Cape Grace, A Fairmont Managed Hotel

После первоначальных трудностей в ресторане отель преподнес нам фантастические впечатления. Много путешествуя по Южной Африке, мы никогда не останавливались в центре Кейптауна, и это место идеально подходит для знакомства с набережной и городом в целом. С удовольствием могу сказать, что отель прошел проверку на качество копченой шотландской рыбы (киппера). Сотрудник отеля, Тревор, получил заказ на рыбу, которой не было в меню, и ее принесли уже на следующий день! Более того, администратор на завтраке исполнил для рыбы восхитительное оперное соло, доведя взрослого мужчину до слез радости! Номер был потрясающим, с фантастическим видом на Столовую гору и оживленную яхтенную гавань, где обитают морские львы. В тренажерном зале был хороший выбор тренажеров, которые я дополнял бесплатными велотренажерами отеля. Уборка номеров была безупречной, утром и вечером проводилась мытье.

Какой замечательный отель! Элегантный, с высоким уровнем обслуживания, потрясающими улыбками, и расположение просто великолепное. Персонал сделал все возможное, и я должен сказать, что они проявили исключительную внимательность к каждому клиенту. От регистрации до выезда все было просто замечательно. Из множества отелей, в которых я останавливался по всему миру за эти годы, этот выделялся и действительно значительно облегчил стрессовую ситуацию с потерей багажа. Браво, Cape Grace! От мелочей, таких как рождественская елка в номере, до печенья в лифте – просто наслаждение. С нетерпением жду возможности принять здесь нашу группу руководителей высшего звена.

Наше пребывание в Cape Grace было просто прекрасным! Это потрясающее место. Вид с нашего балкона был мечтой любого фотографа. С одной стороны — величественные Столовые горы, а с другой — набережная V&A Waterfront, создавшие множество живописных пейзажей, достойных открытки. Мы были окружены всеми мелочами, обеспечивающими комфорт, и приветственными подарками в нашем номере. Он был просторным и безупречно чистым.
Персонал был приветливым, гостеприимным и очень внимательным. Отдельное спасибо сотрудникам консьерж-службы. Их рекомендации по ресторанам и достопримечательностям помогли нам идеально спланировать последние несколько дней в Кейптауне. Мы воспользовались услугами отеля, включая автомобиль с водителем, для экскурсии по Бо-Каапу. Это было действительно незабываемо.
Спасибо всем сотрудникам Cape Grace за то, что сделали наши последние несколько дней в Южной Африке такими запоминающимися. Мы настоятельно рекомендуем остановиться в Cape Grace.

Неделю назад я останавливался в отеле Cape Grace Waterfront. С момента прибытия меня встретили с искренним «добро пожаловать домой», и это чувство ни разу не показалось мне наигранным или неискренним, а было по-настоящему сердечным и теплым.
То, что это произошло в праздничный сезон, сделало пребывание еще более особенным. Атмосфера была просто волшебной. Внимание к деталям прослеживалось в каждом аспекте пребывания, от приветливости персонала до прекрасно оформленных номеров.
Одним из самых ярких моментов стало открытие множества маленьких деталей, бесконечного количества книг для чтения, ненавязчивых сюрпризов по всему отелю и моментов радости, когда я их находил.
Спасибо за создание такой гостеприимной и радостной атмосферы.
С нетерпением жду возможности вернуться «домой» снова в ближайшее время.

С первой минуты нашего прибытия в Cape Grace мы почувствовали себя как дома. Когда швейцар встречает вас, вы действительно чувствуете себя как дома. Каждый сотрудник старается, чтобы это чувство не покидало вас до самого отъезда и даже после него. Нам очень понравился номер, внимание к деталям, завтрак, бар, все рекомендации и помощь, которые нам предоставили Эйдан и его команда консьержей. С нетерпением ждем возвращения! Спасибо, и, пожалуйста, продолжайте в том же духе!

Я обнаружил, что по всей Южной Африке дружелюбие заразительно, и наш отель в Кейптауне задал высокую планку.
В первую очередь я должен отметить персонал. Все, кто был частью нашего пребывания, от швейцаров и носильщиков до уборщиков и официантов, были невероятно дружелюбны. В хороших местах это может казаться натянутым, но здесь этого ни разу не было. Нас часто называли по имени и интересовались нашими приключениями в городе.
Номер был довольно просторным и имел все необходимое. Кровать была настолько удобной, что мы отлично высыпались каждую ночь.
Еда на завтрак и в ресторанах (и баре) превосходила стандарты многих хороших отелей.
Во время нашей поездки где-то произошло недоразумение. Когда мы сообщили о проблеме в отель, они сделали все возможное, чтобы оправдать наши ожидания. Редко когда все идет идеально, и я это знаю. Важно исправить ситуацию. Команда сделала это блестяще. Этот отель — гордость их портфолио.

Мы выбрали этот отель для нашего медового месяца! И мы определённо не ошиблись. Этот отель действительно заслуживает 5 звёзд, а персонал – просто звёзды, от швейцара до горничной. Все выглядят счастливыми, что отражает наш прекрасный опыт. Он вошёл в тройку лучших отелей мира по версии нашего сайта.
Поздравляем поваров с приготовлением такой вкусной еды! Спасибо за обслуживание, за наш холодный кофе и улыбки! Мы вас обожаем!

Пару недель назад нам посчастливилось остановиться в Cape Grace, и нам безумно понравилось абсолютно всё в этом замечательном отеле.
Отель не только расположен в идеальном месте, но и номера комфортабельные и уютные, а весь персонал, от стойки регистрации до горничных, коридорных и официантов в баре и ресторане, был дружелюбным и отзывчивым, и мы чувствовали, что они искренне заботились о нашем пребывании. К нам приезжали друзья из Кейптауна, и виски-бар настолько классный, что мы ходили туда каждый день. Как опытный туристический консультант, я останавливаюсь во МНОГИХ отелях каждый год, и этот один из моих самых запоминающихся. Мы бы с удовольствием вернулись.

Мне посчастливилось провести двухдневный семинар/встречу в недавно открывшихся конференц-залах отеля. В прошлом я пользовался услугами множества конференц-залов в прекрасных местах. Это мероприятие задаёт новый стандарт. Великолепный звук, изысканно красивый зал и обстановка, но непревзойдённым его сделали обслуживание, закуски и то, как отель на 100% справился с поставленными задачами. Такая эффективность просто невероятна. Отдельно хочу поблагодарить Noluvo, Orathai, Clorine & Khayakazi и, конечно же, команду по организации питания и напитков. Моё пребывание тоже было превосходным, но настоящими героями, безусловно, являются сотрудники конференц-зала – они действительно впечатляют! Поздравляем и благодарим вас!

Сердечная благодарность за то, что сделали нашу помолвку незабываемой!
Дорогие Оратай, Таня и команда спа!
Хочу выразить вам всем глубочайшую благодарность за то, что помогли мне создать поистине прекрасный и незабываемый момент помолвки. С того момента, как моя невеста приехала на свой сюрприз в виде спа-процедуры, и до того волшебного момента, когда она нашла меня ожидающим среди лепестков роз в форме сердца, всё было просто идеально.
Ваша забота, внимание к деталям и искренняя теплота сделали этот день ещё более особенным, чем я мог себе представить.
Спасибо, что воплотили мечту в реальность. Я безмерно благодарен.
Передайте мою благодарность всем, кто сделал этот момент таким гармоничным и значимым.
Это воспоминание останется с нами навсегда.

Отличное место для проживания в Кейптауне, прямо на набережной и недалеко от всего необходимого. Отель исключительно чистый, а персонал очень дружелюбный и внимательный.
Мы с удовольствием ходили в ресторан отеля на завтраки и ужины. Еда была восхитительной, широкий выбор.
Спа-зона, включая сауну и бассейн, была идеально чистой, вероятно, недавно отремонтированной. Персонал был превосходным.
Следующий визит в Кейптаун невозможно представить без Cape Grace!

Зашли на полдник.
Хорошее место, и с парковкой проблем не было.
Полдник был чуть выше среднего.
Сладости понравились, но сладости — ничего особенного.
Я работаю в Sun City уже 17 лет, так что опыт есть.
Лучший полдник был в Ashford Castle в Ирландии.
Еда была без ограничений, а шампанское — без конца.

Какое настоящее удовольствие! Мы чудесно провели время в Cape Grace. Персонал был очень дружелюбным и приветливым. Еда была великолепной, обслуживание – превосходным, а расположение – первоклассным. Это был очень приятный сюрприз в нашем трёхнедельном туре по великолепному африканскому континенту. Все, кого мы встретили, были дружелюбны и отзывчивы. Нам особенно понравился ужин в Heirloom, где Лорна нас прекрасно обслужила, а Стэнли, менеджер, подошёл к нашему столику и помог нам почувствовать себя VIP-гостями. Спасибо, Cape Grace, вы сделали нашу поездку в Кейптаун особенной.

Прекрасный отель, услужливый персонал, потрясающий завтрак «шведский стол». Из столовой, библиотеки и многих номеров открывается прекрасный вид на Столовую гору и пристань для яхт.
Недостатки — бассейн больше похож на большой небольшой бассейн, в нем нельзя плавать вверх и вниз, и он довольно маленький, поэтому, я думаю, летом там очень тесно — сентябрь здесь — это весна — поэтому местным было слишком холодно, чтобы заходить туда. Летом, по-видимому, публика может прийти туда, чтобы посидеть, выпить/поесть.
Кроме того, здесь почти нет открытого пространства, исключением является бар bascule, где есть несколько столиков на открытом воздухе, но он выходит на оживленную дорогу, поэтому там не тихо. Но атмосферно.
Это отличное место для проживания, чтобы посетить оживленную набережную V и A с магазинами, барами и ресторанами, так как она находится всего в 5 минутах ходьбы и очень безопасна для изучения.
Отель действительно отзывчивый, сотрудники могут организовать бесплатный трансфер до города и обладают хорошими знаниями о местности. Они отвезут вас до Кэмпс-Бэй. Как британцы, мы обнаружили, что Uber легко и недорого добраться куда угодно, по сравнению с ценами в Великобритании.
Каждый вечер здесь предлагают бесплатный портвейн, которым можно насладиться в библиотеке или на террасе (она за стеклом) с видом на Столовую гору и пристань для яхт.

Отель Cape Grace, расположенный в самом сердце набережной, предлагает удобный доступ к многочисленным элитным торговым центрам и ресторанам с великолепным видом на Столовую гору и гавань. Отель, похоже, недавно отремонтирован, но сохранил свой классический стиль. Весь персонал дружелюбный, а обслуживание превосходное.
Я бы поставил 5 звезд, если бы не одна деталь: звукоизоляция. Похоже, во время ремонта отеля этому вопросу не уделили должного внимания. Сначала нам дали номер 119, расположенный прямо рядом с лифтовым отсеком. Всю ночь мы слышали шум лифта громко и отчётливо, до самого рассвета. Номер расположен прямо над открытой парковкой и оживлённой пешеходной дорожкой, ведущей от набережной. Поэтому мы слышали всё происходящее даже при закрытых шторах. Сначала отель не мог предоставить нам другой номер, но после вмешательства нашего турагента нас переселили в номер 302, который находится далеко от лифта. На этот раз мы услышали, как пара рядом с нами непринуждённо разговаривает и пользуется туалетом. К счастью, они довольно рано затихли, и мы наконец-то хорошо выспались.
Я заметил, что другой пользователь упомянул шум от бассейна. Нам повезло, что мы были вдали от него, но мы можем сопереживать им.

Во время моего семидневного пребывания в Кейптауне я ощутил тёплый приём и превосходное гостеприимство как в отеле, так и среди людей, с которыми я познакомился. Доброта и щедрость местных жителей сделали мой визит поистине незабываемым. Я получил огромное удовольствие от знакомства с городом и общения с его замечательными людьми. Покидая Кейптаун, я чувствую, что покидаю место, которое мог бы назвать вторым домом. Это горько-сладкое чувство, и мне искренне жаль возвращаться домой. С нетерпением жду возможности когда-нибудь снова побывать здесь.

Очень комфортабельный номер. Прекрасные удобства. Отличное расположение. Замечательный персонал – все до одного внимательные, добрые, приветливые и профессиональные. Удобная кровать и отличная ванная комната (у нас было две раковины, что мне очень нравится). Еда, которую мы там ели, была отличной, и все продукты были отмечены на наличие аллергенов. Персонал на ресепшене был очень любезен в наш последний день. Хотя фитнес-центр не работал во время нашего пребывания, нам предоставили ваучер на посещение Virgin Active – хорошо оборудованного тренажёрного зала с полным спектром услуг, расположенного менее чем в 5 минутах ходьбы.