Halfway House Hotel

В целом неплохо. Можно было бы принять за 3-звездочное место. Очень устаревший… сразу при входе в номер чувствовался странный запах (неприятный), персонал почти не виден. Персонал на ресепшене неприветливый. В номере хотя бы есть кондиционер. Душ стал холодным на полпути. Паутина на потолке, краска облупилась и потрескалась… в общем, просто нормально. Слава богу, я провела там всего одну ночь.

Этот отель просто фантастический, с неповторимым характером. С нашей точки зрения, есть как плюсы, так и минусы. Первое, что бросилось в глаза, это отсутствие персонала на ресепшене, когда мы приехали в 17:00, дверь была заперта. Я ждала 10 минут. Администратор дала мне ключ и сказала, что мой номер находится в том направлении, указателей номеров нет. Неудачный опыт регистрации. Однако номер был прекрасным, большим и просторным, с хорошим кондиционером и большим телевизором. Кровать была очень удобной, и мы оба хорошо выспались. Я попросила на ресепшене второй комплект полотенец, так как в номере был только один комплект, но через час вернулась и попросила еще раз. Большой плюс этого отеля — рестораны, расположенные рядом. Мы ели в Fat Greek. Завтрак был ужасным. Я пришла в 9:15, обслуживания не было, ни чая, ни кофе, ни тостов, ни выпечки, и только одно сухое яйцо. Я попросила у женщины 2 жареных яйца, а через 15 минут ушла, так и не позавтракав.
Я оцениваю номер на 5, но обслуживание на 1… мы ушли разочарованными.
Руководству нужно взять под контроль плохое обслуживание!

Я забронировал номер для коллег по работе, мы договорились о бронировании до их приезда. По-видимому, когда они приехали, они сначала выделили номер моему коллеге-мужчине, затем следующей комнате — моей коллеге-женщине, но, по их словам, номер заперт, и им нужно найти ключ. Они начали рассказывать моим коллегам истории, в которых сначала им говорили, что нельзя выносить все происходящее на социальные сети. Вот тогда они и почувствовали себя небезопасно. Моя коллега-женщина поменялась номерами с коллегой-мужчиной. Мой коллега сказал, что, войдя в номер, он увидел, что на кровати кто-то спит, как будто кровать была не заправлена ​​как следует. Но он не стал ворчать, так как устал. Он говорит, что посреди ночи, когда он спал, около 23:00, кто-то открыл дверь и сказал, что это его номер. Получив утром все отзывы от коллег, я попытался позвонить в отель. Похоже, история правдива. Там сказали, что всё ещё пытаются выяснить, что произошло. Я ждал ответа с самого утра, но в остальном я пришёл к выводу, что больше никогда не буду бронировать номер ни для кого из коллег и никому не порекомендую. Представьте, если бы в номере спала женщина, а в 23:00 зашёл мужчина и обнаружил спящим? Многое могло произойти. Действительно, ужасное обслуживание.

Я приехал в 7:30, и хотя я был слишком рано для регистрации, девушки на стойке регистрации мне помогли, они были невероятно отзывчивы и дружелюбны. Я провёл две ночи в номере 54 и был в полном восторге, номер был очень уютным и комфортным! Обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду.

Разочаровывающий опыт*
С сожалением сообщаю о недавнем опыте пребывания в отеле, в котором я часто останавливался на протяжении многих лет. К сожалению, с каждым разом качество обслуживания и сервиса становилось всё хуже. Во время последнего пребывания я столкнулся с рядом проблем, в том числе:
– Сильный, неприятный запах в номере, возможно, из-за грязных ковров или постельных принадлежностей.
– Слишком мягкий матрас, который казался изношенным, словно его не меняли годами.
– Подушки в плохом состоянии, из-за чего ими невозможно было пользоваться.
– Длительное ожидание на стойке регистрации, поскольку на большое количество гостей работал только один сотрудник.
– Засорённый душ, из-за которого постоянно текла вода, полотенца в пятнах, грязные телевизоры и прогнившая крыша.
– Wi-Fi-роутер с отвлекающе ярким светом, который мешал мне спать.
– Замок раздвижной двери, который казался ненадёжным и легко открывался.
– Отсутствие свежего молока и кофе.
Общее состояние отеля было неудовлетворительным, а цена не соответствовала качеству обслуживания. Я плохо спал ночью и не стал бы возвращаться, даже со скидкой. Учитывая состояние отеля, я бы оценил его ниже 2 звёзд, если бы это было возможно. К сожалению, я могу поставить только 1 звезду. Надеюсь, что этот отзыв будет принят во внимание и поможет улучшить стандарты отеля.
*Рейтинг: 1/5 звёзд.

Место, которое совпало с неудачами. Отличное расположение, удобный доступ к ресторанам. Приличные номера, но один неприятный гость испортил всё пребывание. Крики, оскорбления и ругань до полуночи, при этом никакой администрации на месте нет.

Сотрудник на стойке регистрации был медлительным и, по всей видимости, некомпетентным – тратит целую вечность на то, чтобы что-то сделать. Ему не место на стойке регистрации отеля.
Душ был отвратительно грязным, его месяцами не мыли чистящим средством.
Сиденье унитаза было сломано.
В ванной комнате не было туалетной бумаги, пришлось просить.
Раковина в раковине дребезжала, вокруг крана образовался грязный круг, а в раковине не было горячей воды.
Уже к вечеру в номере не работали ни настольные лампы, ни розетки. Не удалось зарядить телефон (к утру во всем отеле возникли проблемы с розетками).
Не удалось высушить волосы.
Постельное белье было не белым, а кремовым, цвета яичной скорлупы.
В целом, впечатление от отеля было унылым.
«Тёплый» завтрак оказался холодным.
Официанты прятались на кухне, и на завтрак нельзя заказать яйца.
Нет ни чашек, ни кофе, ни молока — так что не рассчитывайте на чашку кофе на завтрак.
Разочарование во всём. Не беспокойтесь о некомпетентности персонала на ресепшене и не тратьте деньги впустую: в Кимберли есть гораздо более выгодные варианты размещения.
Владельцам стоит проснуться, потому что отель управляется крайне некомпетентно, а персонал не заинтересован в этом.

Номера — просто посмешище.
Кровать давно просрочена.
Стены рушатся.
Термиты в стене.
После предыдущего гостя номер не убирали.
Питьевой воды нет (в Кимберли нельзя пить воду из-под крана).
Воньки собачьи.
Ни один лекер не останавливается.

Мы провели здесь вчерашнюю ночь и, к сожалению, были очень разочарованы. Одеяла были грязными, а ванная комната в номере 57, хотя и просторная, была покрыта неприемлемым количеством плесени. За ту сумму, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо лучшего. Честно говоря, эти деньги можно было бы потратить на перекраску и ремонт всего здания.

Я забронировал себе номер 27 июля. Мне достался номер 4. Он смежный с номером 5. Гости в номере 5 решили громко слушать музыку и разговаривать до 12 ночи. Я не мог спать. Я заплатил за номер, в котором даже не смог поспать. Я не смог найти никого из персонала, кто мог бы это уладить. Я действительно ожидал большего от так называемого четырёхзвёздочного отеля. Я никогда никому не порекомендую этот отель.

Самый комфортабельный дом, который стоит посетить в Кимберли… чистое и тихое место с комфортабельной комнатой, в которой есть кровать размера "king-size" или "queen-size", телевизор, чистая собственная ванная комната (в некоторых номерах) и, наконец, шкаф для хранения чистой одежды…

Большой потенциал, но требует серьезного обслуживания. В целом впечатления хорошие, но внутри может быть здорово.

У меня был неудачный опыт проживания в Halfway House Kimberley.
Во-первых, телевизор вообще не работал. Ванная была грязной. И постельное белье и комната были полны насекомых. Наконец, канализация была отвратительной, вы принимаете душ, а затем вся ванная комната полна воды, так как душ не сливал.

Ужин в Hussar Grill — это проверенный и надежный опыт. Прекрасная атмосфера, великолепное обслуживание от Roxy и абсолютно восхитительное карпаччо из спинной части спрингбока. Настоятельно рекомендуется!

Исторический отель, расположенный в самом центре Кимберли. Хорошее соотношение цены и качества, но кажется скорее 3-звездочным, чем 4-звездочным отелем. Обслуживание медленное, а парковка ограничена. Рядом с ресторанами, поэтому есть легкий доступ к еде.

Идеальное расположение на полпути между Кейптауном и Йоханнесбургом.
Оценка «четыре звезды» должна быть пересмотрена. Это место остро нуждается в обновлении или ремонте. Мебель старая и уставшая на вид. Трубы в ванной вибрировали каждый раз, когда мы их открывали. Канализации были заблокированы. Требуется некоторое базовое обслуживание. Бассейн был красивым и ухоженным.
В общем, мы обошлись остановкой на одну ночь.

Наше пребывание в отеле было приятным, необходимо значительно улучшить обслуживание, чтобы повысить гостеприимство по отношению к гостям. Поддерживайте чистоту в коридорах так же, как и в комнатах.