Отзыв об отеле Urban Oasis Aparthotel 3*

Khalib C.

4/10
EnglishРусский
Я разочарован своим пребыванием, я забронировал номер на 5 ночей, а стиральная машина с сушкой не работает должным образом.
Моя одежда все еще мокрая с того дня, как я здесь зарегистрировался.
Места выглядят современно, и мебель довольно хорошая, на самом деле это довольно хорошее место.
Однако я очень разочарован тем, что машина не работает, а моя одежда все еще мокрая, я был в приемной миллион раз, и ни разу они не попытались предложить мне что-нибудь за неудобства или высушить в другом месте.
Можете ли вы себе представить, что вам придется каждый раз спускаться вниз, чтобы сообщить персоналу, что вы столкнулись с проблемой?
Когда я зарегистрировался, мне также пришлось попросить новые полотенца и сообщить им об очень сильном зловонии в номере, из-за которого я едва не выписался из отеля.
Я забронировал номер через Expedia, и они сказали, что администрация отеля поддерживает их право отказать в дальнейшем обслуживании, и мне следует оформить заказ, чтобы получить возмещение.
Что это за реакция?
Как профессионал с международным опытом работы в 5-звездочных отелях Дубая, я могу с уверенностью сказать, что такая реакция неприемлема, равно как и обслуживание.
Нет даже спутниковых телеканалов, рекламируемых в Интернете.
Не очень удобно для тех, кому нужно время, чтобы выбрать отель на основе имеющихся услуг и удобств, рекламируемых в Интернете.
Я должен сказать, что персонал старался изо всех сил, но я думаю, что руководство не заботилось о том, чтобы о гостях действительно заботились.
Не говоря уже о людях, которые просто открывают мою дверь, когда я спрашиваю, кто там, заметьте, я обнаженный!
**Обновление на рассмотрении**
Ваш ответ действительно отвратительный, то, как вы ответили как владелец бизнеса или руководство, крайне плохо.
С моей стороны это честный обзор, и ваша неспособность должным образом решить этот вопрос вызывает, по меньшей мере, беспокойство.
Я забронировал здесь номер, потому что он хорошо выглядел на Expedia и был оснащен машиной.
Я не требовал ничего заменять, ваша команда обслуживания сказала, что они заменят это, и я был очень вежлив со всем персоналом и благодарен за их усилия.
Тем не менее, были проблемы, и они не были решены эффективно, и больше не было подходящих решений.
Это не пост о мести, и у людей есть глаза и мозги, чтобы это увидеть.
Постов недовольных клиентов гораздо больше и они вполне обоснованы.
Я международный путешественник, пожалуйста, не тратьте мое время.
Оплатите ли вы все мои расходы на переезд теперь, когда я уже здесь? Вот почему я остался, потому что мне придется нести бремя переезда, и я очень занят, чтобы приехать сюда и понести расходы из-за вашей некомпетентности.
Спасибо за ваш незрелый ответ.
Всем на заметку, проверяйте другие ответы руководства на жалобы, это не очень зрело.

Цена номера от 7 859 ₽

Выбрать номер в Urban Oasis Aparthotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.