Отзыв об отеле Xenia Aparthotel by Totalstay 4*

Номер нуждается в ремонте. Ванна была заклеена скотчем, чтобы скрыть пробитую в ней дыру. Вешалка для полотенец чуть не отвалилась от одной из дверей. Несколько раз пытались дозвониться по телефону на ресепшен — ни разу не дозвонились. Слив в душевой кабине почти переполняется каждый раз, когда им пользуешься. Но это еще не самое худшее. Мое быстрое зарядное устройство для телефонов и другой техники «пропало» в предпоследний день моего пребывания здесь. Проверили всю квартиру, распаковали все вещи, когда вернулись домой — ничего. Я полгода езжу в командировки, и я знаю, где что лежит и куда я кладу. Никогда ничего не терял до этого. Кроме того, совпадение ли это, что уборщики ждут, пока мы вернемся в номер в 16-17 часов, а затем просят нас убраться? Может быть, потому что в спешке, покидая номер для уборки, мы, возможно, не запираем все вещи в сейфе, и тогда они подвергаются той же участи, что и мое зарядное устройство? Это их стратегия? В любом случае, половину времени наш номер не убирали. Я не знаю, чем они занимаются всё утро, но уборщицы ждут, пока мы вернёмся поздно вечером, а потом спрашивают, хотим ли мы, чтобы уборку сделали. Ужасное управление временем и персоналом. И мы не единственные – мы видели, как другой гость жаловался, что его номер не был готов в течение 2 часов, а он хотел заселиться, но так и не смог. Никогда больше сюда не вернусь и никому из знакомых, кто приезжает в Кейптаун, не порекомендую этот отель.