BON Hotel Rustenburg

Место было великолепное! Больше всего впечатлило оформление и указатель с названием нашей организации. Это было на высшем уровне, демонстрируя, что они действительно превосходно обслуживают своих клиентов 👏 ✨️!

Увеличьте количество полотенец в номере на двоих. Обслуживание в баре можно улучшить, например, ускорить реагирование и убрать со столов после ухода гостей. Вместо того чтобы новым клиентам приходилось пить напитки на грязных, использованных столах и липких скамейках…

В отеле Bon все классическое, во время моего пребывания я чувствовал себя как во дворце, персонал очень отзывчивый, еда восхитительная 😋. В следующий раз приеду с семьей.

Место выглядит точно так же, как на фотографиях, но содержится в запущенном состоянии, там неопрятно.
Наш альтернативный номер подготовили в последнюю минуту, потому что номер, который нам изначально предоставили, не был убран. Он был грязным: постель не была застелена, полотенца валялись на полу в душе, повсюду валялись чистящие средства. Заметьте, заселение было около 14:00, если я не ошибаюсь. Мы приехали около 20:00, измученные, готовые принять душ и отдохнуть, но нам пришлось ждать, пока подготовят другой номер. Постельное белье было обрызгано духами, зачем, я не знаю, а у меня проблемы с носовыми пазухами, так что это был кошмар.
Отличная кухонная утварь и хороший завтрак.

Наша первая поездка с маленькой принцессой, где мы впервые остановились в отеле.
После подтверждения бронирования генеральный менеджер связал нас с шеф-поваром, чтобы убедиться, что наша принцесса хорошо питается, так как она не ест магазинные продукты.
Шеф-повар произвел на принцессу неизгладимое впечатление (превзошел все ожидания). Отель снова покорил наши сердца.
Мы настоятельно рекомендуем отель Bon, так как персонал дружелюбный, приветливый и гостеприимный.

Вот короткий, но очень негативный отзыв из Google:
Я очень разочарован своим пребыванием в отеле BON Hotel Rustenburg. Обслуживание было плохим, номер не был должным образом убран, не было сети, плохой Wi-Fi, и в целом впечатления не соответствовали цене, которую мы заплатили. Нехватка персонала испортила мне пребывание. Определенно не стоит своих денег, и я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Не дайте себя обмануть тем, что видите в интернете. Приехали сюда ночью, на главной дороге к отелю нет освещения, дорога очень темная. Оттуда до номера для инвалидов миля, представьте, что вы платите такую ​​огромную сумму, а потом вам, как человеку с инвалидностью, приходится ехать по гравийной дороге до места проведения встречи, которое находится в миле отсюда. В номере нет пандусов, он совершенно не приспособлен для инвалидов. И никому нет до этого дела. Номер ужасно грязный, стены в пятнах от жира. Кровать провисает, совсем неустойчивая. Ждали чистые полотенца 3 часа. Я не рекомендую это место. Не понимаю, как это место получило статус отеля, потому что это далеко не отель.

Отель BON в Рустенбурге, ваш сервис просто потрясающий. Персонал всегда готов помочь и делает все возможное. Отель продолжает развиваться, превосходя все ожидания. Вы почувствуете себя как дома.

Мне очень понравилось пребывание в отеле BON Hotel Rustenburg, и я определенно рекомендую его всем, кто посещает этот регион. Отель удачно расположен и легко доступен, что делает его удобным как для деловых поездок, так и для отдыха. Номера были чистыми, просторными и комфортабельными, с современной отделкой и всем необходимым для расслабляющего отдыха. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь, благодаря чему мы чувствовали себя желанными гостями с момента заселения до выезда. Мне также понравилась спокойная атмосфера и ухоженная территория. Отель предлагает хорошие удобства и отличное соотношение цены и качества. В целом, это было комфортное и приятное пребывание, и я с удовольствием остановился бы в отеле BON Hotel Rustenburg снова.

Это было одно из худших моих пребываний в отеле. Мы приехали около 2 часов дня, а номера нам дали только около 18:00. Персонал даже не извинился и не выразил сожаления. В номерах не было утюгов, ёршиков для унитаза и утюгов.
Вечерняя веранда была грязной, простыни тоже. На следующий день нас обвинили в том, что мы оставили грязные полотенца со следами макияжа, хотя мы не красимся. Список можно продолжать.

У нас был очень неприятный опыт в этом отеле. Во-первых, нам выделили номер 124, в котором телевизор вообще не работал. Мы обратились к сотрудникам на ресепшене, где нас заставили ждать какого-то парня, который пришел и сказал нам, что телевизор не работает, почти через час ожидания, и никто не был с нами честен.
После того, как мы решили не оплачивать счет за еду, сотрудники начали бегать туда-сюда, и в итоге нас переселили в очень маленький номер (102) по сравнению с номером 124.
Мы сожалеем о том, что остановились здесь, и считаем, что они могут работать лучше, поскольку мы заслуживаем получить соотношение цены и качества.

Качество обслуживания не соответствовало ожиданиям.
Время завтрака в воскресенье, 21 декабря, было плохо согласовано. Не соблюдались правила питания.
Другие гости шумели, и примерно час было слышно, как течет вода из их душа.

В двух случаях, в пятницу днем ​​и в субботу вечером, я возвращался в номер 104, и он выглядел точно так же, как и до моего отъезда. Посуда с вечера все еще стояла на месте, мусорные ведра были полны и не опорожнены. Ни одна из оставленных мной вещей не была сложена, даже туалет не был как следует вычищен. Я не мог поверить, что мне пришлось застрять в этом месте на 4 дня и не иметь возможности уехать, потому что ваше заведение уже оплачено нашим туристическим агентством. Вдобавок ко всему, все ваши конференц-залы располагались прямо рядом с номерами, и мне приходилось несколько раз просить убавить музыку, пока некоторые из нас пытались отдохнуть. Не принимайте гостей, если не можете сделать это правильно!

Еда была невкусной, кровать неудобная. Расстояние между номерами и конференц-центрами большое, а когда идёт дождь, передвигаться становится ещё сложнее. Постоянные перебои с электричеством. Просто ужасно.

Ужасный опыт. Как только въезжаешь на территорию, сигнал пропадает, и ты не можешь звонить ни на работу, ни родственникам. Потом с тебя берут плату за бассейн и джакузи с человека. Это то, что в других отелях предлагают бесплатно. В номерах рядом с ресепшен нет окон, всё отвратительно и разбудит во время выезда. Они больше никогда меня не увидят.

Худший отель на свете. Вам всё равно придётся платить за развлечения, которые они рекламируют как часть гостиничных пакетов, например, за бассейн, и вдобавок ко всему, вас разбудят, пока вы спите, чтобы выселиться. Они даже часа не дадут вам собрать вещи. Ровно в час вам позвонят с ресепшена и скажут, чтобы выселялись. Они всё усложняют без всякой причины.

В целом, состояние и содержание помещений ужасное. Очень неопрятно. Мы видели, как простыни просто разбросаны по всему зданию. В душевых был мыльный налёт.