Monkey Thorn Lodge & Wellness Spa

Мне нравится, насколько это мирное, красивое, чистое и полезное для здоровья место; обслуживание было всего на 150% поверх стрингов; поскольку они стараются изо всех сил, чтобы нас обслуживали, и еда была вкусной и домашней. В один из вечеров мы ужинали в буфете в отеле, но нам захотелось поесть в домике; это просто объясняет, насколько хороша еда. Я определенно рекомендую остановиться в этом месте, я путешествовал с маленькими детьми, и они сделали их максимально комфортными, а также приготовили для них еду; их комнаты такие просторные. У Идена и его команды дела идут хорошо, и еще раз спасибо вам за все!

Чтобы получить чайник чая, потребовался час. Люди не записывают заказы и поэтому портят их. Нам пришлось попросить воду, и после того, как нам сказали, нам разрешили по 1 бутылке по 330 мл. Они не разрешали есть на улице и поэтому не предоставляли столовые приборы в комнатах. Все бы ничего, если бы не сырые омлеты.
Это все проблемы, где их владельцам необходимо обучать и помогать своим сотрудникам.
Менеджеры и весь персонал были очень милы, добры и пытались что-то исправить.
Проблема, которую я считаю, заключается в том, что у них нет руководства, владельцы должны помочь с обслуживанием клиентов.
Судя по тому, как вы ответили, ясно, что у вас нет намерений улучшать ситуацию или заботиться о своих клиентах. Кроме того, у нас не было бы проблем с едой там, если бы ваша еда была свежей, а не приготовленной заранее, если бы вы знали, как приготовить омлет, и не подавали выпечку пятидневной давности. Мы бы также не жаловались на вино, если бы у вас было в наличии более одного вина.
ПС. Если бы правило предусматривало один чайник чая, вы должны были сообщить нам об этом или взять с нас за это плату. А еще, если вы так скупы на воду, возьмите с нас за нее, лол.
Общение — ваша самая большая проблема.
Слушайте, извините, если вас обидела конструктивная критика, большинство заведений ценят конструктивную обратную связь.

Мы останавливались в этом небольшом домике во время поездки в Крюгер. Он очень хорошо управляется и поддерживается в хорошем состоянии. Сотрудники были профессиональными, очень вежливыми и услужливыми. Размещение было превосходным и предлагало отличные удобства. Бонусом был ресторан, в котором подают отличную еду. Могу очень рекомендовать.

Менеджер был очень груб, в целом плохое обслуживание клиентов. Не вернутся назад. Меня и мою семью отправили обратно после того, как мы опоздали всего на несколько минут. Наше зарезервированное место было отдано другой группе людей, и нас не проинформировали о ситуации. Нам отказали во въезде и велели вернуться домой. Неприятный опыт…
Ответ «владельцу»:
Судя по тому, как вы ответили на этот отзыв, я могу сказать, что вы не являетесь квалифицированным специалистом.
"менеджер". Ваше отношение и отсутствие манер при разговоре с клиентом может указывать на то, что вы не из цивилизованной среды. Если бы это было «мошенничество», вы бы не согласились, чтобы мы пришли и устроили для нас приготовления и заставили себя пойти против вашей политики, которая не позволяла вам принимать нас в качестве клиентов, чтобы мы питались в ресторане и пользовались вашим бассейном. Другими словами, вы были готовы пойти на коррупцию.
Мы, как «клиенты», не заставляли вас, по вашим словам, «делать исключение», потому что я точно знаю, что вы не получаете и не удерживаете клиентов из-за плохого обслуживания клиентов. К вашему сведению, я был там раньше и в первый раз. Обслуживание клиентов было действительным и хорошим, но на этот раз оно контрастирует с моим первым опытом. Возможно, «менеджер» в то время не входил в состав персонала. Что касается ваших будущих клиентов, если они у вас есть, научитесь некоторым манерам и научитесь обращаться с клиентами и разговаривать с ними.

Мы останавливались здесь на две ночи всей семьей, и нам очень понравилось. Комната была огромной, и в ней было достаточно места для отдыха и расслабления. Еда была отличной, большой выбор и отличное меню пиццы. Детям понравились густые молочные коктейли, а мы пили коктейли у бассейна. Мы вернемся в следующем году на более длительный срок. Могу очень рекомендовать этот отель.

Его забронировал наш турагент по пути в Крюгер. Фотографии были хорошие, но реальность еще лучше.
Отличные и просторные номера, очень хорошие кровати и постельное белье. Очень красивый и ухоженный сад с бассейном.
Говядина на ужине была восхитительной — хороший разрез, отличная текстура и правильно приготовленная.
И, наконец, очень внимательное обслуживание. Получил даже свой двойной эспрессо очень рано утром.
Это также очень безопасно и надежно.

Его забронировал туроператор по пути в Крюгер. Картинки были хороши, но реальность была еще лучше.
Просторное чистое шале, отличное гостеприимство, красивый комплекс.
Мы также взяли ужин. Говядина была великолепна — очень хорошее говяжье филе, правильно приготовленное и вкусное. Это было просто, но намного лучше, чем мы ожидали. В Брюсселе трудно найти такую ​​хорошую говядину.

Потрясающий домик, мы останавливались на две ночи в гостевом домике Monkey Thorn и прекрасно провели время. Размещение было превосходным, просторным, с великолепным декором и безупречно чистым. Расположение было идеальным для наших однодневных поездок в Крюгер и Божье окно. Мы ели обе ночи, и еда была превосходной. Наконец, персонал замечательный, дружелюбный, внимательный и знает свою работу.

Действительно отличный опыт здесь. Все сделано очень хорошо — ужин и завтрак были абсолютно превосходными. Номера красивые, большие, безупречные и со всем необходимым. Персонал прекрасен и не может быть более полезным. Расположение идеально подходит для доступа всего, что может предложить область, и домик очень легко добраться. Люблю это и вернусь.