Отзыв об отеле The Residences at Crystal Towers

David B.

2/10
EnglishРусский
Физически тревожное пребывание – устаревшее, грязное и обманчиво рекламируемое место.
Меня обманули. Таково было мое первое и самое сильное впечатление от этого места.
Это место вызывает мгновенную физическую реакцию, как только вы входите. Crystal Towers Residency совсем не похоже на роскошь. Оно устаревшее, отвратительное и грязное, а условия вызывают первобытное неприятные ощущения – от которых тошнит и напрягается все тело.
Мы заселились 26 декабря, забронировав шесть номеров для семьи из 11 человек. По прибытии каждый номер был явно грязным и антисанитарным. Поверхности казались грязными, воздух был затхлым, а общая обстановка создавала постоянное чувство дискомфорта и стресса. Прикрепленные фотографии говорят сами за себя о реальном состоянии этого места.
Отель выгодно расположен в одном здании с соседним отелем Marriott, и в его рекламе демонстрируются части здания и бассейн, которые им не принадлежат, создавая ложное ощущение качества, которое полностью рушится, как только вы переступаете порог.
В течение дня на ресепшене неоднократно находились другие гости, жалуясь на те же проблемы, что подтверждает, что это системный сбой, а не единичный случай.
Воздух постоянно загрязнялся сигаретным дымом и дымом от марихуаны, которые проникали в номера и оставались там, затрудняя комфортное дыхание. Моим племянницам пришлось съехать из номера из-за домашнего насилия, происходившего по соседству, в сочетании с сильным запахом марихуаны в их номере. Постоянное воздействие запахов, напряжение и нестабильность создавали серьезное чувство беспокойства и незащищенности, особенно для детей.
Персонал на ресепшене был бесполезен и некомпетентен, не предложив никакой помощи или решения проблемы. Мы потребовали полного возврата денег, поскольку номера были непригодны для проживания. Нам сказали, что мы можем получить возврат, но так и не получили его, что добавило разочарования и тревоги к и без того неприятному опыту.
Информация об этом отеле в интернете крайне неверна, и мы глубоко сожалеем, что не прочитали отзывы перед бронированием, поскольку они точно описывают дискомфорт, стресс и разочарование, которые мы испытали.
Последнее предупреждение: этот отель вызывает физический дискомфорт, стресс и постоянное чувство беспокойства. Он устаревший, грязный, небезопасный для семейного отдыха и рекламируется обманчиво. Избегайте его любой ценой.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.