The RidgePoint Hotel

Постоянная подготовка завтраков и ланч-боксов*
Доброе утро, администрация отеля.
Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.
Сегодня утром я выехал из отеля и проживал в номере 117. Хотел бы выразить обеспокоенность по поводу качества моего ежедневного завтрака и ланч-бокса.
Из-за аллергии я попросил, чтобы мне упаковали только фрукты и батончик из темного шоколада Jungle Oats. Я даже указал, что овсянка, если не будет готова, приемлема, и отелю не стоит беспокоиться. Я также любезно попросил, чтобы эти продукты были готовы к 06:30 утра каждое утро, чтобы учесть мой график.
К сожалению, я заметил, что эта просьба выполняется не всегда. Несколько раз, включая сегодняшний день, мне приходилось ждать после 07:00, а ланч-бокс вообще не был приготовлен. При этом я заметил, что другие гости могут быстро забрать свои блюда.
Я понимаю, что в отеле много гостей, но меня разочаровывает, что гостям с особыми диетическими потребностями не уделяется должного внимания, особенно когда их просьба минимальна и четко сформулирована.
Сегодня я расписался за свои завтрак и ланч-боксы, но так их и не получил. Надеюсь, в будущем это можно будет исправить.
Если по какой-либо причине отель не сможет регулярно выполнять эту просьбу, буду признателен за открытое сообщение, чтобы я мог найти альтернативные варианты.
Благодарим вас за внимание к этому вопросу.
С уважением,
Номер 117

Этот отель нуждается в небольшом ремонте. Номера чистые, но матрас старый и «упругий», вода в душе не сливается, и не всегда гарантирована горячая вода. Забронированные через отель варианты питания не стоят своих денег, еда неприемлемая (еда в номер была доставлена ​​в контейнере для еды на вынос без столовых приборов, приправ и салфеток) и просто не самого высокого качества. Завтрак в отеле не впечатлил, самый минимум. Персонал дружелюбный и заботливый — проблемы отеля скорее связаны с общим руководством. Отличное расположение, есть возможности для улучшения.

Ужасный опыт. В номере, где я остановился, не было горячей воды два дня подряд. Мне пришлось принимать душ в номере другого гостя, и в итоге я ушел пораньше, чтобы принять душ дома.

Номер, который мне выделили, оказался ужасным и очень антисанитарным. В номере была двуспальная кровать и открытый диван-кровать, на котором буквально не было места. Я бы не рекомендовал бронировать этот номер. Кофемашина была сломана. Мне пришлось уйти пораньше. Для тех, кто уезжает раньше, им следует начинать завтрак в 06:00.

Обслуживание было хорошим. Девушки на ресепшене быстро решили мои проблемы. Персонал кухни тоже приложил все усилия. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля.

Интернет в отеле практически отсутствует. Я больше здесь не остановлюсь. Персонал отеля работает быстро, а мой номер был чистым. Интернет настолько плохой, что я даже не мог отправлять электронные письма. Я разговаривал с Вивиан, генеральным менеджером, и она сказала, что они «работают над этим», и сколько лет они знали об этом? Если вам нужен интернет, не останавливайтесь здесь. Они подключены к той же сети, что и отель при казино, и она сказала, что интернет в отеле-казино такой же плохой. Из-за этого плохого интернета я ставлю им ползвезды.

Обслуживание было хорошим, получили удовольствие от всех предлагаемых развлечений. Виды были потрясающие, как и бассейн. Но мебель нуждается в уходе, я открыл шкаф, и ручка отвалилась, ванна была чистой, только заметно старой. Но мне понравилось мое пребывание здесь.

Отель хороший. Это в нескольких минутах ходьбы от казино и торгового центра Highveld. Они не предлагают ужин или обед, но еду можно купить в торговом центре.
В комнате было нормально, если не считать шума машин на улице.

Мой личный отзыв Executive 5 ***** об отеле Excellence to Ridgepoint Hotel, Witbank.
Отель Ridgepoint в Уитбанке является популярным местом как для деловых путешественников, так и для туристов. Благодаря своей приверженности исключительному обслуживанию, современным удобствам и гостеприимной атмосфере он стал предпочтительным выбором в регионе.
Размещение.
Отель предлагает широкий выбор хорошо оборудованных номеров, сочетающих комфорт с современным дизайном. В каждом номере есть высококачественное постельное белье, просторная планировка и современные удобства, такие как бесплатный Wi-Fi, телевизоры с плоским экраном и мини-бары. Внимание к деталям в поддержании чистоты и функциональности заслуживает похвалы.
Качество обслуживания.
Что действительно отличает отель Ridgepoint от других, так это его персонал. С момента вашего прибытия команда излучает профессионализм и теплоту. Персонал на стойке регистрации эффективен и хорошо осведомлен, готов помочь с любыми запросами. Сотрудники ресторана и горничные неизменно обеспечивают высококачественное обслуживание, гарантируя, что гости почувствуют себя ценными и окруженными заботой.
Обеденный опыт.
Ресторан на территории отеля предлагает разнообразное меню на любой вкус, включая блюда местной и интернациональной кухни. Качество еды впечатляет: свежие ингредиенты и хорошо приготовленные блюда. Привлекательная атмосфера делает это место идеальным как для повседневного обеда, так и для официального ужина.
Удобства.

Пустая трата денег, В номерах воняет. После смены владельца полотенца не белые. Плохое соединение Wi-Fi, все в беспорядке. Руководство должно что-то делать.

Позвольте мне начать с того, что мы остались здесь. Однако мы не бронировали этот отель. Мы забронировали номер в отеле Ridge на 4 звезды, но они решили отменить наше бронирование, и мы были вынуждены остаться здесь. Итак, это не то, что мы забронировали и не то, что мы ожидали. Комнаты были удобными и чистыми. Шум дороги не давал нам спать допоздна и разбудил раньше, чем мне хотелось. Персонал был дружелюбным, и я бы сказал, что если у вас ограниченный бюджет, это хороший вариант.

Я никогда больше не буду там бронировать и не рекомендую это место, пустая трата денег. Этот отель — шутка, мне противно. Кондиционеры не работают, в номере нет удобств, в моей комнате странно пахло, как под мышками, и было холодно, обслуживание ужасное, еда ужасная. Я заказал пиццу в их ресторане под названием Кубана, и там была дама по имени Нхланхла. Была очень грубой, она даже дала мне неполные заказы и обвинила меня в том, что я потратил больше, чем мой ваучер на 300 рандов, что было неправдой, а затем, когда она поняла, что была неправа, ее извинения не были даже искренними, если тебе не нравится твоя работа, то почему ты уйдешь. Я потратил 300 рандов на ваучер на ужин, но он того не стоил. Я бы купил приличную еду в Нандосе или Педро и вдобавок переоделся, их так называемая мясная корзина была ужасной. Я даже не ел эту пиццу. Было слишком соленым, я оставил еду на вынос в их комнате (см. Прикрепленные фотографии). Когда я получила заказ на еду, я подумала, что меня разыгрывают, что еда не стоит 300 рэндов, пицца соленая, мясная корзина отвратительная 🤮 как будто они жарили эту штуку на старом масле или что-то в этом роде, я ее даже не ела вещи, которые я оставил в той комнате. Перерыв в питании был принципиальным, ничего интересного тоже не стоило. Какая шутка👎❌🚮

Я попросил номер для некурящих, мне дали номер для курящих.
Нет ресторана в отеле.
Используйте этот отель только тогда, когда нет другого подходящего варианта.

Номера очень чистые и хорошо оборудованы, но завтрак простой, с ограниченным количеством блюд, которые повторяются каждый день. Ужин в отеле не предусмотрен и на ужин нужно будет выходить в комплекс рядом с отелем, шведский стол в комплексе не рекомендую, питание низкого качества.

Довольно красиво, но далеко от магазинов. Не лучшее расположение и завтрак был ужасен. Номера аккуратные, чистые и стильные. Итак, немного взлетов и падений.

Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Номера маленькие, ковер очень плохо пахнет, от кондиционера стоит затхлый запах плесени, а в номере пахнет канализацией, это серьезная проблема, это действительно ужасный. Нет холодильника, нет питьевой воды в номерах. Стационарный телефон не работает, чтобы связаться со стойкой регистрации. Не обманывайтесь внешним видом, вы пожалеете, что остановились здесь.

Есть несколько вещей, на которые можно пожаловаться. Но я просто поделюсь этим… Итак, у меня в сумке была бутылочка иммуностимуляторов Zinplex… взяла одну в пятницу, когда мы приехали, сумочка все время была в отеле… и мы потратили большую часть выходных вне отеля. В субботу вечером моих таблеток нигде не было. Они исчезли из моей сумочки… как это объяснить? Совсем не рад.