First Group Mount Sierra

Персонал исключительно дружелюбный, а круглосуточное обслуживание действительно задает стандарты. Нандиффа, Брайан и вся команда постоянно делали все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности.
Однажды мы по ошибке оставили на двери табличку «Не беспокоить», пока нас не было дома.
Мы вернулись только после 18:00 и обнаружили, что наш номер не был убран. После того, как мы попросили о помощи вечером, Нандиффа и Брайан лично взяли на себя уборку нашего номера, несмотря на то, что персонал по уборке уже закончил свою смену.
Такой уровень преданности делу и ответственности встречается редко и красноречиво говорит о стремлении команды к удовлетворению потребностей гостей. Спасибо за такое превосходное обслуживание, пожалуйста, продолжайте в том же духе.

Мы прекрасно провели время в отеле Mount Sierra в Кейптауне. За время нашей поездки мы сменили три номера, и нашим любимым стал номер 204, двухкомнатный люкс. Он был великолепным и с невероятным видом на Столовую гору.
В целом, отель фантастический. В нашем последнем номере было немного жарко, а кондиционер немного капризничал, но, честно говоря, нас это не сильно беспокоило, потому что нам очень понравился отель.
Персонал потрясающий — всегда дружелюбный и услужливый. На стойке регистрации всегда кто-то есть, что создавало ощущение безопасности и заботы на протяжении всего нашего пребывания. На территории отеля также есть небольшой ресторан, где подают простые, легкие блюда, что было очень удобно.
Бассейн небольшой, но идеально подходит для того, чтобы освежиться и расслабиться после дня, проведенного за осмотром города.
В следующий раз, когда мы будем в Кейптауне, мы обязательно остановимся здесь снова!

У нас была фантастическая неделя. Обслуживание было превосходным. Мы познакомились с Траймором и Луиджи в первый же вечер. Луиджи сделал всё возможное, чтобы помочь мне получить срочные данные для моего телефона за полчаса до закрытия магазина, а Траймор мгновенно отреагировал на три проблемы, которые нужно было решить. Очень благодарен!

Мы прекрасно провели время и в спа-салоне, и в ресторане Cafe Sierra. Нас звали Филипп, очень милый, дружелюбный и внимательный официант. Он очень хорошо о нас заботился и даже сделал несколько замечательных фотографий на фоне львиной головы и Столовой горы. Мы оба заказали по бургеру, что было просто восхитительно! Ещё раз спасибо.

Филипп из кафе был потрясающим. Очень дружелюбным и услужливым. Еда потрясающая, особенно чипсы!
Впечатления от спа-салона La Vita были невероятными. У нас был пакет Couples Harmony, персонал дружелюбный и гостеприимный. Массаж был потрясающим и расслабляющим.
Мы уже планируем наш следующий визит.

Получил самые потрясающие впечатления в спа-салоне LaVita и кафе Sierra в Mount Sierra.
Это был мой первый массаж, и мне он очень понравился, девушки были такими заботливыми и успокаивающими. Я действительно почувствовал себя умиротворенным, и я обязательно вернусь!
Еда была восхитительной! Я заказал вкусный ролл с курицей и майонезом и слегка соленые чипсы. И это был, без сомнения, лучший ролл с курицей и майонезом, который я когда-либо пробовал. Большое спасибо Филиппу❤️ Его добрая и заботливая натура создала приятную теплую атмосферу в обеденной зоне, и этот ролл снова был восхитительным!
Вернусь ли я? 10000000% ДА!

Какой фантастический опыт! Массажи были одними из лучших, которые мы когда-либо пробовали — настолько расслабляющие, и мы ушли, чувствуя себя полностью обновленными. Вся команда была очень дружелюбной и заставила нас почувствовать себя как дома. Если вы хотите расслабиться и получить заботу, это определенно то место, куда вам нужно пойти! Единственным небольшим недостатком были приветственные напитки и раздевалка, но все остальное было абсолютно потрясающим.

Массажи были просто потрясающими! Настолько расслабляющими и профессиональными. Персонал был невероятно дружелюбным и заставил нас почувствовать себя желанными гостями с того момента, как мы приехали. Очень рекомендую!

Выдающееся обслуживание от Филлипа!
Мы имели удовольствие насладиться завтраком в отеле Mount Sierra, и Филлип действительно сделал это незабываемым опытом. Он был теплым, внимательным и невероятно профессиональным с того момента, как мы вошли. Завтрак был восхитительным, красиво поданным и поданным с искренней заботой.
Гостеприимство Филлипа выделялось — его дружелюбное поведение и внимание к деталям подняли наше утро. Большое спасибо ему за то, что он начал наш день на такой высокой ноте. Он настоящий актив для команды Mount Sierra!

Абсолютно обожаю это место, а спа-салон УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Определенно рекомендую. Персонал внимательный и очень дружелюбный, идеально подходит для пар, которые просто хотят расслабиться. Спасибо Ино и всему остальному персоналу! Продолжайте в том же духе.

Абсолютно исключительно – настоящий дом вдали от дома! 🌟🌟🌟🌟🌟
С того момента, как мы приехали, нас встретили с самыми теплыми улыбками и искренним гостеприимством. Персонал этого отеля действительно находится в своей собственной лиге – дружелюбный, внимательный и всегда готовый сделать все возможное, чтобы сделать ваше пребывание идеальным. Это было не столько похоже на регистрацию в отеле, сколько на то, что вас встречают члены семьи.
Каждое взаимодействие, от стойки регистрации до уборки, было отмечено добротой и профессионализмом. Они помнили наши имена, давали отличные местные советы и всегда были готовы помочь во всем, что нам было нужно – ни одна просьба не была слишком большой или слишком маленькой.
Атмосфера непринужденная и гостеприимная, и вы можете сказать, что персонал очень гордится тем, что каждый гость чувствует себя комфортно и ценится. Редко можно найти место, где обслуживание кажется таким личным и искренним.
Если вы ищете место, где к вам относятся не просто как к гостю, этот отель – то, что вам нужно. Я не могу не рекомендовать его – 10/10 по всем направлениям! Спасибо замечательной команде за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернемся!
С наилучшими пожеланиями.
Тахсин Гани и семья.

Очень дружелюбный персонал в спа и ресторане. Филлип, в частности, самый дружелюбный официант, которого я когда-либо встречал. Просто теплое чувство, когда общаешься с ним, и еда очень хорошая. Если вы хотите начать неделю на высокой ноте, приходите и позавтракайте в этом месте. Определенно приду снова.

Все было восхитительно, еда, приготовленная Филиппом, он сделал для нас все возможное. Не забываем Вуву, потрясающую хозяйку ❤️, все сотрудники потрясающие. Большое спасибо. Обязательно вернусь.

Абсолютно УДИВИТЕЛЬНО! Филлип потрясающий, обслуживание потрясающее, еда потрясающая. Что еще я могу сказать. Я обычно очень придирчив к еде и особенно к обслуживанию, но это место определенно увидит нас снова. Спасибо за ваше потрясающее обслуживание, Филлип… нам нужно больше таких людей, как вы, в сфере услуг!

Впечатления от спа были отличными. Дамы были очень дружелюбны и радушно приняли нас. Еда была восхитительной, и мы получили большое удовольствие, когда нас обслуживал сам шеф-повар Филипп. Общее впечатление однозначно 10/10!

Мы были очень довольны нашим пребыванием на горе Сьерра. Весь персонал очень старается, чтобы все было идеально. Особая благодарность Траймору, который сделал все возможное, чтобы сделать его таким особенным. От регистрации заезда до направления в рестораны, координации праздничного торта и милой охоты за пасхальными яйцами. Какой опыт 5/5. Спасибо всем.

Место хорошее и центральное. Потрясающий сервис и персонал. Филипп подал нам отличный завтрак! Нандифа на стойке регистрации оказала нам превосходное обслуживание (хотя мы приехали рано для проверки). В целом, нам нравится быть здесь! ❤️💯