Как мать двоих маленьких детей, я настоятельно рекомендую вам пересмотреть свое решение остановиться в отеле Palace. Этот некогда великолепный курорт, к сожалению, находится в серьезном упадке. Несмотря на то, что несколько мужчин в зеленых костюмах, называющих себя менеджерами, абсолютно никакой помощи не оказывают. Так называемая консьерж-служба, состоящая из раздраженных сотрудников, не обладает ни тактичностью, ни, скорее, способностью принять простое решение.
Мой первоначальный номер пришлось поменять из-за ужасного запаха сырости. Я, в принципе, не привередлива, но за такую цену за ночь ожидаешь, что номер не будет пахнуть как раздевалка в спортзале. Персонал признал наличие сильного запаха сырости и помог переселить меня и мою семью в другой номер. Как и любая мать, я в первую очередь позаботилась о том, чтобы мои малыши были накормлены. Самым простым вариантом было обслуживание номеров. Обычно меню ресторана появляется на телевизоре в номере. По какой-то причине эта услуга была недоступна. После звонка в службу обслуживания номеров и запроса меню, ничего не было предоставлено. Я решила просто заказать еду, не видя цен и меню. Ужасно дорогие сэндвичи были отвратительны.
Второй номер, в который меня переселили, был ещё хуже. Раковина в ванной была полностью забита. Мини-холодильник в номере тоже не работал. Хуже того, из основания кровати торчала большая головка винта. Мой малыш, к сожалению, поранил ногу об этот винт. Мы сообщили об инциденте администрации, которая, как обычно, ничего не смогла сделать. Мы накрыли винт подушкой и решили выехать пораньше. Я понимаю, что в декабре бывает многолюдно, но, опять же, учитывая цены, я считаю это совершенно неприемлемым. Вместо того чтобы провести время с детьми, прежде чем вернуться к своему напряженному графику, я осталась разочарована и в целом расстроена. Мамы, возьмите это на заметку при планировании своего отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой первоначальный номер пришлось поменять из-за ужасного запаха сырости. Я, в принципе, не привередлива, но за такую цену за ночь ожидаешь, что номер не будет пахнуть как раздевалка в спортзале. Персонал признал наличие сильного запаха сырости и помог переселить меня и мою семью в другой номер. Как и любая мать, я в первую очередь позаботилась о том, чтобы мои малыши были накормлены. Самым простым вариантом было обслуживание номеров. Обычно меню ресторана появляется на телевизоре в номере. По какой-то причине эта услуга была недоступна. После звонка в службу обслуживания номеров и запроса меню, ничего не было предоставлено. Я решила просто заказать еду, не видя цен и меню. Ужасно дорогие сэндвичи были отвратительны.
Второй номер, в который меня переселили, был ещё хуже. Раковина в ванной была полностью забита. Мини-холодильник в номере тоже не работал. Хуже того, из основания кровати торчала большая головка винта. Мой малыш, к сожалению, поранил ногу об этот винт. Мы сообщили об инциденте администрации, которая, как обычно, ничего не смогла сделать. Мы накрыли винт подушкой и решили выехать пораньше. Я понимаю, что в декабре бывает многолюдно, но, опять же, учитывая цены, я считаю это совершенно неприемлемым. Вместо того чтобы провести время с детьми, прежде чем вернуться к своему напряженному графику, я осталась разочарована и в целом расстроена. Мамы, возьмите это на заметку при планировании своего отдыха.