В настоящее время я проживаю в отеле Neighbourgood Newlands и хотел бы поделиться честным отзывом, основанным на личном опыте, особенно в контексте того, что, как ожидается, должен предлагать 4-звездочный отель в Южной Африке.
Некоторые аспекты пребывания заметно не соответствуют типичным стандартам 4-звездочного отеля. В воскресенье после 15:00 ресторан был закрыт самодельными перегородками из стульев и скамеек, что выглядело неуместно для отеля этой категории. Обслуживание номеров доступно только с 15:00 до 20:00, что крайне ограничено для 4-звездочного отеля.
Мы попросили поменять номер из-за проблем с окружающей средой, но наш багаж не перенесли — мне пришлось самому все забирать и переносить. На протяжении всего процесса создавалось впечатление, что мы доставляем неудобства персоналу, а не гостям.
Сам номер очень компактный, а в ванной комнате почти нет места для туалетных принадлежностей, кроме раковины. Душ мочит весь пол в ванной, что создает опасность поскользнуться. В целом, номер больше напоминает современное университетское общежитие, чем номер в 4-звездочном отеле. Также отсутствуют специальные зоны для курения, ориентированные на гостей – сама зона для курения находится в очень запущенном состоянии.
Завтрак был включен в стоимость нашего бронирования, однако и администратору на ресепшене, и менеджеру ресторана пришлось дважды уточнять это, прежде чем разрешить нам войти в зал для завтрака, что сделало пребывание неловким и излишне формальным.
У отеля Neighbourgood Newlands есть потенциал, но, судя по нашему пребыванию, обслуживание, удобства и общее впечатление от пребывания не соответствуют тому, чего можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Некоторые аспекты пребывания заметно не соответствуют типичным стандартам 4-звездочного отеля. В воскресенье после 15:00 ресторан был закрыт самодельными перегородками из стульев и скамеек, что выглядело неуместно для отеля этой категории. Обслуживание номеров доступно только с 15:00 до 20:00, что крайне ограничено для 4-звездочного отеля.
Мы попросили поменять номер из-за проблем с окружающей средой, но наш багаж не перенесли — мне пришлось самому все забирать и переносить. На протяжении всего процесса создавалось впечатление, что мы доставляем неудобства персоналу, а не гостям.
Сам номер очень компактный, а в ванной комнате почти нет места для туалетных принадлежностей, кроме раковины. Душ мочит весь пол в ванной, что создает опасность поскользнуться. В целом, номер больше напоминает современное университетское общежитие, чем номер в 4-звездочном отеле. Также отсутствуют специальные зоны для курения, ориентированные на гостей – сама зона для курения находится в очень запущенном состоянии.
Завтрак был включен в стоимость нашего бронирования, однако и администратору на ресепшене, и менеджеру ресторана пришлось дважды уточнять это, прежде чем разрешить нам войти в зал для завтрака, что сделало пребывание неловким и излишне формальным.
У отеля Neighbourgood Newlands есть потенциал, но, судя по нашему пребыванию, обслуживание, удобства и общее впечатление от пребывания не соответствуют тому, чего можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля.