Отзыв об отеле La Residence 2*

Наше пребывание в La Résidence в Франшхуке было смесью позитива и разочарования, оставив нас с общим неутешительным впечатлением от этого высоко оцененного курорта.
Для начала, прачечная была главным разочарованием. Совершенно новая футболка, надетая всего один раз, была возвращена мне полностью испорченной, покрытой пятнами отбеливателя и сделанной непригодной для ношения. Я предоставил отелю фотографии футболки перед тем, как отправить ее в прачечную, чтобы показать, что она в идеальном состоянии, но это ничего не изменило. Для отеля такого уровня такая небрежность неприемлема, и удовлетворительного решения предложено не было.
Еще одним большим разочарованием стала еда. Учитывая репутацию и ценовую категорию La Résidence, мы ожидали высокого кулинарного стандарта. К сожалению, еда не оправдала этих ожиданий. Хотя ингредиенты были свежими, блюдам не хватало вкуса и креативности. Еда была пресной, плоской и совершенно непримечательной — намного ниже стандарта, который можно было бы ожидать от отеля такого уровня. На самом деле, мы предпочитали обедать в других ресторанах во Франшхуке каждый вечер, где мы наслаждались гораздо более превосходным питанием. Это многое говорит о неудовлетворительном качестве еды в отеле.
Кроме того, мы путешествовали с нашими детьми, но перед бронированием не было ясно указано, что дети не приветствуются в главном здании отеля. Вместо этого семьи размещаются в отдельной секции, описанной отелем как «более подходящая для детей». На практике эта политика ощущалась как попытка свести к минимуму любые потенциальные неудобства, которые дети могут причинить другим гостям. Хотя удобства в отдельной зоне, такие как выделенный бассейн, были хороши, общая обстановка казалась изолированной и не особенно гостеприимной. Мы твердо убеждены, что эта политика должна быть более прозрачно изложена на веб-сайте отеля, чтобы избежать недоразумений.
Хотя окрестности курорта, несомненно, красивы, а некоторые удобства превосходны, эти проблемы омрачили наше пребывание. Семьи должны знать политику отеля в отношении детей и подумать, соответствует ли обстановка их ожиданиям. Кроме того, питание и услуги прачечной не соответствовали стандартам, которые можно было бы ожидать от роскошной недвижимости.
За такую ​​цену и репутацию La Résidence не обеспечил нам тех исключительных впечатлений, на которые мы надеялись.