Добрый день.
Всем заинтересованным лицам.
Забронировали номер 1205 в отеле Cascades со вторника, 28 апреля, по 1 мая.
Обслуживание было очень плохим.
1. Не было подготовки номера ко сну.
2. Телевизор никогда не работал.
3. Чайные принадлежности никогда не пополнялись.
4. Мыло и другие принадлежности в ванной не пополнялись.
5. Не было полотенец.
6. Душ был затоплен.
7. Телефон постоянно выключался.
Каждый день/ночь мне приходилось звонить и просить о помощи. Это действительно был очень плохой опыт для пятизвездочного отеля. Я бы оценил его на одну звезду. Я считаю, что самый дешевый отель в курортном комплексе Sun City (Cabanas) предлагает гораздо лучшее обслуживание, чем так называемый пятизвездочный отель. В главном отеле останавливались наши родственники, и у них обслуживание было лучше, чем ожидалось в Cascades. Номер был лучше/чище, и все обслуживание было на 100%.
Что касается подготовки номера ко сну. Нас даже не было в номере, и на двери не было таблички «Частная комната», но они сказали, что мы спали, и поэтому не поставили табличку. На следующую ночь мы сказали им, что уезжаем, и вернулись через час, то есть до 7 вечера, и ничего. И тогда я не выдержала и решила разобраться со всеми этими проблемами, написав это письмо.
Я думаю, что это пустая трата денег — бронировать так называемый пятизвездочный отель и не получать того, чего ожидала.
Жаль, что я не прочитала отзывы перед бронированием Cascades…
Если хотите советов, выберите:
Главный отель 5 звезд.
Cabanas 5 звезд.
Cascades 1 звезда.
Очень разочаровывает, что мы платим за пятизвездочный отель, а получаем обслуживание на уровне одной звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всем заинтересованным лицам.
Забронировали номер 1205 в отеле Cascades со вторника, 28 апреля, по 1 мая.
Обслуживание было очень плохим.
1. Не было подготовки номера ко сну.
2. Телевизор никогда не работал.
3. Чайные принадлежности никогда не пополнялись.
4. Мыло и другие принадлежности в ванной не пополнялись.
5. Не было полотенец.
6. Душ был затоплен.
7. Телефон постоянно выключался.
Каждый день/ночь мне приходилось звонить и просить о помощи. Это действительно был очень плохой опыт для пятизвездочного отеля. Я бы оценил его на одну звезду. Я считаю, что самый дешевый отель в курортном комплексе Sun City (Cabanas) предлагает гораздо лучшее обслуживание, чем так называемый пятизвездочный отель. В главном отеле останавливались наши родственники, и у них обслуживание было лучше, чем ожидалось в Cascades. Номер был лучше/чище, и все обслуживание было на 100%.
Что касается подготовки номера ко сну. Нас даже не было в номере, и на двери не было таблички «Частная комната», но они сказали, что мы спали, и поэтому не поставили табличку. На следующую ночь мы сказали им, что уезжаем, и вернулись через час, то есть до 7 вечера, и ничего. И тогда я не выдержала и решила разобраться со всеми этими проблемами, написав это письмо.
Я думаю, что это пустая трата денег — бронировать так называемый пятизвездочный отель и не получать того, чего ожидала.
Жаль, что я не прочитала отзывы перед бронированием Cascades…
Если хотите советов, выберите:
Главный отель 5 звезд.
Cabanas 5 звезд.
Cascades 1 звезда.
Очень разочаровывает, что мы платим за пятизвездочный отель, а получаем обслуживание на уровне одной звезды.