Cape Royale Luxury Apartments by Stay In Luxury

24 декабря 2025 года я посетил отель Cape Royal, чтобы узнать о конкретной услуге. Я не был гостем отеля, а лишь искал информацию. К сожалению, мое общение с одним из сотрудников было разочаровывающим.
Во время моего обращения сотрудник начал комментировать и исправлять мою речь.
Я счел это крайне грубым и ненужным. Как клиент, обращающийся с вопросом, я был сосредоточен на обслуживании, а не на получении непрошеных исправлений речи. То, как я выражаюсь, не имеет отношения к запрашиваемой помощи, и недопустимо, чтобы сотрудники вмешивались в дела, не связанные с их обязанностями.
Мне не нужны уроки английского языка, и я более чем способен выразить свои мысли. Ожидание простое: сотрудники должны сосредоточиться на профессиональном и уважительном ответе на вопросы клиентов, а не на личных или языковых комментариях.
Тем не менее, я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность дежурному охраннику, который был вежлив, профессионален и чрезвычайно полезен. В итоге он помог мне с тем, что мне было нужно, и продемонстрировал тот уровень обслуживания, которого можно ожидать.
Надеюсь, этот отзыв будет воспринят конструктивно для улучшения взаимодействия с клиентами в будущем.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мое пребывание в Cape Royale 414 было просто исключительным от начала до конца. Расположение, честно говоря, одно из лучших, на которое можно надеяться в Кейптауне — всего в нескольких минутах от набережной V&A Waterfront, и все необходимое находится прямо у вашего порога. Рядом даже есть прекрасная кофейня, идеально подходящая для утреннего кофе или быстрого перекуса перед тем, как отправиться на прогулку. Это сделало все пребывание еще более удобным и приятным.
Охрана в здании была первоклассной. Я был искренне впечатлен тем, насколько безопасно и хорошо все организовано. Охранники были не только профессиональны, но и приветливы и дружелюбны. Они каждый день встречали меня с улыбкой и создавали очень позитивную атмосферу.
Сама квартира была просто великолепной. Она была просторной, прекрасно ухоженной и невероятно хорошо оборудованной — в ней было все, что вам может понадобиться, и даже больше. Чувствуется забота и внимание, которые были вложены в то, чтобы сделать ее комфортной для гостей. Мгновенно возникло ощущение, что я дома, но с дополнительной ноткой роскоши.
Одним из самых ярких моментов для меня стал бассейн на крыше. Это потрясающее место с умиротворяющей атмосферой и великолепным видом. Возможность освежиться в любое время добавила впечатлений и сделала пребывание особенным.
Огромное спасибо Сибонгиле, такой милой и гостеприимной хозяйке. Она была теплой, отзывчивой и невероятно упростила все.

Мы втроем забронировали здесь двухкомнатную квартиру на начало октября на 4 ночи.
Мы прилетели из Великобритании ночным рейсом, поэтому прибыли около 9:30, более чем за 6 часов до назначенного времени заселения. К счастью, персонал на ресепшене был невероятно любезен. Они оставили наши чемоданы и сумки в кладовой. Не обремененные багажом, мы начали наслаждаться этим прекрасным городом, пока нашу квартиру убирали и готовили к нашему приезду во второй половине дня.
Очаровательная и отзывчивая молодая девушка проводила нас в нашу квартиру – в задней части здания, на 5-м этаже.
Мы были совершенно поражены огромными размерами квартиры; обе спальни и ванные комнаты были огромными, очень хорошо обставлены, выглядели великолепно и были безупречно чистыми. Все работало исправно.
Главная комната/гостиная/столовая/кухня была просто потрясающей. Опять же – такая просторная, хорошо спланированная, идеально обставленная и декорированная, и такая сияющая чистота. Вау! Какое замечательное начало нашего отпуска в Южной Африке!
Внутренние атриумные переходы к номерам просто потрясающие.
К сожалению, крыша с бассейном была закрыта во время нашего пребывания на ремонт, но у нас был плотный график, так что это не беспокоило.
Отель расположен на Мэйн-роуд в Грин-Парке, рядом находится несколько отличных кафе и ресторанов. Индийская кухня, бургеры, итальянская кухня, стейки и многое другое.

Один из худших спа-опытов, которые у меня когда-либо были.
Я посетил спа-салон в отеле Cape Royal Hotel, ожидая расслабляющего, омолаживающего опыта, но, к сожалению, это оказалось одним из худших спа-посещений, которые у меня когда-либо были.
Хотя сам отель прекрасен и производит хорошее первое впечатление, все быстро развалилось, как только мы вошли в спа-зону. Полы были грязными и липкими, что уже тревожит, когда вы ходите босиком. Это сразу же сделало место негигиеничным и плохо ухоженным.
После того, как нас провели в массажный кабинет, нам сказали раздеться и лечь, как обычно. Мы так и сделали, а затем подождали десять минут, но никто не вернулся. В конце концов мне пришлось выйти в полотенце, чтобы найти кого-то и сообщить, что мы готовы. Их небрежный ответ «О, хорошо, вы закончили? Мы можем войти? » был более чем непрофессиональным.
Сама процедура, скраб и массаж были столь же разочаровывающими. Во время процедуры массажисты продолжали лить воду из крана по непонятным нам причинам, полностью заглушая успокаивающую музыку, которая должна создавать расслабляющую атмосферу. Постоянное движение, шум и суета — совсем не та умиротворяющая обстановка спа, которую вы ожидаете.
После процедуры массажа, вместо того чтобы позаботиться о том, чтобы убрать оставшиеся хлопья скраба, массажисты буквально смахивали и стряхивали частицы с кровати, пока мы все еще лежали там, ударяя и царапая нас в процессе.

Это был худший опыт в спа-салоне.
У людей, которые приветствовали нас, не было манер. Они не приветствовали нас должным образом, не смотрели в глаза и не сообщали нам, как что-то должно было произойти. Мы решили, что все в порядке, поскольку у них мог быть долгий день.
Однако массажисты были грубы и просто указывали, куда нам нужно было идти.
Они спросили, в порядке ли давление, я спросил, могут ли они помассировать немного сильнее, но мою просьбу проигнорировали.
Закончив, они просто включили свет и уже открыли дверь, готовясь уйти.
Комнаты также определенно не были убраны должным образом. На полу повсюду были пятна. Я знаю, что трудно поддерживать чистоту, но пол был очень грязным.
Мы должны были иметь возможность выбирать между шведским массажем и ароматерапевтическим массажем, но нас никогда не спрашивали.
Я бы не рекомендовал это никому.

Абсолютно ужасный опыт. Этот спа-салон настолько непрофессионален и неэтичен.
Во-первых, их общение просто ужасное. Они не отвечают ни на электронные письма, ни на звонки. Я решила лично записаться (дело было в январе). Девушки на ресепшене сидели и болтали, пока звонил телефон. Я попросила посмотреть входящие, потому что никто не отвечал на мои письма. Неудивительно, что моё письмо оказалось одним из сотен непрочитанных.
В общем, я записалась на субботу, 8 марта 2025 года. Всё казалось хорошо, пока мы не пришли на приём. Охранник не пропустил нас, сказав: «Спа не работает, он закрыт уже несколько дней». Это стало вишенкой на торте. Никакого сообщения, чтобы предупредить, никаких попыток позвонить и перенести сеанс. Это было крайне неприятно, ведь мы так ждали спа-дня.
Честно говоря, это худшее обслуживание. Ничего хорошего сказать не могу.

Нам очень понравилось это место, оно самое лучшее. И остался на 13 дней, НО, Огромное НО:
Квартира 404:
1. Обслуживание было плохим, мне пришлось несколько раз просить домработницу убрать квартиру.
2. Белые банные полотенца отвратительные, серые, жесткие, некоторые из них порваны.
3. Чистящие средства оставляют полотенца в ванной неопрятными, развернутыми.
4. Нашу кофемашину Nespresso пришлось заменить. Это произошло только на третий день.
5. Мы попросили дополнительные ключи и карты доступа, нам пришлось ждать 4 дня.
6. Вчера ни с того ни с сего пришли и заменили идеальный рабочий холодильник на НЕ РАБОТАЮЩИЙ. Все свежие продукты в нашем гастрономе испортились, все напитки стали горячими, а весь лед растаял.
Помните: в квартирах, расположенных ближе к передней части Мейн-стрит, очень шумно. Дорожное движение никогда не прекращается, белый шум дорожного движения суетлив. Предложение состоит в том, чтобы забронировать номер вдали от Мэйн-Роуд.
Однако швейцары одни из лучших, мы много путешествуем, и эти.
Сидячие — мужчины вежливы и дружелюбны. Вы можете гордиться собой.
Они всегда приветствуют тебя, как будто ты самый важный человек. Просто понравилось.
Пожалуйста, улучшите услуги и постельное белье, и мы вернемся.
5 раз в год.

Не рекомендую, купила на Wikideals сделку для пары на 24 января 2025 года. Мы остались очень недовольны парой вещей:
— Персонал настолько непрофессионален, они спорили о том, кто будет к нам приходить, и никто не хотел нас обслуживать, персонал жаловался на то, насколько они устали и не могут выдержать еще 3 часа…
— Когда они наконец оказали нам помощь, нас поместили в очень жаркую комнату без кондиционера, мы попросили вентилятор и потратили почти 30 минут, пытаясь убедить их, насколько нам нужен вентилятор, поскольку было очень жарко.
— Наша сессия началась поздно из-за истории фанатов и не компенсировала то время, пока они продолжали приходить и уходить во время сессии.
— Номера не в хорошем состоянии.
Они продали нам ложь: то, что мы получили, а то, что было в сделке, совершенно другое.
— Шампанское пришло поздно и горячее.
Никогда больше не приеду в это место и никому не советую.

Эти апартаменты идеально расположены через дорогу от стадиона с закусочными и барами прямо вокруг. Апартаменты чистые, хорошо оборудованные и обслуживаются ежедневно. Из окон открывается частичный вид на море и полный вид на горы. Самообслуживание со всеми необходимыми удобствами.

Какое разочарование. Мы с другом пошли в спа на массаж, который оказался раздражающим. Если нас не растирали, то они оставляли нам синяки на ногах от того давления, которое они оказывали. Мы постоянно спрашивали их или говорили им, что делать вместо этого, но они просто продолжали нас тереть. Прочитав предыдущие отзывы, я могу сказать, что это не первый раз, когда на спа-центр поступают такие жалобы. Ваши массажистки не обучены? Они такие непрофессиональные. Кроме того, на полу массажного кабинета были тараканы, а пол был зернистым и маслянистым. Чрезвычайно разочаровывает, и я бы вообще не рекомендовал оздоровительный центр Casuarina! Я покинул спа, испытывая такую ​​же боль, как и когда приехал. Пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, но они тоже не помогли.

Какое разочарование. Мы с другом пошли в спа на массаж, который оказался раздражающим. Если нас не растирали, то они оставляли нам синяки на ногах от того давления, которое они оказывали. Мы постоянно спрашивали их или говорили им, что делать вместо этого, но они просто продолжали нас тереть. Прочитав предыдущие отзывы, я могу сказать, что это не первый раз, когда на спа-центр поступают такие жалобы. Ваши массажистки не обучены? Они такие непрофессиональные. Кроме того, на полу массажного кабинета были тараканы, а пол был зернистым и маслянистым. Чрезвычайно разочаровывает, и я бы вообще не рекомендовал оздоровительный центр Casuarina! Я покинул спа, испытывая такую ​​же боль, как и когда приехал. Пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, но они тоже не помогли.

Самый разочаровывающий опыт в спа-центре, особенно в 5-звездочном отеле! Администратор грубый и недружелюбный, я купила для нас с мужем два разных спа-пакета, но мы жили в номере для пар. Экспресс-уход за лицом и сияющий уход за лицом — это, по сути, одна и та же процедура, такая же подделка, но это две разные процедуры в двух разных пакетах! Массаж всего тела не включает в себя переднюю часть рук (я впервые слышу об этом). Терапевтам не хватает общения и подготовки в плане лечения и взаимодействия с клиентами, особенно когда вы находитесь в 5-звездочном отеле. Они много раз выходили из комнаты, не поговорив, и возвращались через 20 минут, чтобы завершить лечение, но в комнате была раковина и кран. Мы лежали и не знали, закончилось наше лечение или нет. Мы никогда не получали никаких приветственных напитков и нам не предлагали ничего пить после процедуры, например воду, указанную на упаковке. Горячий компресс с эфирными маслами нам ни разу не делали. Массаж головы, указанный на упаковке, длился буквально 5 минут, а моему мужу так и не сделали массаж ног. Ну и шутка! Моя ошибка: мне нужно было сначала прочитать все отзывы, прежде чем бронировать номер в этом спа-центре!

Самый разочаровывающий опыт в спа-центре, особенно в 5-звездочном отеле! Администратор грубый и недружелюбный, я купила для нас с мужем два разных спа-пакета, но мы жили в номере для пар. Экспресс-уход за лицом и сияющий уход за лицом — это, по сути, одна и та же процедура, такая же подделка, но это две разные процедуры в двух разных пакетах! Массаж всего тела не включает в себя переднюю часть рук (я впервые слышу об этом). Терапевтам не хватает общения и подготовки в плане лечения и взаимодействия с клиентами, особенно когда вы находитесь в 5-звездочном отеле. Они много раз выходили из комнаты, не поговорив, и возвращались через 20 минут, чтобы завершить лечение, но в комнате была раковина и кран. Мы лежали и не знали, закончилось наше лечение или нет. Мы никогда не получали никаких приветственных напитков и нам не предлагали ничего пить после процедуры, например воду, указанную на упаковке. Горячий компресс с эфирными маслами нам ни разу не делали. Массаж головы, указанный на упаковке, длился буквально 5 минут, а моему мужу так и не сделали массаж ног. Ну и шутка! Моя ошибка: мне нужно было сначала прочитать все отзывы, прежде чем бронировать номер в этом спа-центре!

Был худший опыт когда-либо. Персонал недружелюбный, перед массажем не было воды, а массаж был больше похож на растирание маслом. На стойке регистрации даже не спросили, понравился ли нам массаж. Персонал действительно нуждается в обучении, так как во время массажа не применялись никакие навыки.
Никогда не вернусь.

И снова мы с женой вместе с нашей дочерью и ее парнем решили остановиться в The Cape Royale, когда были в Кейптауне на велосипедном туре по Кейптауну. Наши роскошные апартаменты с гостиной и обеденной зоной открытой планировки были очень просторными, чистыми и хорошо меблированными, включая полностью оборудованную кухню с современной бытовой техникой. Главная спальня с удобной двуспальной кроватью и современной ванной комнатой с прекрасным душем также была просторной. Вторая спальня также с ванной комнатой была очень приятной. В квартире было много места для шкафов и гардеробов, а кондиционеры в квартире были очень эффективными.
Объект расположен в центральном и удобном районе, через дорогу от стадиона Кейптауна и недалеко от набережной Виктории и Альберта. Нам снова было выделено собственное безопасное и надежное подземное парковочное место вместе с картами доступа к воротам. Бассейн на крыше с террасой — приятное место для отдыха с впечатляющим видом на окрестности. В целом, мы провели фантастические 2 ночи в отеле Cape Royale.