Отзыв об отеле Radisson Blu Le Vendome Hotel, Cape Town 4*

Это будет наш последний уик-энд в Кейптаун. Я выбрал отель Radisson потому что "я думаю", что он обеспечит качественное обслуживание! Я заказал двухместный номер и был дан один с 2 односпальными кроватями. Они сказали, что будут менять номера или кровати, мы отправились на прогулку и когда мы вернулись (поздно ночью) было то же самое. Окна спальни открывался вид на внутренний двор, полная камней! Ужасно! На следующий день мы были разбужены в 7 утра с большим количеством шума, потому что в спортзале по соседству и машины железный шум! Мы жаловались на стойке регистрации и потребовал, чтобы номер был изменен, сотрудники были не готовы и они обращались с нами очень плохо! После долгого времени они меняли номера. Мы пошли в душ в новой комнате и не было никакого мыла! Мы попросили 3 раза на приеме, поговорила с чистки лица в коридоре и ничего не быть. Мы пошли на завтрак, не имея возможности помыться! Я сообщил о проблеме менеджеру Джоана, она слушала и сказала, что сделает что-то, чтобы сделать наше пребывание лучше и вернуться в 30 минут. Мы уехали, чтобы попытаться наслаждаться последний день нашей поездки, и мы не получили до сих пор никакой обратной связи. Ночью мы сели на трансфер, который предлагается в отеле и высадил нас на набережной торгового центра. Что за сюрприз? За время ожидания мы ждали более чем 1 час на ветру и Ван не вернулся. Кто помог нас был трансфер от отеля Presidende, что видел нас в этой ситуации и дал нам ездить на углу нашего отеля. Мы сообщили, что случилось с ночным менеджером, он сказал нам, что у него были проблемы с Ван И что он даст нам позицию на все, что происходило с нами в течение дня. Мы покинули аэропорт в 3 часа ночи, у нас был худший отдых в нашей поездке в этот отель! До сих пор ничего не было сделано, и я хотел бы вернуть деньги за мой ужасный отдых. Не хотите остановиться в любом отеле сети.