Отель расположен недалеко от большинства местных магазинов, так что всё необходимое легко доступно.
Обслуживание персонала и администрации? Очень плохое!
По прибытии номер не соответствовал моим пожеланиям. Когда я спросил об этом, мне сказали, что всё исправят. На это у них ушло 2 часа. Простыни были грязными! И всё, что мне постоянно говорили, было «извините». В конце концов, они постелили чистые простыни, и мы смогли отдохнуть.
По прибытии мне сообщили, что шуметь запрещено, но, к моему удивлению, на полу раздавался шум, хлопали двери и пели люди. Я проигнорировал это.
На следующее утро мы позавтракали и уехали из отеля в 10:10. Вернувшись через два часа, я обнаружил, что номер всё ещё грязный. Кровати не заправлены. Хотя я оставил табличку у двери: «Пожалуйста, уберите номер». В 12:15 я пошёл на ресепшен, чтобы пожаловаться/попросить об этом. Мне снова сказали: «Извините, мы кого-нибудь пришлём». Я вернулся в номер. В 12:50 я позвонил на ресепшен, чтобы узнать, присылают ли они кого-нибудь, но ответ был тот же: «Извините, мы кого-нибудь пришлём». В 13:20 я спустился вниз, чтобы узнать, в чём дело, но так и не получил внятного ответа. Одни отговорки.
В конце концов, я решил выписаться из отеля, потому что не собирался проводить ещё одну ночь/день с таким ужасным обслуживанием, как будто люди делают тебе одолжение, хотя ты фактически платишь деньги за услугу. Я запросил возврат уплаченных денег, на что мне ответили, что это займёт 7 дней. Менеджер даже не удосужился извиниться или успокоить меня. Он просто прошёл мимо меня, не сказав ни слова. Одно я знаю точно: я никогда никому не порекомендую бутик-отель Cape Diamond. Тот, кто туда поедет, должен ехать на свой страх и риск.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание персонала и администрации? Очень плохое!
По прибытии номер не соответствовал моим пожеланиям. Когда я спросил об этом, мне сказали, что всё исправят. На это у них ушло 2 часа. Простыни были грязными! И всё, что мне постоянно говорили, было «извините». В конце концов, они постелили чистые простыни, и мы смогли отдохнуть.
По прибытии мне сообщили, что шуметь запрещено, но, к моему удивлению, на полу раздавался шум, хлопали двери и пели люди. Я проигнорировал это.
На следующее утро мы позавтракали и уехали из отеля в 10:10. Вернувшись через два часа, я обнаружил, что номер всё ещё грязный. Кровати не заправлены. Хотя я оставил табличку у двери: «Пожалуйста, уберите номер». В 12:15 я пошёл на ресепшен, чтобы пожаловаться/попросить об этом. Мне снова сказали: «Извините, мы кого-нибудь пришлём». Я вернулся в номер. В 12:50 я позвонил на ресепшен, чтобы узнать, присылают ли они кого-нибудь, но ответ был тот же: «Извините, мы кого-нибудь пришлём». В 13:20 я спустился вниз, чтобы узнать, в чём дело, но так и не получил внятного ответа. Одни отговорки.
В конце концов, я решил выписаться из отеля, потому что не собирался проводить ещё одну ночь/день с таким ужасным обслуживанием, как будто люди делают тебе одолжение, хотя ты фактически платишь деньги за услугу. Я запросил возврат уплаченных денег, на что мне ответили, что это займёт 7 дней. Менеджер даже не удосужился извиниться или успокоить меня. Он просто прошёл мимо меня, не сказав ни слова. Одно я знаю точно: я никогда никому не порекомендую бутик-отель Cape Diamond. Тот, кто туда поедет, должен ехать на свой страх и риск.