Отзыв об отеле Clouds Estate 5*

Изысканные, завораживающие виды в сочетании с исключительным, внимательным обслуживанием — это поистине скрытый рай и, без сомнения, одна из лучших жемчужин винодельческого региона.
Мы обычно не оставляем отзывы, но это место действительно заставило нас это сделать благодаря превосходному сервису, красивым номерам и захватывающим видам.
С самого момента нашего прибытия мы поняли, что наше пребывание будет особенным. Нас тепло встретил прямо на парковке невероятно знающий и дружелюбный менеджер Адриан. Его профессионализм и искреннее гостеприимство сразу же задали тон всему нашему визиту. Нас посадили за столик и предложили приветственную закуску вместе с идеально охлажденным бокалом шардоне — тщательно подобранного как любимое вино моей жены.
То, что последовало дальше, без сомнения, стало одним из лучших впечатлений от пребывания в отеле, которые у нас когда-либо были. Адриан тщательно спланировал наши мероприятия и бронирование столиков в ресторанах на четыре ночи, организовав посещение таких популярных мест поблизости, как Delaire Graff и Tokara. Однако настоящим событием стало то, что нам удалось забронировать столик в ресторане The Fat Butcher, несмотря на то, что он был полностью забронирован — впечатляющий подвиг, который прекрасно иллюстрирует уровень заботы и преданности делу в этом отеле.
Ужин в отеле в первую ночь был превосходным. Как раз когда мы думали, что уже познакомились со всеми приветливыми лицами, нас обслужил Шелдон — страстный, внимательный и исключительный официант. Подбор и дегустация вин к ужину были великолепны и действительно подняли впечатления на новый уровень.
Что действительно отличает этот отель, так это его персонал. Помимо захватывающих видов и красивых номеров, именно люди делают это место необыкновенным. Завтраки были расслабляющими и восхитительными, предлагая отличное разнообразие как из шведского стола, так и из меню à la carte. Эбигейл была замечательной — приветливой, отзывчивой и щедро давала рекомендации по нашей следующей остановке на Садовом маршруте.
По прибытии мы упомянули, что отмечаем нашу 5-ю годовщину свадьбы, и, к нашей абсолютной радости, нас ждала романтическая подготовка номера ко сну, организованная горничными, с лепестками роз и игристым вином. Это был незабываемый и продуманный сюрприз, который невероятно обогатил наше пребывание.
Спасибо, Адриан, за то, что вы так хорошо организовали работу и руководили исключительной командой. Это один из лучших отелей, в которых мы останавливались за очень долгое время. Мы обязательно вернемся в следующем году, и Clouds навсегда останется нашим домом во время путешествий по Южной Африке.
10 звезд — абсолютно прекрасное и незабываемое пребывание.