Во время бронирования в отеле у нас возникли трудности. Сотрудники ресепшена отказались общаться с агентом, занимающимся нашим бронированием, и вместо этого заставили нас ждать подтверждения от неуказанного лица, несмотря на то, что мы предоставили подтверждение по электронной почте. Нам показалось это странным случаем.
В тот же день питание, включенное в наше бронирование, не было добавлено к счету/номеру. Когда мы подняли этот вопрос, официант посоветовал нам обратиться на ресепшен. На следующий день другой сотрудник ресепшена спросил имя официанта, которое мы забыли. Затем она сказала, что больше ничем не может помочь, и на этом закончила разговор, как будто мы не гости отеля.
Обслуживание в ресторане было крайне медленным и непостоянным. Время ожидания заказов было долгим, а меню в приложении не соответствовало имеющимся предложениям. При заказе еды на вынос для ночной смены нам сказали, что мы должны использовать приложение, хотя накануне вечером мы сделали аналогичный заказ без приложения. После загрузки и регистрации в приложении нужного мне блюда не оказалось в списке, и нам пришлось снова ждать уведомления менеджера. Зачем создавать нам неудобства!
Оформление заказа заняло 15 минут, а мой напиток, который должен был прибыть, пока я ждала, задержался более чем на 20 минут.
Сам отель расположен в хорошем месте и содержится в хорошем состоянии. Менеджер, с которым мы общались, был вежлив и профессионален. Однако сотрудники показались высокомерными, недоброжелательными и неприветливыми, что значительно повлияло на наше впечатление. К сожалению, мы много путешествуем. У нас возникли трудности с процессом бронирования в отеле. Сотрудники ресепшена отказались общаться с агентом, занимающимся нашим бронированием, и вместо этого заставили нас ждать подтверждения от неуказанного лица, несмотря на то, что мы предоставили подтверждение по электронной почте. Мы посчитали это странным случаем.
В тот же день питание, включенное в наше бронирование, не было добавлено к счету/номеру. Когда мы подняли этот вопрос, официант посоветовал нам обратиться на ресепшен. На следующий день другой сотрудник ресепшена спросил имя официанта, которое мы забыли. Затем она сказала, что больше ничем не может помочь, и на этом закончила разговор, как будто мы не гости отеля.
Обслуживание в ресторане было крайне медленным и непостоянным. Заказы долго ждали, а меню в приложении не соответствовало имеющимся предложениям. При заказе еды на вынос для ночной смены нам сказали, что мы должны использовать приложение, хотя накануне вечером мы сделали заказ такого же типа без приложения. После загрузки и регистрации в приложении нужного мне блюда не оказалось в списке, пришлось снова ждать уведомления менеджера; зачем создавать нам неудобства!
Оформление заказа заняло 15 минут, а мой напиток, который должен был прибыть, пока я ждала, задержался более чем на 20 минут.
Сам отель находится в хорошем месте и содержится в хорошем состоянии. Менеджер, с которым мы общались, был вежлив и профессионален. Однако сотрудники показались высокомерными, недоброжелательными и неприветливыми, что значительно повлияло на наше впечатление. К сожалению, мы много путешествуем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В тот же день питание, включенное в наше бронирование, не было добавлено к счету/номеру. Когда мы подняли этот вопрос, официант посоветовал нам обратиться на ресепшен. На следующий день другой сотрудник ресепшена спросил имя официанта, которое мы забыли. Затем она сказала, что больше ничем не может помочь, и на этом закончила разговор, как будто мы не гости отеля.
Обслуживание в ресторане было крайне медленным и непостоянным. Время ожидания заказов было долгим, а меню в приложении не соответствовало имеющимся предложениям. При заказе еды на вынос для ночной смены нам сказали, что мы должны использовать приложение, хотя накануне вечером мы сделали аналогичный заказ без приложения. После загрузки и регистрации в приложении нужного мне блюда не оказалось в списке, и нам пришлось снова ждать уведомления менеджера. Зачем создавать нам неудобства!
Оформление заказа заняло 15 минут, а мой напиток, который должен был прибыть, пока я ждала, задержался более чем на 20 минут.
Сам отель расположен в хорошем месте и содержится в хорошем состоянии. Менеджер, с которым мы общались, был вежлив и профессионален. Однако сотрудники показались высокомерными, недоброжелательными и неприветливыми, что значительно повлияло на наше впечатление. К сожалению, мы много путешествуем. У нас возникли трудности с процессом бронирования в отеле. Сотрудники ресепшена отказались общаться с агентом, занимающимся нашим бронированием, и вместо этого заставили нас ждать подтверждения от неуказанного лица, несмотря на то, что мы предоставили подтверждение по электронной почте. Мы посчитали это странным случаем.
В тот же день питание, включенное в наше бронирование, не было добавлено к счету/номеру. Когда мы подняли этот вопрос, официант посоветовал нам обратиться на ресепшен. На следующий день другой сотрудник ресепшена спросил имя официанта, которое мы забыли. Затем она сказала, что больше ничем не может помочь, и на этом закончила разговор, как будто мы не гости отеля.
Обслуживание в ресторане было крайне медленным и непостоянным. Заказы долго ждали, а меню в приложении не соответствовало имеющимся предложениям. При заказе еды на вынос для ночной смены нам сказали, что мы должны использовать приложение, хотя накануне вечером мы сделали заказ такого же типа без приложения. После загрузки и регистрации в приложении нужного мне блюда не оказалось в списке, пришлось снова ждать уведомления менеджера; зачем создавать нам неудобства!
Оформление заказа заняло 15 минут, а мой напиток, который должен был прибыть, пока я ждала, задержался более чем на 20 минут.
Сам отель находится в хорошем месте и содержится в хорошем состоянии. Менеджер, с которым мы общались, был вежлив и профессионален. Однако сотрудники показались высокомерными, недоброжелательными и неприветливыми, что значительно повлияло на наше впечатление. К сожалению, мы много путешествуем.