Clouds Estate

Какой замечательный отель с потрясающим видом! Наш номер был прекрасным и хорошо оборудованным, никаких нареканий.
Отель предлагает бесплатную дегустацию вин, если вы там останавливаетесь, а нас обслуживала Шэрон, которая была увлечена своей работой, обладала обширными знаниями и чувством юмора. Она – ценный сотрудник команды Clouds.
Мы останавливались на 3 ночи, но пожалели, что не остались дольше.
Единственное, что нужно улучшить, это обслуживание на завтрак (хотя еда была восхитительной), и было бы неплохо, если бы персонал у бассейна подходил и спрашивал, не хотите ли вы заказать напитки.

Провели здесь 2 ночи и можем сказать только одно: жаль, что не остались подольше! С момента нашего прибытия, когда нас встретил Адриан с вином и закусками, мы были поражены красотой этого курорта – особенно бассейном, качеством еды (мы ужинали здесь один вечер и завтракали каждое утро, все было превосходно), великолепной дегустацией вин (бесплатно – как здорово! ) и прекрасными, просторными и чистыми номерами. Мы жили в одной из вилл повышенной комфортности и очень рекомендуем.
Курорт граничит с Delaire Graff, а это значит, что вы можете буквально пройти прямо на территорию через въездные ворота. Это так легко и удобно, и дорога заняла всего 5 минут, где мы также насладились отличным вином и виноградниками.
Все было превосходно – у нас был безупречный отдых, и мы обязательно вернемся и будем рекомендовать это место.

Нас избаловали дружелюбие и удобства в других отелях Хеллс-Хогте, поэтому это стало небольшим разочарованием, особенно учитывая цену.
Отсутствие Wi-Fi в общих зонах, «разваливающийся» бассейн, захламленная стойка регистрации со всевозможными столами, шатающийся унитаз в номере (мы сообщили об этом, но ничего не было сделано), мусорное ведро без педали, непостоянное пополнение воды в номере и добросовестный персонал, который, например, никогда не проверял, все ли в порядке у бассейна.
Все это легко можно улучшить, и этого следовало ожидать за такую ​​цену. Владельцы очень гордятся своей коллекцией произведений искусства, но в декоре акцент делается скорее на количестве, чем на изысканности.
Следует отметить, что в нашу последнюю ночь нас переселили в полулюкс (из-за ошибки в бронировании с нашей стороны), который был красивым, просторным и отделан современными материалами. Однако он был на 25% дороже, чем «обычный» номер.
Расположение и вид потрясающие, но за такую ​​цену ожидаешь лучшей отделки и обслуживания.

Не весь персонал внимателен. Особенно во время завтрака, кажется, слишком много сотрудников просто стоят без дела. Это было мое третье пребывание там. К сожалению, ситуация ухудшилась. Туалетные ёршики и сиденья для унитазов, вероятно, нуждаются в замене, а старые стаканы и тарелки некоторых гостей часто не убирают у бассейна в течение нескольких часов. В остальном, пребывание было в целом хорошим. Но в четвертый раз мы сюда не вернемся.

Мне будет здесь не хватать, и я обязательно вернусь. Идеальное сочетание всего, что я люблю: пейзажи, люди, еда, обслуживание, отношение. В этот раз мы остановились в двух люксах, чтобы я могла оценить разные типы размещения, и должна признать, что все они потрясающе чистые, уютные и с прекрасным видом. Также было приятно, что в погребе усадьбы есть не только собственное игристое вино, но и несколько сортов от соседей из долины. *Стейк из страуса был восхитителен!

Изысканные, завораживающие виды в сочетании с исключительным, внимательным обслуживанием — это поистине скрытый рай и, без сомнения, одна из лучших жемчужин винодельческого региона.
Мы обычно не оставляем отзывы, но это место действительно заставило нас это сделать благодаря превосходному сервису, красивым номерам и захватывающим видам.
С самого момента нашего прибытия мы поняли, что наше пребывание будет особенным. Нас тепло встретил прямо на парковке невероятно знающий и дружелюбный менеджер Адриан. Его профессионализм и искреннее гостеприимство сразу же задали тон всему нашему визиту. Нас посадили за столик и предложили приветственную закуску вместе с идеально охлажденным бокалом шардоне — тщательно подобранного как любимое вино моей жены.
То, что последовало дальше, без сомнения, стало одним из лучших впечатлений от пребывания в отеле, которые у нас когда-либо были. Адриан тщательно спланировал наши мероприятия и бронирование столиков в ресторанах на четыре ночи, организовав посещение таких популярных мест поблизости, как Delaire Graff и Tokara. Однако настоящим событием стало то, что нам удалось забронировать столик в ресторане The Fat Butcher, несмотря на то, что он был полностью забронирован — впечатляющий подвиг, который прекрасно иллюстрирует уровень заботы и преданности делу в этом отеле.
Ужин в отеле в первую ночь был превосходным.

Мы с семьей останавливались в отеле Cloud Wine & Guest Estate и прекрасно провели время.
Плюсы.
1: Персонал очень дружелюбный, добрый и гостеприимный.
2: Номер был превосходным и в отличном состоянии. Вилла легко вмещает 3 человек благодаря двум двуспальным кроватям в номере, отделенном от входа/главной комнаты/гостиной. Также в душевой было две душевые лейки, так что пара могла принимать душ одновременно, или мать могла помыть ребенка или детей. Кроме того, было две раковины и четыре полотенца для душа.
3: Виды со всех сторон (подъездная дорога, лобби, бассейн, номера виллы, балкон и с балкона) на территории отеля были захватывающими.
4: На завтрак "шведский стол" был разнообразный выбор еды и напитков, все очень вкусно. Хумус был вторым лучшим, который я когда-либо пробовал. Во-первых, это хумус, который совершенствовался и улучшался в течение 10 лет и был приготовлен израильтянином.
Недостатки:
1: Wi-Fi в номере иногда отключается или работает очень медленно.
2: На вилле, где я остановился, было мало зарядных устройств. Единственные были на прикроватных тумбочках: один USB-порт и один европейский.
3: Мою бутылку украли, потому что сумки оставили у входа в лобби, а не в камере хранения.

Мы прекрасно провели здесь время.
Мы остановились в новом номере с бассейном, просторном номере с роскошной большой ванной комнатой и очень стильным декором. И очень комфортно: бассейн прямо на террасе. Вид был захватывающе красивым!
Завтрак был настоящим удовольствием: на мой день рождения подали специальное блюдо, а персонал очень внимательно спел «С днем ​​рождения». Ужин, включая собственные вина поместья, был превосходным. Дружелюбный и внимательный персонал.
Clouds — действующее винодельческое поместье. Замечательно иметь вид на виноградники и видеть, как тщательно поддерживается вся территория поместья. Это делает вкус собственных вин поместья еще лучше. На наш взгляд, Clouds Wine & Guest Estate — это очень рекомендуемое место, и мы обязательно вернемся!

Мы провели чудесные, расслабляющие дни в Clouds Estate всей семьей из 4 человек. Отличное обслуживание, дружелюбный персонал, прекрасное расположение среди виноградников с потрясающими видами, хороший бассейн, превосходный завтрак и вкусные вина. Отсюда также легко добраться до ресторанов Delaire Graff (пешком), посетить Стелленбош и поля для гольфа (на машине), а до Кейптауна всего 40 минут езды. Причины вернуться!

По прибытии нас встретили так тепло, что мы почти почувствовали себя членами семьи. У нас сложилось впечатление, что это команда, работающая вместе, чтобы подарить гостям незабываемые впечатления.

Прекрасное место с чудесным общим пространством, но, к сожалению, это не тот идиллический финал, на который я надеялась во время нашей поездки.
Мы знали, что номер будет меньше, чем в любом другом из наших отелей, но учли более высокие цены в этом районе и забронировали номер категории «люкс». Главным разочарованием стал открытый балкон, который не обеспечивал никакой приватности. Стеклянные перила в утреннем свете отражаются в комнате, и вы видите своих соседей!
Аналогично, шум с ресепшена, хотя и не чрезмерный в номере 1, держал нас в напряжении. Я была бы больше разочарована, если бы у нас были соседние номера категории «премиум» и мы обнаружили бы эти проблемы…
Обслуживание также было нестабильным, особенно плохая уборка номеров — не было чая, кофе, молока, пополнения воды. Ключ от двери не работал в начале месяца — «ой, его нужно перенастроить 1-го числа»… так что, можно сделать это без проблем?! Негде было высушить полотенца. Поэтому пришлось заменить их на третий день.
Ресепшен был функциональным, но не открытым и не гостеприимным. На вопросы предоставлялось минимальное количество информации. Была неясность относительно трансфера на такси до Аллувии и Токары. Нам сказали 100 рандов, но выставили счет на 450.
Еда была приятной, но не исключительной. Главное преимущество — расположение и вид.
Хорошо были приготовлены мороженое у бассейна, автоматическое включение света в ванной ночью и полный мини-бар.
Приятный отдых в красивом месте, но могло бы быть раем.

Не думаю, что когда-либо раньше оставляла отзыв до того, как покинула какое-либо место. Но я здесь!
Это место великолепно. Превосходно. Фантастично. Потрясающе. Удивительно. Вау!
Вид ​​из отеля — один из лучших в мире. Обслуживание безупречное. Еда восхитительная. Вина Cloud Estate изысканные. Номера фантастические. Всё просто великолепно.
Браво, Cloud Estate. Великолепно.

Мы остановились на роскошной вилле на территории поместья. Общение до прибытия было превосходным, и мы легко смогли заказать трансфер из аэропорта по разумной цене. Нам любезно разрешили бесплатно (очень) раннее заселение, что было просто замечательно после долгого перелета. Номер был очень просторным, с потрясающим видом с патио. Было тихо и спокойно. В номере была работающая кухня с кофемашиной, чаем и кофе, а также бесплатным вином, пивом и закусками. Удобства были на высоте. Кровать была большой и удобной, с хорошим кондиционером. Завтрак был фантастическим: много нарезанных фруктов, йогуртов, мяса, сыров, копченого лосося и выпечки, а также горячее, приготовленное на заказ (включая яйца рояль! ). Мой муж очень привередлив к кофе, но сказал, что кофе, который ему подали, был безупречным. Мы обедали и ужинали там, и, хотя выбор был ограничен, все блюда были очень вкусными, а порции большими. У нас была частная дегустация пяти вин поместья, которая нам очень понравилась. Обслуживание было исключительно дружелюбным и эффективным. Мы прекрасно провели время и настоятельно рекомендуем остановиться здесь, если будем в Стелленбоше.

Один из лучших отелей и блюд в моей жизни! На нашей вилле было всё: полы с подогревом, великолепная ванна и фантастический вид! Мы ужинали там каждый вечер, потому что еда была просто потрясающей 😍, а мармеладные мишки с дыней и приветственное вино стали идеальным началом.

Я обожаю это место. Персонал сделал моё пребывание незабываемым. Приветственное вино и дегустация были просто потрясающими. Виды и еда – 10/10. Номер просторный, с очень удобной кроватью. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Захватывающий вид на виноградники и горы, а некоторые из лучших виноделен, такие как Delaire Graff и Tokara, находятся всего в нескольких минутах ходьбы.
Завтрак был превосходным, а общая атмосфера — спокойной и изысканной.

Последние три дня нашего тура мы провели в отеле Clouds, где смогли прекрасно восстановиться после напряжённого путешествия. При заселении нам предоставили номер с улучшенным видом. Отель идеально расположен для знакомства с близлежащими винодельческими регионами или просто для спокойного отдыха у бассейна. Особо хочу отметить превосходное обслуживание номеров. После завтрака шезлонги на террасе были уже застелены тканевыми подушками, а кофемашина всегда была наполнена свежей водой. Бесплатная дегустация вин собственного производства отеля доставила особое удовольствие. К сожалению, из-за ограниченного пространства мы смогли взять с собой только три бутылки превосходного купажированного красного вина.