Queen Victoria Hotel by NEWMARK

Мне очень понравилось расположение этого отеля, и персонал был невероятно любезен. Полагаю, чтобы облегчить жизнь мне и моей соседке по комнате, отель разделил наши односпальные кровати. Между ними поставили тумбочку. Лампа на этой тумбочке не выключалась. Нам приходилось выкручивать лампочку, чтобы заснуть. Именно поэтому я поставила более низкую оценку в этой категории.

Хорошее расположение и номера. Цена номеров сильно завышена, как и стоимость услуг прачечной. До фитнес-центра нужно выходить на улицу и просить еще один комплект ключей. Бассейн небольшой и служит отличной купальней для местных животных. Очень приятный персонал, который старается угодить клиентам.

Очень хороший отель с очень дружелюбным персоналом. К сожалению, номера с видом на прекрасную Столовую гору могут быть немного шумными из-за дороги и недостаточной звукоизоляции.

Замечательный отель с прекрасным персоналом, потрясающим расположением и едой! Все были очень отзывчивы, и я все время чувствовала себя в полной безопасности.

Честно говоря, было такое ощущение, будто мы приехали к родственникам, и уезжать было невероятно тяжело. Все были очень дружелюбны и отлично справлялись со своей работой. Ни для кого не возникло никаких проблем. Регистрация прошла легко, а наш номер был чистым и тихим. Прекрасный ночной сон. На стойке регистрации нам помогли забронировать экскурсии: пингвины, винодельня Wineland's, ботанический сад, Столовая гора и полёт на вертолёте над побережьем. До Кэмпс-Бэй можно было быстро доехать на Uber, а до набережной – всего 5 минут спокойной ходьбы.
Бар был превосходным, с хорошим выбором вина, пива и коктейлей. Опять же, с отличным дружелюбным обслуживанием. Мы дважды обедали в Terrarium, качество еды и выбор блюд были исключительными. Обслуживание тоже было образцовым. Мы ужинали на набережной, но, честно говоря, другие рестораны были ближе к тому, что предлагают здесь. Обратите внимание, что, хотя комплексные обеды и предлагают преимущественно комплексные обеды, их меню a la carte было для нас идеальным. Настоятельно рекомендую. Завтрак находится в том же помещении. Есть шведский стол с достаточным количеством блюд, но также есть и горячие блюда, не входящие в меню. Кофе варят прямо для вас, и, как и в остальном отеле, обслуживание просто великолепное и предупредительное. Всегда проверяют, достаточно ли кофе. Это был один из лучших наших впечатлений, и именно благодаря персоналу. У меня есть имена, но я не люблю их выделять, иначе это будет похоже на журнал.

Мы местные и провели потрясающие выходные, отмечая нашу 13-ю годовщину в отеле Queen Victoria. Персонал невероятно компетентный и дружелюбный. Бассейн просто великолепен, и там очень вкусно готовят. Но особое спасибо Ким из спа-салона, где мне сделали лучший массаж в моей жизни – она действительно выложилась по полной и сделала всё невероятно профессионально. Спасибо за прекрасный отдых.

Для меня это лучший отель в Кейптауне. Очень приятный и дружелюбный персонал. И расположение идеальное.

Я искренне разочарована своим недавним пребыванием в отеле Queen Victoria. Поскольку это пятизвёздочный отель, я возлагала большие надежды на чистоту и профессионализм, но, к сожалению, мой опыт не оправдал этих ожиданий.
Это была особенно значимая для нас с мужем поездка — наш медовый месяц — и мы с нетерпением ждали незабываемого и роскошного отдыха. Однако я была шокирована, получив халат с видимыми пятнами крови в двух разных местах. Это совершенно неприемлемо для любого отеля, тем более такого уровня.
Я немедленно сообщила об этом администратору и передала халат, ожидая, что столь серьёзная проблема с гигиеной будет решена быстро и тщательно. Вместо этого она ответила лишь: «Извините, мы вам его обменяем». Никаких искренних извинений, никаких дальнейших действий или заверений в том, что проблема будет расследована или предотвращена в будущем.
Этот случай оставил нас крайне разочарованными и вызвал дискомфорт, особенно в то время, которое должно было стать особенным и романтичным. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и пересмотрит свои стандарты контроля качества и обслуживания, поскольку этот опыт не отражает уровень обслуживания, ожидаемый от 5-звездочного заведения.

Отель Queen Victoria впечатляет не только своим расположением (перейдя улицу от отеля, вы оказываетесь в самом центре набережной Виктории и Альберта – а это значит, что для тех, кто ценит безопасность, это место идеально подходит! ), но и современными номерами и очень дружелюбным и отзывчивым персоналом!
Номер 1308 с видом на Столовую гору очень просторный, красивый, а кровать очень удобная. Единственный минус: балкон, к сожалению, достаточно большой, чтобы на нём можно было спокойно стоять и наслаждаться видом, но места для мебели нет.
Зона у бассейна располагает к отдыху, а шезлонги не только удобные, но и в изобилии – надеюсь, летом ситуация будет такой же. Единственный минус: бассейн мог бы быть немного больше, чтобы он служил не только местом для охлаждения.
Отличный вариант для тех, кто путешествует на собственном автомобиле: можно бесплатно припарковать машину прямо у отеля.

Во время уборки номера мой рюкзак расстегнули, а из него украли деньги. После того, как отель провёл своё «расследование», они пришли к выводу, что «никаких нарушений не было». В ванных комнатах также нет вентиляторов и вентиляции. Просто ужас!

Прекрасный отель, хороший бар и ресторан, но самое главное — это люди. Мой багаж из США не прибыл, и менеджер с консьержем помогли мне найти нужные магазины в ближайшем торговом центре, чтобы купить одежду и другие необходимые вещи. Спасибо!

Обожаю этот отель. Прекрасно обставленные номера, отличные кровати и вкусный завтрак. Обслуживание действительно на высшем уровне. Например, персонал не просто порекомендовал место для ужина, они забронировали столик и проводили нас туда. Это уютное место с прекрасным видом. Я полностью рекомендую его!

Спасибо за прекрасные выходные, определенно порекомендую этот отель, большой привет Джону, Освеллу, Сививе, Мартину, Линдани, они сделали наше пребывание незабываемым, достойным того, чтобы его запомнить, и больше всего мне очень понравились приветственные цветы в номере, это самое яркое впечатление от моего пребывания.

Нам очень понравился отель QV! Мы чувствовали себя как дома благодаря дружелюбному и профессиональному отношению к нам. Еда была замечательной, а в баре был большой выбор. Отправляйтесь туда, если сможете.

Отличное расположение, отличный сервис, великолепный вид на Столовую гору из номера. Завтрак был на высшем уровне, и персонал может помочь вам забронировать все, что вы хотите, прямо здесь. Это идеальный доступ к ночной жизни, ресторанам, пристани для яхт и т. Д. И безопасно!

Фантастический отель с очень дружелюбным и услужливым персоналом (Джон был великолепен), предлагающий вкусный завтрак и ужин в Террариуме, это было очень приятное впечатление!. Непревзойденное расположение: потрясающий вид на Столовую гору, в нескольких минутах ходьбы от набережной, что делает его идеальным для туристов.

Фантастический отель с дружелюбным и услужливым персоналом, предлагающий вкусный завтрак с потрясающим видом на Столовую гору. Современные удобства, эффективный и тихий кондиционер, а также удобная парковка на территории (предварительное бронирование не требуется) добавляют комфорта. Непревзойденное расположение, в нескольких минутах ходьбы от набережной, делает его идеальным как для туристов, так и для деловых путешественников. Хотя номера немного меньше, чем ожидалось для 5-звездочного отеля, очарование исторического здания компенсирует это ограничение.