Hotel247

Ужасно. Это не номер, это «туалет». Когда один человек пользуется туалетом, другой может чувствовать запахи и слышать всё происходящее. К тому же, он был грязный и очень маленький. Стол был грязный. Худший отель за всю нашу поездку.

В номере не было свежего запаха, когда мы приехали. Столовая нуждалась в дезинфекции, на втором завтраке мы обнаружили двух тараканов. На первом завтраке не было хлеба… В остальном персонал был дружелюбным и услужливым.

Я была там на рождественском обеде ⛄ и была так удивлена, как они организовали бронирование. Я была так тронута, что все оказалось идеально: наш столик был в нужном месте, и народу было не слишком много. И персонал был потрясающий. Еда была превосходной, от закусок и основных блюд до десерта 🎂. Мне очень понравился чизкейк 🧀.

Простой и уютный номер, хорошо организованный, есть зеркало, горячая вода и фен. Отличное обслуживание номеров, у нас не было никаких проблем.
Рекомендую заранее купить воду и приобрести переходник для розетки.
Полный завтрак.
Рекомендую тем, кто хочет провести несколько ночей перед сафари 🇿🇦

Наша компания недавно забронировала обед в этом отеле, и, к сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими. С самого начала обслуживание клиентов значительно уступало ожиданиям. Несмотря на то, что мы заранее подтвердили бронирование и четко обозначили свои требования, по прибытии ничего не было подготовлено. Персонал казался неорганизованным и не знал деталей нашего бронирования, что привело к ненужным задержкам и путанице.
На протяжении всего мероприятия нам с трудом удавалось получить элементарную помощь. Запросы на организацию питания, диетические ограничения и простые вопросы обслуживания либо игнорировались, либо обрабатывались некачественно. Вместо безупречного и профессионального обслуживания мы большую часть времени пытались связаться с персоналом, который, казалось, не был заинтересован в помощи.
Для заведения, которое позиционирует себя как подходящее для корпоративных мероприятий, такое отсутствие внимания, коммуникации и профессионализма было неприемлемым. Мы ушли с чувством разочарования и недооцененности как клиенты. Мы ожидали гораздо лучшего, особенно учитывая время и деньги, потраченные на это мероприятие.
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и решит поднятые проблемы, поскольку мы не будем рекомендовать это место для будущих корпоративных мероприятий.