Cape Town Beachfront Apartments at Leisure Bay

Я бы поставила ноль звезд, если бы могла.
Возвратный депозит — это полный обман. Мне сказали, что я получу обратно свой депозит в размере 1000 рандов в течение 14 рабочих дней, но прошло уже больше месяца, а я до сих пор не получила ни цента.
Получить помощь невозможно. Все звонки отклоняются, никто не отвечает на электронные письма, никто не перезванивает, и никто, похоже, не заинтересован в решении проблемы. Все обновления происходят только потому, что я сама их запрашиваю, и даже тогда ничего не решено.
Это совершенно неприемлемо. Если вы рассматриваете возможность бронирования здесь, подумайте дважды. Не рискуйте потерять свои деньги и не умоляйте о возврате средств, которые должны были быть возвращены несколько недель назад.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ.

Я бы поставила ноль звезд, если бы могла. Залог — это обман! Я жду уже больше месяца, и до сих пор нет ответа по поводу возврата денег.
Цены, конечно, здесь разумные, но после добавления 1000 рандов вы точно потеряете деньги, я бы посоветовала бронировать в другом месте.
Квартиры отчаянно нуждаются в ремонте и улучшении методов уборки.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!

Прекрасный вид. Однако я не вернусь из-за неприятного опыта с неполучением депозита в размере 1000 рандов. Прошло почти 2 месяца с момента бронирования, а я его до сих пор не получил.
Зайдите на Booking. Com и почитайте отзывы других гостей. Вы увидите, что у многих людей похожий опыт.

Мы до сих пор ждём возврата денег. Я не понимаю, почему они так долго задерживают возврат средств — в интернете много жалоб на это.
Расположение апартаментов было потрясающим, однако внутри, особенно в ванной, не помешал бы ремонт или небольшая модернизация. Может быть, было бы неплохо иметь хотя бы самые необходимые вещи на одну ночь, например, средство для мытья посуды?

К сожалению, мне приходится внести поправку из-за крайне сомнительного обращения с депозитами.
— Вас заставляют внести депозит, который, согласно подтверждению бронирования, возвращается в течение 7 дней при условии отсутствия повреждений (мои апартаменты не пострадали).
— По истечении 7 дней они не пытаются вернуть деньги, вам нужно самим обратиться к ним и предоставить свои банковские реквизиты.
— При повторном обращении политика возврата в течение 7 дней необъяснимым образом заменяется на политику возврата в течение 14 дней, хотя прошло уже 18 дней после выезда.
— Спустя 24 дня депозит остается непогашенным.
— — —
Идеальное расположение. В этом районе вы вряд ли найдете место ближе к пляжу.
Номера полностью соответствуют описанию — 3 звезды, с качественной стандартной мебелью и отделкой. Балкон в номерах с видом на море — отличное место.
На территории нет ресторана, но отель находится недалеко от магазинов, а в номерах предоставляются чай и кофе.
В спальне была двухконфорочная плита, мини-холодильник, чайник, микроволновая печь и потолочный вентилятор, а в гостиной — кондиционер (я жил в одном из пентхаусов на 2-м этаже).

Лучшие виды на Столовую гору, прекрасные закаты над океаном на фоне горы. Прямо на пляже!
Как жаль, что квартира, номер 311, находится в ужасном состоянии, мебель в гостиной нуждается в замене. Состояние квартиры и интерьера ужасное. Шокирует, что эту квартиру вообще сдают в аренду через эту управляющую компанию.
Единственный плюс — вид с балкона.

Потрясающее расположение! Дружелюбный и отзывчивый персонал! Номера нуждаются в обновлении и надлежащем техническом обслуживании. Вентиляторы не работают, дверные замки не работают, сейфы просто для вида. Очень жаль, что это могло бы быть идеальным местом для проживания, если бы владельцы просто вложили средства в свою недвижимость.

Потрясающие виды, очень хорошо оборудованная квартира со всеми удобствами. В очень безопасном комплексе прямо на пляже. Между пляжем и квартирой нет дороги. Настоятельно рекомендую.

Отличное место для отдыха, в апартаментах было все необходимое как для короткого, так и для длительного пребывания. Расположены на пляже, вдали от шума и суеты. Такси из этого места было быстрым и надежным.

Я прождал у ворот почти 30 минут, и охрана ничем не помогла. Пришлось звонить одному из сотрудников, хотя я долго пытался получить номера. Подтверждение бронирования тоже не помогло. Заселение до 17:00, но они могли бы оставить мои данные у ворот или добавить их в свою книгу; меня там не было. В остальном место отличное, а вид просто потрясающий. Есть скрытые или дополнительные расходы, так что учтите это в своем бюджете. Пляж расположен ближе к большинству туристических достопримечательностей и торговых центров. На пляже малолюдно. Были небольшие строительные работы, но они не мешали, хотя приходилось обходить пляж.

Очень разочаровывающий опыт общения с Ларой, хозяйкой квартиры 127. К нам приходили члены семьи просто на торт и чай, и нам сказали, что им нельзя приходить из-за "правил строительства". Нигде в условиях бронирования не указано, что мы не можем принимать посетителей.

Апартаменты находятся на старой стороне со всем необходимым для ваших основных потребностей. Вид с другой стороны абсолютно потрясающий. Захватывающие закаты! Пляж находится менее чем в 80 метрах от апартаментов, с 2 бассейнами для вашего отдыха.

С того момента, как мы вошли в номер 217, мы были поражены безупречной чистотой и современными удобствами.
Квартира была безупречной, мы не смогли найти ни одного грязного пятна. Было ясно, что хозяин очень гордится тем, что поддерживает чистоту и комфорт для своих гостей.
В квартире было все необходимое для комфортного проживания. Современные удобства были на высшем уровне, и мы оценили внимание к деталям, которое хозяин вложил в обеспечение удовлетворения всех потребностей.
Современный дизайн и декор квартиры были действительно впечатляющими. От элегантной мебели до новейшей бытовой техники — каждый аспект квартиры казался роскошным и изысканным.
Это место может похвастаться захватывающим видом на закат. Расположенные с потрясающим видом на Столовую гору и океан, мы с трепетом наблюдали, как солнце опускается за горизонт, окрашивая небо оттенками розового, оранжевого и фиолетового. Это было действительно незабываемо.

Во-первых, наша первая ночь была кошмаром, так как мне сказали, что человек, который выезжал, ушел с ключом, а администратор не удосужился сообщить нам о ключе или замене замков, добавив, что дверь была неплотно закреплена и продолжала шуметь всю ночь, потому что было ветрено.
Во-вторых: администратор обвинил нас, когда мы спросили о нашем депозите. Она сказала нам, что мы сбежали рано утром только потому, что сломали тостер (и мы никогда не пользовались тостером во время нашего пребывания). Мы уехали рано утром, потому что ехали в JHB. Однако она сказала нам, что причина, по которой мы ушли раньше и оставили ключ охране, заключается в том, что мы не хотели отчитываться за тостер.
Девушка-администратор очень непрофессиональная и грубая, ей не хватает коммуникативных навыков. Как я мог сбежать только из-за тостера, потратив столько денег в таком красивом и тихом месте?
Это очень разочаровывает.

Это не отель, а жилой дом. Регистрация прошла просто катастрофа. Формы предполагалось заполнять онлайн, но в складском помещении, служившем стойкой регистрации, не было Wi-Fi. Прием был закрыт. За Wi-Fi и парковку пришлось платить. Необходимо было внести залог. Вопрос в том, для чего? Квартира была оборудована именно по количеству человек и старела. Перед отелем проходит громкая линия грузовых поездов. Выезд снова был катастрофой. Залог удалось вернуть только после долгих поисков пин-кода для картридера. Заезд и выезд каждый занял час. Комната не была готова в 15:00. В доме нет ни сервиса, ни гастрономии. Вы должны оплатить уборку номера во время вашего пребывания. Дом живет только своим местоположением. Это был мой третий раз там, с разницей в 15 лет, и ситуация постепенно ухудшалась. Это позор.

Мое пребывание было в порядке, ничего особенного. Простые номера с холодной и неприветливой атмосферой. Занавеска в спальне была порвана (см. Фото), и я не могу понять, почему ее не заменили до моего заселения. Никаких плотных штор в спальне, выходящей на восток! Напротив, шторы были почти прозрачными, и спать после восхода солнца было невозможно. Одеяло было тонким и слишком маленьким для кровати.
Близость к пляжу была для меня главной достопримечательностью, а вид с балкона был действительно красивым, даже заметил нескольких дельфинов 😍. У них также есть хорошие пушистые полотенца (но вы должны заплатить, если вам нужно их поменять. То же самое относится и к постельному белью… часть оплаты, а не качество). Прекрасные виды и пушистые полотенца, на этом красота заканчивается.
Самое неприятное то, что за Wi-Fi нужно платить (правда, прямо сейчас! ). Еще есть залог за поломку в размере 1000 рэндов, и с этого началась моя ужасная история. При выезде в понедельник утром мне довольно небрежно сообщили, что «мы обрабатываем возврат средств только в пятницу». Я выразил свое несогласие с этим только что раскрытым и очень необоснованным условием и сказал им, что хотел бы, чтобы мой возврат был обработан как можно скорее. Они заверили меня, что пометят задачу как срочную и отправят ее специалистам по работе с клиентами. С тех пор я наблюдаю каждый день. Сейчас четверг, и стало совершенно ясно, что они обработают возврат только в пятницу.

Уютная квартира прямо на берегу моря. Красивый вид на Столовую гору, но из квартир на первом этаже нет вида на пляж/море.
Квартира, в которой мы остановились, требует ремонта. Ресторан, который рекламировался, больше не существует. Бассейны огорожены не очень надежно, самодельные ограждения удерживаются мешками с песком!
Редактировать после ответа владельца: возможно, это не ресторан, но на Картах Google все еще указано «бистро, работающее весь день, с коктейль-баром»!