Cape Town Marriott Hotel Crystal Towers

Надежный отель Marriott. К элитным гостям относятся хорошо. Функциональный лаунж. Завтрак из качественных продуктов. Хороший бассейн. Тренажерный зал, сотрудничающий с Virginia Gym. Хорошо обученный персонал. Расположение не очень удобное для тех, кто хочет исследовать Кейптаун (примерно 20 минут от набережной на Uber). Рядом находится огромный торговый центр.

В Marriott Crystal Towers был почти неделю в командировке. Один из лучших отелей в Кейптауне. Удобное расположение недалеко от аэропорта (примерно 20мин. На машине без пробок), приятный и вежливый персонал. Не потребовалось брать с собой адаптеры под местные розетки: в номерах универсальный тип розеток. Очень вкусная кухня, на завтрак всегда свежие соки/фрукты, но особенно впечатлила местная выпечка и пирожные. Рядом с отелем большой ТЦ где можно купить все необходимое, также вокруг отеля красивый канал с несколькими мостами, и отдельные пешеходные дорожки. Из минусов могу отметить отсутствие в номере балкона, а также небольшой (по площади) бассейн.

Анита и Моник, консьержи, – достаточная причина остановиться в отеле Cape Town Marriott Hotel Crystal Towers. Моник и Анита были невероятно талантливы и отзывчивы, благодаря им наше пребывание стало незабываемым. Персонал ресторана был очень приветливым и обеспечил превосходное обслуживание. Сотрудники стойки регистрации были очень отзывчивы. Отель расположен в прекрасном месте рядом с великолепным торговым центром. Мы бы с удовольствием остановились в отеле Cape Town Marriott Hotel Crystal Towers снова.

Забронировал это место, чтобы отпраздновать 15-ю годовщину свадьбы. Нам выделили номер 712 – отвратительный опыт и место для проживания. Приехали примерно в 15:00, как раз вовремя, чтобы расслабиться и посмотреть матч «Спингбокс». Расслабились перед телевизором, и в 15:30 раздался стук в дверь: «Обслуживание номеров, мне нужно заправить постель». Я сказал, что очень занят, наблюдая за игрой в самом разгаре. Теперь нам нужно вставать, потому что два стула стояли прямо у кровати. Мы вышли из номера. К вечеру центральный стол всё ещё был грязным, со старыми стеклами и кольцами от чашек, душевая стойка ржавая, болтающаяся, даже в холодильнике не было холодной воды. Wi-Fi нужно постоянно настраивать. А полотенца – как наждачная бумага: одно большое, одно среднее и одно маленькое, так что нам с женой приходится делить одно большое. Душ грязный. Если я поставлю высокую оценку, то поставлю 0 из 5.

Хотя сам отель привлекателен и предлагает хорошие удобства, общее впечатление было полностью омрачено плохим обслуживанием и непрофессиональным поведением персонала. Процессы регистрации заезда и выезда были крайне разочаровывающими, особенно учитывая, что я являюсь давним участником программы Marriott Bonvoy и обладателем статуса Ambassador Elite.
К сожалению, это проживание не соответствовало моим ожиданиям от Marriott, и я вряд ли выберу этот отель снова. Очень жаль — при должном обслуживании это мог бы быть прекрасный опыт.

Мы остались довольны нашим 6-дневным пребыванием в этом отеле. Мы забронировали семейный номер. Оба номера были чистыми, просторными и в хорошем состоянии. Кровати и подушки были удобными. Предоставляется услуга подготовки постели ко сну. Регистрация заезда и отъезда прошла быстро и без проблем. Персонал на стойке регистрации был приветливым и любезным. Весь персонал отеля создавал ощущение домашнего уюта, всегда улыбался и был приветлив. Завтрак «шведский стол» включал в себя блюда из яиц, блюда международной и местной кухни, а также свежие фрукты и соки. Персонал ресторана, обслуживающий завтрак, был превосходным. Они были приятными, внимательными и эффективными. В отеле большое лобби с большим количеством сидячих мест. Он удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от торгового центра. Центр Кейптауна, набережная и аэропорт находятся примерно в 25 минутах езды от отеля, в зависимости от загруженности дорог. Этот отель — отличное место для проживания.

Мы провели очень приятный вечер. Это место действительно славится своим гостеприимством и профессионализмом. Персонал был превосходным. Еда была великолепной. Обслуживание было превосходным и тщательным. Место чистое… ощущаешь чистоту и первоклассный VIP-сервис уже с того момента, как въезжаешь на парковку. Продолжайте в том же духе.

Последние семь лет мы неизменно выбирали Crystal Towers для проведения бизнес-конференций по ряду причин: это прекрасное, высококлассное место, удобно расположенное на полпути между северными пригородами и городом, и мне всегда нравился этот отель. Он первоклассный, просторный, чистый, с отличным сервисом и отличными условиями для проведения конференций. Еда всегда вкусная. Единственная проблема (не связанная с отелем) — это доступность с точки зрения парковки: P3 действительно нужно проделать дыру в этом надоедливом зелёном заборе, который мешает перейти дорогу прямо к месту проведения мероприятия (фактически они расположены друг напротив друга, по разные стороны улицы), но вам придётся делать большой крюк вокруг здания, а затем вернуться обратно — совсем не весело под дождём или когда вы спешите, чтобы успеть вовремя.

Фантастическое обслуживание.
С того момента, как я прибыл в отель, меня встретили первоклассным сервисом. Персонал был внимательным, гостеприимным и делал все возможное, чтобы обеспечить комфортное пребывание. Мне также понравилась еда как в ресторане, так и через обслуживание номеров, которая была восхитительной и предлагалась по очень разумным ценам.
Однако меня разочаровала внешняя прачечная. К сожалению, одежда была неправильно выстирана, а некоторые вещи были неправильно маркированы и размещены не на своих местах, что очень расстраивало.
Положительным моментом является то, что я был рад получить щедрое повышение категории номера до более просторного, учитывая мой статус. Это было приятное прикосновение, и персонал отеля позаботился о том, чтобы все мои просьбы были оперативно выполнены.
В целом, это был отличный отдых с отличным обслуживанием, и я с нетерпением жду возвращения, надеясь, что услуги прачечной будут улучшены в следующий раз и что мне посчастливится получить еще одно замечательное повышение класса обслуживания!

Номер был большим и очень тихим, так что качество сна было отличным. Кровать была очень удобной. Была отдельная ванна и душ. Кондиционер работал хорошо, но Wi-Fi был медленным.
Потрясающий завтрак.
Мне не понравился кафельный пол, предпочитаю ковры, но с бесплатными тапочками все было хорошо.

Женщина, которая встретила нас на стойке регистрации, была очень плохой. Мы ей четко сказали, что нам нужен номер с двумя кроватями, но нам дали одну кровать. Затем мы попросили поменять номер и сказали, что нам нужно доплатить. Мы не согласились и попросили вернуть деньги, поэтому нам поменяли бесплатно. В номере не было чисто, были блохи, а не комары, которые меня кусали во многих местах. Когда я уходил, меня еще и попросили заплатить за парковку, что было забавно! Мы попросили счет, но нам сказали, что счета на оплату наличными нет.

Я остался только на 1 ночь — к счастью.
Комната была чистой и идеальной.
В коридоре было так шумно, что я проснулся от громкого разговора и смеха людей, разговаривающих по мобильным телефонам.
Обслуживание со стороны человека, который ответил на звонок, швейцара, администратора в столовой, заставило меня почувствовать себя нежеланным, на меня смотрели пустые и холодные взгляды, и мне пришлось объясняться, а меня не спрашивали, как они могут мне помочь.
Кухонный персонал убрал выпечку до 11 утра, и мне сказали, что уборку начинают в 11 утра. Пока я заканчивал завтрак, все, что я слышал, это шум по поводу перемещения чучел, даже не спросил, хочу ли я чего-нибудь еще, прежде чем они начали убираться.
Я просто чувствовала себя не на своем месте и, наверное, не выглядела богатой и важной. Обязательно вернусь в отель Urban Square – там все идеально; обслуживание клиентов отличное.

После пребывания в центре Кейптауна в отеле, который был далеко не удовлетворительным, несколько дней в этом прекрасном отеле имели огромное значение. Сенчури-Сити находится в нескольких минутах езды от Кейптауна, это новый безопасный анклав с прекрасным дизайном. Отель расположен на канале с пешеходной дорожкой вокруг него и мостом от довольно большой торговой площади с супермаркетами и большим выбором ресторанов и кафе. Это совсем другое ощущение, чем пребывание в Кейптауне. Тем не менее, он находится всего в 15 минутах езды на Uber (больше в час пик) от таких достопримечательностей Кейптауна, как набережная.
Мой номер был великолепен. Я платиновый участник, и меня поселили на верхнем этаже с видом на канал. В номере все сделано хорошо, хотя туалет выглядит незавершенным, так как есть приспособления для биде, но ничего нет на месте. Душ и раковина находятся в главной спальне, разделенной только барной стойкой, и парам может быть не очень удобно, если у них будет отдельный график сна.
Кровать, подушки и постельное белье были роскошными, а телевизор был современным, со всеми каналами и подключением к Интернету. Цены на услуги, включая рестораны и обслуживание номеров, были вполне разумными. Мини-бара нет, но в номере стоит пустой холодильник.
На первом этаже строят гостиную (не самую большую), но это не гигантский отель. Я чувствую, что они уважали мой уровень членства в Marriot.

Интересно, что не так с дизайнерами интерьера… Давайте сразу к делу: душ посреди комнаты – это просто смешно и неудобно. Во-первых, не всегда человек путешествует один, с женой или мужем. Ванная комната – это место, где каждому требуется уединение.
Забудьте здесь о конфиденциальности. Забудьте о путешествии с мамой или кем-то, от кого вам нужна конфиденциальность.
Кроме того, важным фактором является влажность, и душ рядом с кроватью может быть проблематичным.
В остальном отель хороший. Супер-дружелюбный персонал.

Какой замечательный отдых! Мы зарегистрировались, и наш номер просто прекрасен. Персонал на стойке регистрации невероятно добрый и услужливый. Завтрак был вкусным, такой большой выбор! Официанты внимательны, и все наши потребности были полностью учтены. Я попросил записаться на прием в спа-салон в последнюю минуту, и персонал спа-салона все для меня организовал. Менеджер спа-центра был замечательным, и это был один из лучших массажей, которые я когда-либо пробовал. Я не могу рекомендовать этот отель достаточно высоко. 5 звезд! Я не могу дождаться, чтобы вернуться.

В конце мая 2024 года мы с женой остановились в отеле Marriott Crystal Towers в Кейптауне после круиза по Океании. С момента заселения мы были окружены вниманием со стороны сотрудников гостевой службы. Наш ранний приезд не вызвал никаких проблем, и нам показали временную комнату, где можно было расслабиться и выпить чаю с фруктами, пока готовили нашу комнату. Нам сказали, что это первый отель Marriott в Кейптауне (остальные были приобретены в результате приобретения Protea), и персонал явно старался соответствовать более строгим стандартам Marriott. Мбутело и Сибусисо не могли быть более любезными и любезными. Отель представляет собой быстрый Uber до центра города, но он безопаснее, и вы можете гулять ночью по этому привлекательному району. Мы настоятельно рекомендуем это.

Недавно мы провели 4 ночи в этом отеле и были очень довольны нашим пребыванием. Отель замечательный и находится в прекрасном месте недалеко от Canal Walk и торгового центра. Номера современные и очень чистые, с деревянными полами, что для нас является плюсом, так как у нас аллергия. Поскольку мы были членами Bonvoy, в номер был включен завтрак, который был хорошим, с разнообразными блюдами и приготовлением блюд на заказ.
Каждый член команды, с которым мы столкнулись, был теплым, дружелюбным и отзывчивым, включая руководство. Они выполнили несколько особых запросов, которые у нас возникли во время нашего пребывания, и даже предоставили нам поздний выезд в последний день и бесплатное повышение категории номера до люкса в зависимости от нашего статуса. Мы с радостью остановимся здесь снова и очень рекомендуем.