Честно говоря, Carmel Huys потратила уйму — целую уйму — моего времени; и вдобавок ко всему, совершенно не обошлась с этим (потенциальным) гостем.
Мне хотелось сказать «плохо» вместо «ужасно», просто потому что менеджер звучит очень мило. Но что это значит, когда у тебя возникает чёткое ощущение, что отель пытается тебя обмануть или надуть? Ничего особенного.
Ладно, я была в восторге от предстоящего пребывания, потому что мне понравился облик отеля, реклама, где написано «дружелюбно к детям» и выглядит дружелюбно, а менеджер был очень любезен по телефону. (По крайней мере, я так думала сначала, теперь не знаю…)
Итак, я была буквально на грани бронирования онлайн, и это был подходящий нам номер по подходящей цене. Но потом я позвонила в отель, чтобы узнать о нём немного информации — потому что я никогда там не была — и мне сказали подождать и забронировать номер напрямую через них.
Я местный, так что, если они так советуют, мне не обязательно бронировать через онлайн-систему.
Я последовал совету, но всё вышло совсем не так! И вот что я написал в самом начале:
«12 февраля уже не за горами — как вы думаете, могу ли я быть уверен, что семейный номер будет доступен для нас с 12 по 17 февраля? Я готов заплатить авансом сразу (сегодня? ), конечно, если потребуется».
И я напрямую спросил: «Разве мне не стоит просто забронировать онлайн прямо сейчас? » На что получил отрицательный ответ.
Но потом… после того, как онлайн-предложение перестало действовать, отель предложил мне ДРУГОЙ номер на 400 рандов дороже за ночь! Подробнее об этом я напишу ниже. Однако я столкнулся с категорическим отказом исправить ситуацию, в том смысле, что, последовав их совету, я потерял бронирование, которое хотел сделать, и отель просто *не* возвращал мне это предложение.
Я написал: «Надеюсь, я не создаю… проблем. Но я в замешательстве, потому что собирался забронировать на ***. Com Семейный люкс 2, когда позвонил в Carmel Huys в субботу. И я жалею, что не забронировал его, стоило ли мне это делать? Но я продолжал спрашивать, как получить свой вариант. Надеюсь, я не создаю проблем и надеюсь, что я понятно объясняю».
Я считаю это невероятным. Я тоже очень раздражен, не в последнюю очередь из-за того, сколько времени я потратил зря.
А теперь трачу время на написание отзыва! (Ха-ха, нет, не совсем, потому что я уже написал большую часть этого в лодж вчера. )
Полагаю, Кармель Хьюс предпочитает, чтобы они переманили клиента с ****. Com, а затем взяли с него больше, и кто-то другой перехватил предложение онлайн-бронирования. Я что, тупой? Я прав?
(Боже мой, неужели я и то, и другое? )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне хотелось сказать «плохо» вместо «ужасно», просто потому что менеджер звучит очень мило. Но что это значит, когда у тебя возникает чёткое ощущение, что отель пытается тебя обмануть или надуть? Ничего особенного.
Ладно, я была в восторге от предстоящего пребывания, потому что мне понравился облик отеля, реклама, где написано «дружелюбно к детям» и выглядит дружелюбно, а менеджер был очень любезен по телефону. (По крайней мере, я так думала сначала, теперь не знаю…)
Итак, я была буквально на грани бронирования онлайн, и это был подходящий нам номер по подходящей цене. Но потом я позвонила в отель, чтобы узнать о нём немного информации — потому что я никогда там не была — и мне сказали подождать и забронировать номер напрямую через них.
Я местный, так что, если они так советуют, мне не обязательно бронировать через онлайн-систему.
Я последовал совету, но всё вышло совсем не так! И вот что я написал в самом начале:
«12 февраля уже не за горами — как вы думаете, могу ли я быть уверен, что семейный номер будет доступен для нас с 12 по 17 февраля? Я готов заплатить авансом сразу (сегодня? ), конечно, если потребуется».
И я напрямую спросил: «Разве мне не стоит просто забронировать онлайн прямо сейчас? » На что получил отрицательный ответ.
Но потом… после того, как онлайн-предложение перестало действовать, отель предложил мне ДРУГОЙ номер на 400 рандов дороже за ночь! Подробнее об этом я напишу ниже. Однако я столкнулся с категорическим отказом исправить ситуацию, в том смысле, что, последовав их совету, я потерял бронирование, которое хотел сделать, и отель просто *не* возвращал мне это предложение.
Я написал: «Надеюсь, я не создаю… проблем. Но я в замешательстве, потому что собирался забронировать на ***. Com Семейный люкс 2, когда позвонил в Carmel Huys в субботу. И я жалею, что не забронировал его, стоило ли мне это делать? Но я продолжал спрашивать, как получить свой вариант. Надеюсь, я не создаю проблем и надеюсь, что я понятно объясняю».
Я считаю это невероятным. Я тоже очень раздражен, не в последнюю очередь из-за того, сколько времени я потратил зря.
А теперь трачу время на написание отзыва! (Ха-ха, нет, не совсем, потому что я уже написал большую часть этого в лодж вчера. )
Полагаю, Кармель Хьюс предпочитает, чтобы они переманили клиента с ****. Com, а затем взяли с него больше, и кто-то другой перехватил предложение онлайн-бронирования. Я что, тупой? Я прав?
(Боже мой, неужели я и то, и другое? )