DoubleTree by Hilton Cape Town Upper Eastside

Это лучший отель, так как это Hilton Double Tree — и печенье! Весь персонал замечательный, отзывчивый и дружелюбный. Асанда терпеливо помогла мне преобразовать бизнес-бронирование в дополнительный отдых, а люксы на пятом этаже просто лучшие! И вы можете попросить номер или люкс с видом на горы. Отель находится в Вудстоке, но у нас была машина, и до всех интересных мест было легко доехать. Завтрак отличный. Никаких сожалений. Это был наш третий визит в этот отель в этом году, и мы обязательно забронируем его снова. Также это популярное место для проведения конференций.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле DoubleTree by Hilton Upper Eastside в Кейптауне, и я просто обязан поделиться своим замечательным отзывом. С момента прибытия и до отъезда отель превзошел все ожидания и подарил мне поистине незабываемое пребывание.
Мое пребывание началось с теплой и профессиональной регистрации, которую провела Минле, стажерка, чья компетентность и приветливость сразу же создали позитивное впечатление. Это первое взаимодействие стало подтверждением приверженности отеля к превосходному обслуживанию клиентов, стандарту, которого придерживался каждый член команды, с которым я общался.
Персонал, без сомнения, является главным активом отеля. Я хотел бы лично поблагодарить Бена, Моник, Шанталь, Эльну, Фатиму, Тамару и Леонарда за их исключительное, внимательное к деталям обслуживание. Они действительно воплощают дух гостеприимства. Более того, вся команда, работающая на ресепшене, включая Николен, Нисививе, Минле и Сисисо, работала слаженно и заслуживает значительной благодарности за свой вклад в создание гостеприимной атмосферы.
Завтрак здесь просто превосходный и выделяется как лучший в районе Вудстока. Качество еды и напитков на протяжении всего моего пребывания было неизменно отличным.
Мне особенно понравилось расположение отеля в оживленном районе Верхний Истсайд, что является продуманной и привлекательной альтернативой более популярному району V&A Waterfront.

У меня был двухэтажный номер, и мне он очень понравился. Персонал был отличный. Еда была типичного качества для Hilton.
Единственная причина, по которой я поставил номеру 4 звезды, — это то, что я был там во время замены крыши, а двухэтажные номера находятся на самом верхнем этаже. Но меня предупредили об этом за 24 часа.

Просто великолепное пребывание в отеле DoubleTree by Hilton Cape Town Upper Eastside!
Мы с партнёром провели исключительное пребывание в отеле DoubleTree by Hilton Cape Town Upper Eastside, и с момента прибытия всё казалось лёгким и непринуждённым. Теплое и невероятно оперативное обслуживание задали тон нашему незабываемому визиту, и за это мы хотим особо отметить г-жу Ашайку, которая обеспечила поистине превосходный сервис.
Её внимание к деталям, профессионализм и предупредительность были непревзойденными. Она сразу почувствовала нашу усталость после долгого перелёта и встретила нас прохладительными напитками и фирменным тёплым печеньем DoubleTree — такой приятный и душевный жест. Она даже разрешила нам заселиться немного раньше, что сыграло решающую роль. Больше всего впечатлило то, что она разместила нас в номере с величественным, захватывающим видом на знаменитую Столовую гору Кейптауна. Просыпаться с этой панорамой было незабываемо. Она также любезно провела нас по всем удобствам отеля, что помогло нам быстро освоиться.
Наш номер был безупречно чистым, современным и невероятно комфортным, что отражало строгую приверженность отеля к деталям и чистоте. Отель исключительно безопасен, имеет надежную подземную парковку и удобный доступ, что обеспечивало нам полное спокойствие на протяжении всего пребывания.
Завтрак каждое утро был настоящим праздником!

В целом, мой опыт пребывания в отеле Hilton Cape Town был очень позитивным, особенно в отношении комфорта и обслуживания в различных областях отеля.
В отеле просторные номера, комфортабельные помещения, большие и ухоженные ванные комнаты, качественные кровати и тихая обстановка, что обеспечило спокойный ночной отдых. Завтрак превосходный, с большим выбором блюд и очень качественным обслуживанием. Особенно хочу отметить команду, обслуживающую завтрак — Дебру и её коллегу, высокую девушку, имя которой я, к сожалению, не помню, — обе были чрезвычайно добры и внимательны к моему отцу (70+), проявив уровень заботы, который действительно имел значение.
Ещё один момент, который мне очень понравился, — это печенье на ресепшене — всегда тёплое, приветливое, вкусное угощение, создающее ощущение гостеприимства и заботы, заслуживающее признания. Менеджер отеля, имя которой я не помню, потому что оно необычное и его трудно воспроизвести, также заслуживает похвалы за свою сердечность и внимательность.
Однако я хотел бы обратить внимание на важный момент: в информации на табличке с указанием уборки номера есть несоответствие. Я не знаю, происходит ли это только в этом отеле или во всей сети, но с самого первого дня коммуникация была запутанной. Традиционная табличка «Не беспокоить»/«Я сплю» имеет совершенно пустую обратную сторону. Сотрудник сообщил мне, что, оставив пустую сторону на двери, мой номер будет убран.

Очень нестабильное обслуживание в отеле с первого дня. Как участник Hilton Honours, я был очень разочарован. Номер был очень простым, с очень малым количеством туалетных принадлежностей. Кроме того, было очень шумно. Шкаф был очень маленьким, с небольшим количеством места для развешивания вещей. Уборка могла бы быть лучше, иногда забывали пополнить запасы кофе/чая и туалетных принадлежностей. За завтраком обслуживание тоже было не на высоте, так как мне приходилось очень долго ждать, пока официанты предложат мне кофе, и несколько раз мне приходилось вставать и искать официанта, чтобы помочь мне. Завтрак должен был быть готов в 06:30, но им нужно время, чтобы все приготовить, поэтому лучше идти на завтрак с 07:00. В общем, это было довольно средне и иногда ниже уровня по сравнению с большинством других отелей, в которых я останавливался в Кейптауне. Единственным спасением был небольшой корейский ресторан (кимчи), который находится на территории отеля, но он не является частью самого отеля. Еда и обслуживание здесь были превосходными и по очень разумным ценам.

Не очень гостеприимный отель.
Мы немного переплатили за название и якобы роскошный отель, но номер очень простой, и они хотят взять плату за всё, даже за самые простые тапочки.
Мы вылетели только поздно вечером, поэтому мы спросили, есть ли у них раздевалка после того, как мы воспользовались удобствами. У них даже её нет.
Персонал очень дружелюбный и действительно хочет помочь, но администрация…
Отель не роскошный, без видов, не романтичный, не тихий, и, безусловно, не стоит своих денег.
Я бы никогда больше сюда не приехал и никому не рекомендовал бы.
В отеле нет собственного бассейна, и если вы хотите им воспользоваться, вам придётся идти прямо к выходу из отеля. Его также использует известная гостиничная публика.
Зачем платить больше за такой отель?
В меню отеля нет вегетарианских и веганских блюд.

Отель Double Tree by Hilton расположен в Вудстоке. Не позволяйте его расположению вас смущать. Он довольно безопасный, с просторной подземной парковкой. Меня пригласили принять участие в осмотре отеля и конференц-зала. Мы начали с экскурсии по номерам, которые были чистыми (что для меня очень важно). Из большинства номеров открывается вид на Столовую гору. Пентхаус – это как дом вдали от дома. Он прекрасно оформлен и располагает всем необходимым для комфортного проживания/отпуска. После этого нас пригласили в ресторан Bistro 31, расположенный в отеле, чтобы попробовать их знаменитое воскресное жаркое. Могу сказать одно: «Ух ты! За такую ​​сумму в 260 рандов с человека это того стоит». Еда была не только обильной, но и очень вкусной. Было невероятно приятно. Персонал был исключительно дружелюбным и невероятно эффективным.
Я искренне рекомендую Double Tree by Hilton для любого мероприятия или ночёвки в отпуске. Он создан, чтобы удовлетворить потребности каждого.

Ресторан Bistro31, расположенный в отеле, – это то, что обязательно нужно попробовать! Великолепные ежедневные блюда, особенно их великолепный воскресный обеденный буфет (шведский стол). Большой выбор жареного мяса и бараньей ноги, приготовленных до совершенства с различными соусами. Разнообразие жареных овощей и гарниров. Закуски и десерты нестандартные, но в то же время с нотками старой школы для более традиционных блюд. Линдси, менеджер ресторана, очень гостеприимна, оперативна и дружелюбна… Мы забронировали столик на 26 человек, и всё было прекрасно сервировано, и даже приложили дополнительные усилия, накрыв стол и добавив цветы для торта и подарков. Женщина (Юмна), которая обслуживала только наш отдел, была очень дружелюбной, терпеливой и исполнительной, и всё делала с улыбкой… ни разу не пропустили заказ, всё было просто текуче, чего я не встречала даже в большинстве мест в Кейптауне. Прекрасная атмосфера, стильный интерьер и отличная еда – что ещё нужно?! Очень рекомендую Bistro31.

Номера и лобби просто потрясающие. Выглядит очень стильно. Я забронировал весь номер за баллы, поэтому не могу оценить дороговизну отеля. Мне очень понравился огромный бар в лобби – он очень уютный. Расположение отеля просто великолепное – совсем рядом с центром Кейптауна, хотя район выглядит довольно опасным. Единственный минус: из нашего номера «украли» небольшую вещь. Ничего страшного, просто как-то странно.

Замечательный опыт. Спасибо, Дейдре и Шанталь, за такую ​​заботу о нас. Огромное спасибо девушкам, которые доставляли нам еду, за то, что учитывали наши пожелания и дарили нам прекрасные улыбки. Мы вам очень благодарны. С нетерпением ждём следующего раза.

Мы остановились в отеле DoubleTree Upper East Side в Кейптауне на одну ночь в конце сентября. Номер был не совсем новым, но очень комфортным и хорошо оборудованным всеми удобствами.
Однако самым ярким моментом нашего пребывания стал ужин в ресторане отеля. Наш официант Тайлер и команда поваров сделали всё возможное, чтобы сделать наш последний вечер в Южной Африке по-настоящему особенным. Огромное спасибо им за то, что они удовлетворили нашу просьбу приготовить пасту болоньезе – они даже принесли ей образец соуса, чтобы она попробовала его перед подачей основного блюда, убедившись, что оно идеальное.
Тайлер был невероятно хорошо знаком с меню и порекомендовал стейк из говядины «Спрингбок», который был просто великолепен. Моя жена попробовала говяжий стейк, и он тоже был великолепен.
Сочетание внимательного обслуживания, вкусной еды и искренней заботы персонала сделало наше короткое пребывание незабываемым.

Великолепный отель с феноменальным персоналом! Все сотрудники встречают вас с улыбкой каждый день! Мне очень понравились все девушки на стойке регистрации, которые были так любезны и профессиональны каждый раз, когда мы к ним подходили! Особая благодарность бармену Леонарду и Дональду, которые делали всё возможное и невозможное каждый вечер! Номера были невероятно просторными и со всеми необходимыми удобствами для отличного отдыха! Вид из лофт-люксов на пятом этаже был потрясающим! Напор воды в душе просто потрясающий, а кровати и подушки очень удобные! Отдельное спасибо мистеру Ясиру, который организовал для нас несколько замечательных экскурсий и трансферов! С нетерпением жду возможности вернуться снова!

DoubleTree by Hilton Cape Town Upper Eastside, расположенный в Вудстоке, — это стильный 4-звездочный отель, предлагающий 183 номера, 11 конференц-залов, фитнес-центр и ресторан Bistro31. С самого момента нашего прибытия обслуживание было превосходным. Дружелюбная охрана тепло встретила нас и показала нам безопасную парковку. На стойке регистрации нас уже ждали сотрудники, которые угостили нас фирменным свежеиспеченным печеньем Big Cookies — небольшой, но приятный штрих, который сразу же заставил нас почувствовать себя как дома.
Мы остановились в номере Queen Guest Room с бесплатным Wi-Fi, большой душевой кабиной, просторным рабочим столом, телевизором с высокой четкостью изображения и фирменной двуспальной кроватью Sweet Dreams by DoubleTree. Номер был современным, комфортным и оборудован всем необходимым для отдыха. Освежающий напиток из мини-бара стал идеальным способом расслабиться перед ужином.
Ресторан Bistro31
Бар и кафе Bistro31, расположенный на первом этаже отеля, — это универсальное место для ужина, открытое ежедневно с 06:30 до 23:00. В меню каждый найдет что-то для себя, включая классические блюда бистро, стейки, бургеры, тапас и более полезные блюда, а также халяльные, вегетарианские и веганские блюда.
В наш первый вечер мы наслаждались бургерами, приготовленными идеально средней прожарки — сочными, ароматными и красиво поданными. На следующий вечер мы попробовали отбивные из филейной части, которые были не менее впечатляющими и элегантно сервированными.

Прежде всего, весь персонал очень приветливый.
Нам бесплатно повысили категорию номера.
При заселении нам также дали бесплатное вкусное печенье.
На завтрак хороший выбор горячих блюд, хлопьев, йогурта, фруктов и вкусных десертов.
Спасибо за прекрасный отдых в Double Tree by Hilton… мы обязательно остановимся здесь снова.
На ужин мы решили поужинать в ресторане на первом этаже рядом с отелем, но в том же здании, под названием Kimchi или Sundoo. Там же есть мини-супермаркет.

Нам очень понравилось!
Хорошие, чистые номера в мансарде идеально подходят для семьи 2+2. Все были очень дружелюбны – чувствовалось настоящее гостеприимство. Очень расслабляющий массаж в спа-центре, очень отзывчивый персонал на стойке регистрации.
Большой аплодисмент 👏 ресторану и бару отеля. Великолепная, вкусная еда, приготовленная замечательным шеф-поваром (который лично спрашивал, как нам понравилась еда и что можно улучшить) – он невероятно талантлив и заботится о наших кулинарных предпочтениях.
Официанты ооочень дружелюбные. ❤️ А бармен творил чудеса с напитками. 🥰
Это были замечательные две недели в этом отеле – и мы обязательно вернёмся!

Отель отличный, и обслуживание просто замечательное. Номера просторные, цена приемлемая, обслуживание тоже хорошее. Однако он расположен далеко и нужна машина.