Arabella Hotel, Golf and Spa

Номера и территория прекрасны. К сожалению, местами очевидно, что необходим ремонт.
Завтрак абсолютно не соответствует стандартам 5-звездочного отеля. Выбор и качество еды совершенно неудовлетворительны. Обслуживание нуждается в улучшении. Во время нашего тура мы останавливались в нескольких хороших отелях, но это был, безусловно, худший завтрак.
Что особенно раздражает, так это то, что гостям отеля выдают браслет для пользования бассейном, хотя посторонним вход воспрещен.
Кроме того, въезд и выезд с территории также сопряжены с неудобствами. Каждый раз приходится показывать водительское удостоверение. Как будто его сканируют, и я понятия не имею, что они с ним делают. В целом, не рекомендую.

Если вы ищете необычное место, расположенное всего в получасе езды от двух прекрасных пляжей с магазинами и т. Д. С отличным сервисом (и разумными ценами – пересчитанными обратно в фунты стерлингов), то приезжайте сюда, даже если это всего лишь однодневная поездка. Номера стоят около 400 фунтов стерлингов за ночь (без системы «все включено», в Южной Африке такой системы нет). Ах да, и еда отличная! Моя мама не смогла доесть свой морковный пирог, а ведь мама любит пироги!

Прекрасный гольф-отель с красивым полем для гольфа, сауной, бассейном и крытым бассейном. Завтрак тоже был очень хорошим и разнообразным. Номер был прекрасным и просторным. Совет: Мы поехали туда спонтанно и после небольших переговоров получили цену с Booking. Com. Попробуйте бронировать вне пикового сезона/праздников.

Позвонили в спа-центр, чтобы оставить сообщение для пар и воспользоваться услугами спа-центра. Нам сообщили, что мы можем воспользоваться услугами, и мы забронировали номер.
После того, как мы оставили сообщение для пар, менеджер спа-центра Рут сообщила нам, что мы больше не можем пользоваться услугами, так как отель переполнен.
Пришлось просто уйти и после сообщения идти на ресепшен отеля, чтобы воспользоваться туалетом.
Самое отвратительное поведение, которое я когда-либо испытывал.

Я бы поставила 100/5 звёзд 🌟 это был такой прекрасный и спокойный отдых, а обслуживание было просто потрясающим. Мой сын замечательно отпраздновал свой 6-й день рождения, честно говоря, я не могу сказать ни слова об этом отеле. Номер был тщательно продуман, в нём было более чем достаточно места для шкафов, а вид на балкон, окружающий отель, был просто захватывающим. Персонал сделал всё, чтобы мы чувствовали себя комфортно, и любые проблемы решались быстро, они были очень внимательны, мы чувствовали себя как дома вдали от дома. Огромное спасибо Патрику и всей команде, мы обязательно скоро вернёмся.

Какой потрясающий опыт в Arabella! Мы с мужем провели там медовый месяц на прошлой неделе, и это было невероятно! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым ❤️ Мы обязательно вернёмся и очень рекомендуем вам.

Побывав в Arabella ранее, я заметил, что это по-прежнему превосходный отель, полностью оправдывающий мои самые смелые ожидания. Наш номер на первом этаже с видом на лагуну был идеальным, и к нему не было никаких претензий. Единственное, что я не критикую, а рекомендую, – попросить горничных менять полотенца пораньше, а не в 22:00. Поле для гольфа – вот почему этот отель входит в десятку лучших в Южной Африке. Игра в Arabella оставляет незабываемые впечатления. Я не могу пожаловаться на еду в ресторане или обслуживание в баре. Я видел отзывы, где критикуют еду, но я не могу сказать того же. Наша еда была вкусной, красиво оформленной и очень аппетитной.

Мы с мамой провели день в спа-салоне Arabella. Она подарила мне пакет услуг, включающий полный уход за телом и уход за лицом, и любезно записала меня на 75-минутный педикюр класса люкс, чтобы мы могли насладиться этим днём вместе.
К сожалению, это оказался худший педикюр в моей жизни. Он должен был длиться 75 минут, но я закончила всего за 40. Мы выразили свою обеспокоенность на стойке регистрации, но сотрудник никак не отреагировал. Для пятизвёздочного спа-салона такой уровень обслуживания был очень разочаровывающим.
Моя мама пенсионерка, и 800 рандов за педикюр — это слишком много. За такую ​​цену я ожидала качественного ухода и гораздо большего внимания к деталям.
В ожидании мамы я также заметила, что ассортимент спа-салона очень ограничен. Из напитков был только чай ройбуш, и ничего особенного, что могло бы сделать процедуру особенной. В других спа, которые я посещал, обычно подают воду, настоянную на огурце или лимоне, а также небольшие угощения, например, печенье, к чаю или кофе. К сожалению, мне пришлось поставить звезду, чтобы написать отзыв, они не заслуживают даже одной звезды.

Я невероятно провёл время в отеле Arabella Hotel, Golf & Spa в Херманусе, где недавно проходила конференция, и не могу не сказать несколько слов о замечательном персонале! Меки в баре был просто великолепен, создавая тёплую и уютную атмосферу с каждым поданным напитком. Сино, консьерж, сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было безупречным, с искренней улыбкой предлагая продуманные рекомендации. Фиона на стойке регистрации была настоящей звездой, она делала всё с таким профессионализмом и теплотой, что это задало идеальный тон нашему визиту. Другие сотрудники, чьи имена я, к сожалению, не запомнил, были не менее замечательными, всегда готовыми помочь и дружелюбными. Преданность делу всей команды сделала нашу конференцию беззаботной и приятной, а их гостеприимство действительно выделяет этот отель среди других. Arabella — потрясающий отель, и стремление персонала к исключительному обслуживанию делает его обязательным для посещения. С нетерпением жду возвращения!

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Arabella в Херманусе, и это было просто исключительно. Дизайн номера поистине впечатляет, гармонично сочетая роскошь и природу. Широкие раздвижные двери оставляли меня окутанным успокаивающим пением птиц, кваканьем лягушек и шумом далеких океанских волн – это было захватывающее ощущение, благодаря которому отдых в прекрасно обставленной спальне ощущался как отдых на лоне природы. Свежий морской воздух, струящийся по номеру, только усиливал эту безмятежную атмосферу.
Персонал отеля Arabella заслуживает самой высокой похвалы за превосходный сервис. От уборщиц до консьержей, сотрудников стойки регистрации, бара и ресторана – каждое взаимодействие было отмечено искренней теплотой, профессионализмом и стремлением превзойти ожидания гостей. Их внимание к деталям и преданность делу обеспечения безупречного отдыха действительно отличают этот отель.
Отель Arabella в Херманусе – настоящая жемчужина, предлагающая непревзойденное сочетание роскошных номеров, захватывающей дух природы и безупречного сервиса. Это 5-звездочный отдых во всех смыслах, и я искренне рекомендую его всем, кто ищет незабываемый отдых.

Персонал по прибытии и на протяжении всего пребывания был очень гостеприимным и дружелюбным.
Завтраки были чудесными, а пианист вечером сделал наши коктейли и легкие ужины по-настоящему особенными.
Шеннон, в частности, за завтраком, был замечательным.
Завтраки a la carte были превосходными.
Горячие ванны были настоящим удовольствием. Могли бы быть и теплее… но все равно выполняли свою функцию! Очень расслабляюще!
Недостатки: ужин в столовой разочаровал. Очень жирный, жирный и залитый соусом! Один салат был превосходным.
В целом, отличный визит!
Единственный недостаток — ужин. Слишком много соуса и жира.
В остальном настоятельно рекомендую!

Хороший спа-центр с отличным обслуживанием. Жаль, что подогревается только небольшой бассейн с гидромассажем, а все три открытых бассейна больше не подогреваются. Номера просторные и хорошо оборудованные. Обслуживание в лучшем случае на 3, 5–4 звезды — от регистрации до подготовки номера ко сну — максимум на 4 звезды. Главный ресторан был неплохим для ужина (точно не 5 звёзд).

Заселились на ночь. Обслуживание было ФАНТАСТИЧЕСКИМ. Limpho бесплатно повысил нам категорию номера, и Фиона была просто супер, помогая ей. Заказывали обслуживание номеров, и позже они даже перезвонили, чтобы узнать, всё ли в порядке. Шеннон в ресторане Jamani была ПРЕВОСХОДНА с её лучезарной улыбкой и исключительным обслуживанием. Сыграли 9 лунок в гольф на их ухоженном поле.

Это был наш первый опыт пребывания в отеле Arabella, и с момента прибытия и до дня отъезда у нас были самые потрясающие впечатления. Весь персонал очень дружелюбный, с теплым приемом от носильщиков, стойки регистрации, менеджеров и остального персонала. Очень дружелюбные ребята. Мы с мужем много где бывали, но ни одно место не соответствовало вашим стандартам. Отель Arabella — это другой уровень. Я с нетерпением жду возможности вернуться туда. Продолжайте так отлично работать, ребята.

Этот отель, с его руководством и персоналом, все, включая охрану на входе, на очень высоком уровне. Еда 100%, номера 100%, окружающая среда 100%
Патрик, Нонни, Айден, Селеста, Ширен, персонал кухни на завтраке «шведский стол», Кэрин, Макки, Звеле, спасибо, что превзошли мои ожидания. Чистая роскошь плюс потрясающий персонал. Большое спасибо… Я вернусь.

С того момента, как мы прибыли в Arabella Hotel, Golf & Spa, мы знали, что нас ждет что-то необычное. Расположенный в самом сердце захватывающего дух региона Оверберг, отель предлагает идеальное сочетание роскоши, комфорта и природной красоты.
Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, благодаря чему мы чувствовали себя как дома с момента регистрации до выезда. Каждая деталь, от свежего приветственного напитка до безупречной доставки багажа, отражала безупречное гостеприимство.
Наш номер был просторным, элегантно обставленным и открывал потрясающий вид на лагуну реки Бот и окружающие горы. Кровать была исключительно удобной, а ванная комната ощущалась как личный спа-салон с роскошными удобствами и пушистыми халатами.
Одним из самых ярких впечатлений был ужин в ресторане Jamani. Еда была выдающейся — свежей, ароматной и красиво поданной. Завтрак был пиршеством с широким выбором блюд на любой вкус.
Независимо от того, ищете ли вы романтический отдых, оздоровительный отдых или роскошный гольф-отпуск, Arabella Hotel — это само по себе место назначения. Я ушла отдохнувшей, избалованной и с желанием вернуться. Очень рекомендую!

Семь лет назад, при другом владельце, я уже оценил его ниже стандарта. К сожалению, ничего не было сделано, не говоря уже о ремонте. Ванная комната, в частности, слишком большая и плохо обставлена.
Весь отель по-прежнему ориентирован на участников многочисленных конференций и, несмотря на отличное поле, довольно непривлекателен для гольфистов.