Отзыв об отеле Akamah Estate

Aalia G.

2/10
EnglishРусский
Место хорошее, но вы можете арендовать его только со столами, стульями, столовыми приборами и посудой. Это не было проблемой, но у них не было даже всего необходимого, а наше мероприятие было рассчитано всего на 30 человек. Урна не работала, канистры из-под сока текли, холодильник был выключен. Очень плохой сервис. Управляющий поместьем ничем не помог.
1. Прибытие в 12:15, место проведения, столы и стулья все еще были упакованы.
2. Помещения для проведения мероприятия не были почти готовы (чистые или оборудованные) в отношении столов, стульев и уборки. В комнате была метла и совок для пыли, которые просто стояли там. Я сказал им 3 или 4 раза, чтобы они убрали метлу и совок для пыли.
3. Ванные комнаты были грязные, умывальники грязные, в туалетах не было корзин для салфеток. И мне пришлось попросить их пополнить запасы туалетной бумаги в туалетах.
4. Во время мероприятия люди совершали омовение, а потом полы были мокрыми, и никто не пошел их убирать.
5. Я связался с ними несколько дней назад и сообщил ему все, что мне нужно, но ничего не было упаковано и готово к установке. Пришлось ждать всю посуду и столовые приборы.
6. Урна продолжала отключать свет, а это означало, что нам пришлось заваривать чайники для чая и кофе. Разве это не проверялось перед мероприятием?
7. Все канистры для сока работали, когда знали, что я буду ими пользоваться. Разве это не проверялось перед мероприятием?
8. Все Bain Maries не работали, так как не могли загореться гелем, а вся наша еда была холодной. И никакой альтернативы нам они не предложили. Разве это не проверялось перед мероприятием?
9. Мне пришлось дважды просить их подключить и настроить динамик и микрофон. И он в конце концов это сделал, но у него всегда был ответ, нам он был не нужен, потому что мы были маленькими людьми.
10. Когда мы приехали, холодильник даже не был включен в розетку, поэтому он был теплым, и нам пришлось положить прохладительные напитки в теплый холодильник и ждать, пока он остынет.
11. Я попросил их включить кондиционер, потому что всем стало холодно. Он сделал это и вышел из комнаты с кондиционером на холодной температуре. Затем нам пришлось использовать пульт и самим изменить настройку. На мероприятии присутствовали пожилые люди, и я вообще не увидел никакого чувства срочности или заботы со стороны Хасана. Он все время вел себя спокойно и невмешательство.
12. Вам также необходимо увеличить количество столовых приборов и посуды, имеющихся в Поместье. Мне пришлось нанять дополнительные вещи, такие как дополнительные 3 баночки, суповые тарелки, суповые ложки и ложки для посуды. Что должно было быть включено в место проведения.
13. Ко всему прочему, работники Усадьбы вместе с управляющим имением включали, готовили и угощали себя на кухне едой, не спрашивая на это никакого разрешения.
Это с трудом заработанные деньги людей, которые они копили годами, чтобы провести особенный день. И вот какую услугу мы получили. У вас потрясающее место, и идея очень хорошая, однако я не думаю, что ваши сотрудники хорошо оснащены и достаточно профессиональны, чтобы управлять этим объектом.
Это совершенно непрофессионально, и я хотел бы запросить частичное возмещение за ужасное обслуживание, которое мы получили.
Я написал владельцу по электронной почте об этом, и он был очень груб.
Очень плохой сервис!

Цена номера от 10 000 ₽

Выбрать номер в Akamah Estate
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.