К сожалению, мое последнее пребывание в Южной Африке в отеле One Thienault было разочаровывающим. Даже зарезервировать парковочное место было сложно, так как мои запросы несколько дней оставались без ответа. И только после того, как я пригрозил отменить бронирование, я наконец получил ответ.
Процесс заселения был сложнее, чем в других отелях. Сам номер был чистым, а вид на город захватывал дух. Однако присутствовало несколько проблем: незакрепленная дверная ручка, которая вот-вот упадет, дверь душа не закрывалась должным образом и шаткая сантехника – и все это в относительно небольшой и компактной комнате.
Уборка номеров производится только раз в два дня. На второй день моя комната так и не была убрана к 17:00, поэтому мне пришлось просить об этом отдельно. Использованные полотенца забрали, но свежих не предоставили.
Однако худшим опытом были услуги прачечной. Об этом было объявлено на стойке регистрации, но персонал, похоже, ничего об этом не знал. Мы оставили белье на стойке регистрации и попросили почистить его на следующий день, что было подтверждено администратором. Однако, когда мы вернулись вечером, никакой информации о нашей прачечной ни у кого не было. Внезапно нам сказали, что услуга может занять до трех дней. Администратор пообещал уточнить у поставщика услуг прачечной и перезвонить нам в течение часа, но этого не произошло. В конце концов, около 19:00 другой сотрудник (спасибо! ) узнал, что наше белье было отправлено в другую компанию, и в тот же вечер мы наконец получили его. Тем не менее, часы неопределенности были ненужным фактором стресса в мой последний день – чего я бы предпочел избежать.
В общем, я бы не рекомендовал этот отель другим путешественникам!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Процесс заселения был сложнее, чем в других отелях. Сам номер был чистым, а вид на город захватывал дух. Однако присутствовало несколько проблем: незакрепленная дверная ручка, которая вот-вот упадет, дверь душа не закрывалась должным образом и шаткая сантехника – и все это в относительно небольшой и компактной комнате.
Уборка номеров производится только раз в два дня. На второй день моя комната так и не была убрана к 17:00, поэтому мне пришлось просить об этом отдельно. Использованные полотенца забрали, но свежих не предоставили.
Однако худшим опытом были услуги прачечной. Об этом было объявлено на стойке регистрации, но персонал, похоже, ничего об этом не знал. Мы оставили белье на стойке регистрации и попросили почистить его на следующий день, что было подтверждено администратором. Однако, когда мы вернулись вечером, никакой информации о нашей прачечной ни у кого не было. Внезапно нам сказали, что услуга может занять до трех дней. Администратор пообещал уточнить у поставщика услуг прачечной и перезвонить нам в течение часа, но этого не произошло. В конце концов, около 19:00 другой сотрудник (спасибо! ) узнал, что наше белье было отправлено в другую компанию, и в тот же вечер мы наконец получили его. Тем не менее, часы неопределенности были ненужным фактором стресса в мой последний день – чего я бы предпочел избежать.
В общем, я бы не рекомендовал этот отель другим путешественникам!