Protea Hotel by Marriott Cape Town Sea Point

Отель был хорош во всех отношениях, от персонала до всего остального, но изюминкой стал спа-центр Relax & Rejuvenate, расположенный на территории отеля. С момента моего прибытия сотрудница отеля встретила меня очень радушно и создала ощущение полного комфорта. Атмосфера была спокойной, расслабляющей и прекрасно ухоженной. Процедура была исключительной, и я ушла оттуда, чувствуя себя отдохнувшей, помолодевшей и избавленной от стресса. Я настоятельно рекомендую этот спа-центр всем, кто ищет спокойного отдыха и высококачественного обслуживания, особенно после 14-часового перелета.

Прекрасно провели время, номера были чистыми и с отличным видом! Отель расположен недалеко от набережной, что очень удобно, так как находится рядом с океаном. Единственная проблема, с которой я столкнулась, — это обслуживание: некоторые сотрудники были немного высокомерны и пренебрежительны. Отличное место, просто нужно улучшить обслуживание клиентов.

Это потрясающее место для проживания, особенно если вы впервые в Кейптауне! Набережная находится всего в одном квартале от входа, а рядом много отличных кафе и магазинов, банкомат с охраной. Персонал невероятный, и все встретили нас очень радушно с момента нашего приезда. Завтрак "шведский стол" просто восхитительный, его определенно стоит заказать! Сифокази (надеюсь, я правильно написала ее имя) и ее коллеги очень хорошо о нас позаботились в ресторане. Мне нужно было немного поработать за ноутбуком в лобби, и я чувствовала себя там очень комфортно. Спасибо всей команде за то, что вы заставили нас почувствовать себя как дома!

Мое пребывание в отеле Protea Marriott Cape Town было просто исключительным. С момента нашего прибытия обслуживание было теплым, профессиональным и внимательным. Персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно на протяжении всего нашего пребывания. Номера были безупречно чистыми, хорошо спроектированными и предлагали идеальное сочетание комфорта и стиля. Расположение идеально, что позволяет легко исследовать Кейптаун, наслаждаясь при этом спокойной и расслабляющей обстановкой. Еда и обслуживание также были на высшем уровне: свежие, вкусные и красиво оформленные. Каждая деталь, от регистрации заезда до выезда, была продумана до мелочей. В целом, все было превосходно. Я бы очень рекомендовал этот отель всем, кто посещает Кейптаун, и обязательно остановился бы здесь снова.

Когда я приехал, лифт был сломан, хотя персонал помог мне поднять вещи в номер на верхнем этаже. Сам номер был немного потрепанным, как в недорогом пляжном отеле в Штатах, но чистым. Кондиционер работал отлично, а Wi-Fi был в основном достаточен для видеозвонков. Расположение — это лучшее, что есть в этом отеле. Я бы остановился здесь снова, хотя, вероятно, постарался бы выбрать конкретный номер и тариф, чтобы получить наилучшие впечатления. Персонал отеля был фантастическим, и завтрак, и спа-услуги были моими любимыми моментами пребывания.

Крайне небезопасный и неприемлемый опыт.
Персонал стучал в мою дверь в 8-9 утра два дня подряд. Во второй раз они открыли дверь, когда я спала. Как женщина, проживающая одна, я чувствовала себя крайне небезопасно и уязвимо.
Я была измотана перелетом и истощена, но они продолжали звонить по утрам, говоря, что отель «заполнен» и им «нужен номер» — хотя я явно забронировала и оплатила две ночи.
Когда я пожаловалась, персонал отмахнулся, сказав, что «это не имеет большого значения». Никаких извинений, никакой ответственности, никакого внятного объяснения того, как кто-то мог попасть в мой номер. Это свидетельствует о серьезном отсутствии безопасности и коммуникации.
Да, расположение хорошее, и ресторан неплохой — но это НЕ оправдывает нарушение конфиденциальности и безопасности гостей.
Отель слишком дорогой для такого уровня обслуживания. Как платиновый участник программы Marriott Bonvoy, я считаю этот опыт совершенно неприемлемым.
Я бы не рекомендовала этот отель, особенно для женщин, путешествующих в одиночку.

Мы возвращаемся в этот отель год за годом из-за людей. Мы останавливаемся здесь ежегодно уже более десяти лет, и многие сотрудники работают здесь столько же времени. Они узнают нас, помнят нас и искренне заботятся о нас — это больше похоже на возвращение домой, чем на отель. Каждое взаимодействие теплое, естественное и внимательное. Особая благодарность Морин, которую мы знаем много лет и которая действительно воплощает дух этого места.
В самом отеле легко освоиться. Кровати и постельное белье неизменно высокого качества, как и ожидаешь от Marriott, а расположение отличное — недалеко от набережной и повседневных удобств, но при этом в комфортабельном жилом районе, а не в туристическом. Мы всегда чувствовали себя здесь в полной безопасности. Бассейн небольшой, но ухоженный, персонал отзывчивый, а вся территория безупречно чистая и явно очень ухоженная.
Это старое здание, и ему бы не помешал ремонт, но оно исключительно хорошо содержится. Интернет и система климат-контроля работают надежно. Телевизоры устарели, и новые смарт-телевизоры были бы желанным обновлением. Как участники программы Marriott Bonvoy Titanium Elite, мы не получили особого внимания в плане улучшений или приветственных бонусов, что немного разочаровало, учитывая нашу многолетнюю лояльность.
Тем не менее, это место, куда мы возвращаемся с настоящей любовью. Забота персонала и комфорт пребывания по-прежнему значат для нас гораздо больше, чем любые привилегии — и именно поэтому мы вернемся.

Это было ужасно. Больше напоминало придорожный мотель. Wi-Fi работал плохо. Даже посреди ночи из коридора доносился шум, из номера было слышно всё.
Вдобавок ко всему, вода была ледяной, поэтому мне пришлось принимать холодный душ. Рядом с телефоном не было номера ресепшена, а вишенкой на торте стал утюг, который царапал ткань и повредил мою рубашку.
Худшее пребывание за последние 10 лет. Жалко. Наверное, это худший отель сети Marriott на земле, если только это не соответствует стандартам всей группы.

Это абсолютно, без исключения, ХУДШИЙ отель сети Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Сейчас я проживаю в этом отеле, и после написания этого отзыва я спущусь вниз, чтобы выписаться и переехать в другой отель. Я являюсь пожизненным членом программы Titanium Elite сети Marriott, что означает, что я останавливался во многих отелях по всему миру, входящих в эту сеть, некоторые из них действительно великолепны, а некоторые не так уж плохи. Это худший. Номера тесные. Я заплатил за номер «Делюкс», который едва ли лучше, чем студенческое общежитие. Мне пришлось ждать более двух часов, чтобы заселиться (несмотря на мой заработанный статус). Кондиционер не работает. Персонал не услужлив. Я останавливался в более хороших отелях типа «отель-буфет», и это не преувеличение. Мой опыт был просто катастрофическим. Если вы дорожите своими деньгами, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Никогда!

Для 4-звездочного отеля могло бы быть лучше. Большинство сотрудников на ресепшене непрофессиональны и недружелюбны. Чтобы получить воду в номер, нужно было подавать заявку. Номера были расположены на шумной стороне, с видом на другие многоквартирные дома. К счастью, персонал ресторана смягчил разочарование своей приветливостью и вкусными блюдами и десертами. Отдельное спасибо Нджабуло и Тумеке 😁

Я провела в этом отеле в Сипорте около недели, и это было очень-очень запоминающимся. По прибытии меня приветливо встретил персонал, предложив на выбор лимонную воду или яблочный сок. Я заселилась примерно на час раньше после 27-часового перелета. Нет ничего лучше, чем принять первый душ в номере. Отмечу, что номера европейского размера, однако в них есть все удобства, к которым я привыкла в Штатах. В номере даже была бутилированная вода без дополнительной платы. Мне понравился завтрак "шведский стол", и каждое утро я наслаждалась свежеприготовленным омлетом с кофе. Персонал был очень дружелюбным и давал отличные советы по организации моих ежедневных приключений. Я определенно рекомендовала этот отель своим друзьям и в следующий раз, когда вернусь в Кейптаун, обязательно остановлюсь здесь снова.

Прекрасный отель, удачно расположенный в районе Си-Пойнт. Вид у бассейна стоит каждого потраченного рубля. Если вам нужен отель вдали от моря, рядом с продуктовым рынком и красивыми местами, то это место для вас. Рядом находится рынок Моджо, так что выбор большой, но в ресторане тоже подают отличные блюда. В номерах есть ряд удобств, которые позволяют мне поставить ему 4 звезды.

Настоящее сокровище! Идеальное расположение и все удобства, чтобы сделать наше пребывание комфортным и беззаботным. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, номер был безупречно чистым, а кровати невероятно удобными. Завтрак «шведский стол» был обильным и очень вкусным. Единственное, о чём мы сожалеем, — это о том, как коротко было наше пребывание.

Хороший отель. Буквально в 3 минутах ходьбы от пляжа и знаменитой набережной Си-Пойнт. Отличное расположение, недалеко от города, в пешей доступности множество супермаркетов и ресторанов.

Мы провели 9 ночей в отеле Protea Hotel Sea Point и остались в полном восторге. Мы с женой и ребёнком наслаждались каждым мгновением. Отель очень чистый, современный и расположен в одном из лучших и самых безопасных районов Кейптауна. Конечно, как и в любом большом городе, важно быть начеку, но мы всегда чувствовали себя в безопасности и комфорте.
Номера невероятно чистые, светлые и просторные — всё в идеальном состоянии. Расположение отличное: рядом с рынком Моджо, где можно поесть и послушать живую музыку, и всего в нескольких минутах ходьбы от набережной Си-Пойнт, где можно насладиться прекрасными прогулками вдоль океана.
Ресторан отличный. Мы завтракали каждый день, а иногда и обедали — еда высокого качества, а цены очень разумные. (Небольшое пожелание: было бы неплохо добавить оливковое масло или винегрет рядом с салатной станцией на завтрак. )
Что действительно выделяет этот отель, так это персонал. Все приветливые, вежливые и всегда улыбаются. Официантки в ресторане — Перл, Мемори и Морин — были просто замечательными. Они встречали нас каждое утро с добротой и всегда были очень милы с нашим малышом. Их улыбки и забота сделали наше пребывание особенным.
В отеле есть всё необходимое: бассейн, терраса, тренажёрный зал и охраняемая парковка примерно за 4, 50 евро за ночь.
В целом, это был идеальный отдых — безупречно чистый, дружелюбный и идеально расположенный. Мы обязательно вернёмся сюда в следующий раз, когда будем в Кейптауне.

Обязательно вернусь. Рядом есть все виды магазинов и ресторанов. Пляж буквально в трёх минутах ходьбы. Очень безопасный район. И самое главное – персонал. Они были просто невероятными. Спасибо Морин, Перл, Джаундре, Хиллари, Мишель, Селе, Джорджу, Одва, Джордану, Айзеку, Кселело… извините, если я кого-то пропустил. Вы сделали наше пребывание абсолютно стоящим каждой копейки. С нетерпением жду новой встречи с вами.
С наилучшими пожеланиями.
Ширааз.

Расположение просто фантастическое, прямо на Сипойнте. Прогуляйтесь по улице — и вы у океана. Это безопасный район.
К сожалению, номера очень обшарпанные и не соответствуют стандартам отелей Marriott. Имейте в виду, что за свои деньги вы получите не так уж много. В номерах уже стоит затхлый запах, а коридор, ведущий к ним, напоминает хостел.
Расположение по-прежнему отличное, но сам отель, безусловно, уже устарел.