Stillness Manor & Spa

Абсолютно ужасное впечатление от посещения этого спа-центра в декабре. Наш заказ был аннулирован, оборудование было некачественным, персонал недружелюбным и плохо обученным, процедуры в лучшем случае были средними, а "обеденное блюдо" — несъедобным. 0/10 не рекомендую.

Старое заброшенное имущество. Труднодоступно для пожилых людей. Выбоины, сломанные перила на строительной площадке. Завтрак был очень ограничен. Вероятно, слишком мало гостей. В номере мини-бар ледяной, но в нем нет даже воды. Персонал тоже был просто крутым и деловым. Поэтому мы больше туда не ходим. Жалость.
19 марта 2024 г. Спасибо за ответ. Мы видели стройки, но нам это ни к чему. Жили мы у них очень бедно за дорогие деньги.

В понедельник, 4 марта, мы прекрасно провели время в спа-салоне Stillness Manor! Наши терапевты были прекрасны — Робин+ (я не помню имени другой женщины). Спа-центр расположен в прекрасном месте — это было похоже на мини-отпуск! Нам очень понравились услуги спа-центра, и мы обязательно вернемся!

Ужасно! Отель ужасный, уставший.
Кроме того, в нашей комнате произошла утечка токсичных веществ. Менеджер признался, что знал, что один из сотрудников пролил бутылку чистящего средства в нашей комнате, из-за чего у моей жены возникла сильная аллергическая реакция, и у меня слезились глаза. (И хотя он знал, что показал нам номер. Невероятно! ) Мы немедленно выехали.
Я уже несколько недель пытаюсь получить возмещение от владельцев отеля (Тачдаун). Они игнорируют меня, хотя менеджер признал свою ответственность. Держитесь подальше от неподвижности и всех свойств приземления. (Они также владеют Tshukudu Game Lodge)

Честно говоря, этот спа-центр неэтичен!
Они рекламируют специальное предложение для пар, в которое включено посещение спа-центра, например, сломанной паровой бани.
Душевые были сломаны, ни горячей воды, ни мыла.
Сауна также была сломана и перестала производить пар.
Также не было стаканов или прохладительных напитков, таких как вода.
Персонал не встретил нас при входе и не дал времени положить наши вещи, вместо этого нас бросили в процедурный кабинет, что заставило нас чувствовать себя сбитыми с толку и спешными.
Недопустимо взимать с клиентов плату за услуги, которые не работают.
Я дважды писал менеджеру спа-центра по электронной почте, но не получил ответа.
Я бы не рекомендовал этот Спа, к сожалению, уровень обслуживания и сломанные удобства очень плохие.

Тихое место с чистым воздухом. Бонусом является вид на Столовую гору. Персонал очень дружелюбный, еда хорошая, с ограниченным меню из 5 основных блюд, которое повторяется каждый вечер. Возможно, ремонт ванных комнат, особенно комнаты 8, должен быть приоритетом. (Проблемы безопасности связаны с мокрым полом из душа. Ступеньки к затонувшей ванне тоже не так удобны)
Бассейны красивые, и моему мужу очень понравился крытый бассейн с подогревом.
Прошло 4 дня, а менеджер не ответил по поводу проблем безопасности в ванной. Расстроенный.

Ужасный опыт посещения спа-центра, который был забронирован для группового дня рождения. Сначала они потеряли наше бронирование, а затем попытались компенсировать это, втиснув нас. Хотя это было оценено по достоинству, общение и управление ожиданиями были плохими. Мы не знали, что происходит, сможем ли мы воспользоваться услугами, в какое время будут процедуры, как будет подан обед и т. Д.
Менеджер был нам полезен, когда мы постоянно спрашивали, но общий персонал не мог ответить на вопросы, почти не говорил по-английски (стараясь не звучать как Карен, здесь, но трудно работать в сфере гостеприимства, не умея говорить по-английски? ) — и изо всех сил пытался улыбка.
Удобства также были не на должном уровне для спа-центра такого уровня. Нет мыла в ванной. Парилка не работала. Нет света в туалете. Нет корзины для использованных полотенец и халатов. Многие участки здания нуждались в устранении повреждений и покраске от сырости.
Процедуры были средними, и из опыта лечения были исключены такие мелочи, как трудно контролировать температуру душа, необходимость просить одноразовые трусики для скраба, а терапевты много раз открывали и закрывали дверь во время лечения.
В целом, не рекомендовал бы, если не были внесены серьезные изменения.

Я провел прекрасный спа-день в спа-центре Stillness с двумя друзьями. Мне сделали массаж, и я почувствовал себя абсолютно спокойно в этом пространстве. Технические специалисты были дружелюбны и профессиональны, помещения очень тихие и чистые.
Я наслаждался купанием в крытом бассейне и парой минут в сауне, а затем сидел на солнце у открытого бассейна, глядя на красивый сад и горы позади отеля. Это был именно тот день, который мне был нужен, и я уже планирую следующую встречу. Я почти не хочу его пересматривать, потому что хочу оставить все при себе :)
Я бы также добавил, что если вы хотите выпить или поесть у бассейна, закажите их на стойке регистрации спа-центра по прибытии. У меня были тосты с курицей и чипсы, и они были хороши. Я думаю, это обычная плата за проезд в отеле. Я бы также посоветовал узнать на стойке регистрации часы работы в этот день, чтобы вы знали, когда вам следует уйти 🤣

Мы решили посетить тишину после того, как были там много лет назад и получили приятный опыт в прошлом. К сожалению, кажется, что Спа больше не находится на конкурентоспособном уровне. Персонал дружелюбный, но не очень профессиональный или особенно талантливый в обслуживании клиентов. Колесо поворачивается, но хомяка там нет. Интерьеры и обстановка выглядят уставшими. Полотенца особенно. Некоторые участки не выглядели на 100% чистыми (черви и клопы в бассейне. Пыльные поверхности и т. Д. )
Нам не предлагали носить тапочки, поэтому нам приходилось ходить в носках или босиком. Обслуживание было немного медленным и, в довершение всего, маникюр Gelish начал шелушиться в день нанесения.
В целом, это был просто довольно средний опыт. Это было не очень роскошно и мы, вероятно, не вернемся, хотя персонал делает все возможное и достаточно дружелюбен. У нас просто возникло ощущение, что место нуждается в хорошем ОБНОВЛЕНИИ.

Абсолютно фантастический, приветливый персонал и спокойствие абсолютно потрясающее.