Royal Marang Hotel

Это место мирового класса. Пятизвездочный рейтинг говорит сам за себя. В честь годовщины мы с женой сходили туда на спа-процедуры. Никаких нареканий. Настоятельно рекомендую.

Отель представляет собой лишь жалкое подобие прежнего. Ничего не поддерживается в порядке, трава слишком длинная, потолок в спортивном зале протекает, бассейн грязный. Общее состояние отеля оставляет желать лучшего.
Есть признаки того, что раньше отель отличался высоким качеством и уровнем, но сейчас это уже не так.
Однако цены по-прежнему завышены, и то, что вы видите на сайте, не соответствует действительности.

Пребывание было расслабляющим, атмосфера была подходящей. Нас не впечатлило приготовление одного конкретного блюда — свиной грудинки, которая была несвежей и недожаренной. В целом, блюда на ужин были впечатляющими, как и завтраки во время нашего трехдневного пребывания. Центр HP нуждается в обновлении устаревшего оборудования. К сожалению, отсутствует кондиционер.

Отель был одним из моих любимых до недавнего опыта, после которого я до сих пор не могу поверить, что в 5-звездочном отеле может быть такое ужасное обслуживание клиентов. Нет слов, чтобы описать, насколько я разочарован и расстроен этим отелем. Недавно (сентябрь 2025 г. ) я забронировал у них номер и запросил счет при выезде. Мне сказали, что его отправят по электронной почте. Несколько дней спустя я написал им, чтобы запросить счет, но мои письма не читают, а ответа нет. Прошла уже неделя, а счета так и нет. После нескольких запросов по электронной почте я позвонил в отель, чтобы поговорить с генеральным менеджером, и мне сказали, что он мне перезвонит. Теперь я целый день жду звонка… который я сомневаюсь, что когда-либо получу. Это напомнило мне, как я изо всех сил пытался получить расценки, и теперь я жалею, что не прислушался к своей интуиции. На их сайте указано, что они отвечают в течение 24 часов, и я не могу не задаться вопросом, зачем им было нас так обманывать. @Royal Marang Hotel, могу ли я получить свой счет, так как мне необходимо отправить его моему работодателю для бухгалтерских целей?

У меня был ужасный опыт общения с сотрудниками отдела бронирования, когда я пытался получить расценки. Когда я позвонил, сотрудники были очень пренебрежительны и попросили их отправить расценки с подробностями мероприятия, и они ответят мне как можно скорее. Я так и сделал, но никто не перезвонил. Я звонил пару раз, чтобы уточнить, но не смог дозвониться до сотрудника отдела конференций, так как она отсутствовала или не отвечала на звонки, так как меня несколько раз сбрасывали. В конце концов, кто-то помог мне связаться с ней, и она отправила мне расценки, но проигнорировала запросы расценок и информацию, предоставленную в моей первоначальной расценке. Когда я позвонил, чтобы уточнить это, мне сказали, что Итумеленг уехала на весь день, и мне придется позвонить на следующий день. Я попросил коллегу помочь мне, и она попыталась, однако, не смогла объяснить, какие огромные суммы взимаются за некоторые услуги за двухчасовое мероприятие. Она не выглядела заинтересованной в дальнейшей помощи и была очень пренебрежительной. Ужасное обслуживание из первых рук.

Я был гостем отеля Royal Marang на выходных. С момента регистрации и до выезда меня окружили пятизвёздочным обслуживанием. Обслуживающий персонал дружелюбный, готов помочь и сделать всё возможное, чтобы вы почувствовали себя важным. Номера хорошо обставлены, постельное бельё чистое. Еда была отлично приготовлена. Мне понравилось пребывание…

Я уже останавливался в этом отеле. Он такой же, как и 10 лет назад. Впечатляет, что он всё так же прекрасен. Действительно, очень впечатляет. Номера по-прежнему безупречны.

Виды, чистота, еда, да, и номер. Это «да» от меня.

Обожаю Marang уже много лет. Персонал всегда профессиональный и дружелюбный. Отель в хорошем состоянии. Отличное соотношение цены и качества!

Обслуживание просто ужасное. Неважно, насколько шикарным кажется место, если обслуживание плохое, это пустая трата денег. Администратор лгал мне с момента прибытия до отъезда. Нет горячей воды утром при температуре — 5 градусов! Через два часа мне пришлось бежать в другой номер на другом конце отеля, чтобы принять душ, даже не извинились за неудобства! Не соблюдайте специальную диету, так как они как будто делают вам одолжение, помогая вам! Я не в первый раз сталкиваюсь с подобным местом, это, к сожалению, часто, но если бы это были мои деньги, забудьте! Если только вы не предпочитаете некачественное обслуживание.

Забронировали сафари с закусками и получили бесплатную поездку в Пиланесберг. В целом у нас остались самые лучшие впечатления.

Мы посетили этот ресторан на обед ко Дню матери, но обслуживание было очень плохим. Когда мы позвонили, чтобы забронировать столик, нам сообщили, что в этом нет необходимости. По прибытии ресторан был переполнен, и нам пришлось ждать около полутора часов, прежде чем сесть за даже не приготовленный стол. Мне пришлось зайти внутрь, чтобы попросить официанта принять заказ на напитки, что заняло целую вечность. Наш заказ начался, но мы ушли, даже не получив закуски, и я предположил, что заказ не был размещен.

5/5 звезд – исключительный опыт!
«Отель Royal Marang действительно исключительный! С того момента, как вы входите внутрь, вы окутываете удивительную атмосферу, излучающую роскошь. Отель идеально чистый, безупречно организованный и красиво оформленный. Следующий уровень. В целом, этот отель — жемчужина, превзошедшая мои ожидания во всех отношениях. Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет роскошный отдых! »

Красивое жилье для отдыха и спа.
Забронировано для пар на одну ночь. По прибытии мы пошли прямо в спа-центр, чтобы записаться на прием. Сначала мы почувствовали, что одна из дам была немного недружелюбной, однако массаж всего тела был расслабляющим и ооочень божественным.
Номера нуждаются в некотором обновлении. Здесь чисто, аккуратно и аккуратно.
На обед и ужин в ресторане одинаковое меню. Завтрак довольно простой.

Пошел сегодня в отель Royal Marang, чтобы провести спа-день с друзьями в спа-центре Dewdrop Healt and Wellness. Какой удивительный опыт: с момента прибытия до ворот и до отъезда мы столкнулись с недружелюбным лицом. Персонал был эффективным, полезным. Потрясающие пейзажи, божественная еда, напитки заняли немного много времени, но все было настолько приятно, что это даже не было проблемой. Но спасибо моему терапевту Беопело, который встретил нас по прибытии, сделал лучший массаж, который я делал за очень долгое время, и сопроводил нас в обеденную зону. После того, как я пошел искупаться, мне предложили полотенце, потому что своего у меня не было. Если вы хотите провести день с друзьями, я бы порекомендовал спа-центр Royal Marang Dewdrop. Это спа, отдых у бассейна с коктейлями и хорошей едой.

Если вы местный житель, это отличный вариант, если вам нужна спокойная обстановка. В противном случае вам придется организовать транспорт, поскольку отель находится за городом. Отель чудесно оформлен, просторный, на территории есть ресторан, спа-центр, хорошо оборудованный тренажерный зал, спортивные площадки на открытом воздухе, просторная парковка и отличный сервис, но он требует обслуживания. Некоторые основы, такие как работающий тостер, кондиционер в моей комнате, крытый бассейн и т. Д. Я искренне надеюсь, что такие незначительные проблемы временные. Соотношение цены и качества проживания и завтрака.

Кровать была очень удобной, комната была просторная. Здесь есть хорошие удобства для отдыха, и, возможно, они могли бы увеличить размер бассейна. Завтрак был хорошим, хотя они могли бы использовать шеф-повара для омлетов и яиц, приготовленных на заказ.