пакет услуг на 2 ночи в фирменном номере с террасой в саду, который также включал дегустацию вин, спа-процедуры и ужин.
Я оценил его на 3 звезды, так как размещение, завтрак и управление отелем не оправдали наших ожиданий. Ценовая категория.
Наш номер был большим и удобным, с красивой террасой и выходом к общему бассейну, которым мы часто пользовались единолично. К сожалению, ванная комната была очень устаревшей и нуждалась в обновлении. Завтрак был очень разочаровывающим. Столы не распределены, поэтому вы выбираете свой собственный, что приводит к путанице, когда посетители были в буфете, а другие садились за выбранный стол. Шведский стол был неплохим, но выбор блюд, доступных для заказа, был очень узким — только яйца-пашот, яичница-глазунья и омлеты.
Мы наслаждались ужином в ресторане с вкусными вариантами закусок и основных блюд и, очевидно, хорошим выбором вин от стакан. К сожалению, у них закончился понравившийся нам совиньон из 21 фронтона, и нам показалось странным, что его нельзя было пополнить, поскольку это было их собственное вино. Наш ужин должен был быть включен, но ресторан не знал об этом, что вызвало некоторую путаницу.
Включенная дегустация вин является базовым уровнем. Я спросил, можем ли мы заплатить разницу, чтобы попробовать вина премиум-класса, и мне ответили «нет». На следующий день мы попробовали дегустацию премиум-класса, и это было намного лучше.
Массаж был превосходным, хотя, когда мы пошли на выезд, он был включен в наш счет, и на его решение ушло больше времени.
Шпьер — прекрасное место, чтобы провести пару дней, но больше внимания к деталям действительно не помешало бы. Повысить качество обслуживания гостей. При аналогичных ценах мы наслаждались приветственной экскурсией по отелю, распечатанным маршрутом организованных мероприятий и безупречным выполнением доставки активов в соответствии со счетом. Мы также чувствовали себя желанными гостями, когда персонал знал наши имена. В Spier это казалось вполне транзакционным.