ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Постоянная подготовка завтраков и ланч-боксов*
Доброе утро, администрация отеля.
Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.
Сегодня утром я выехал из отеля и проживал в номере 117. Хотел бы выразить обеспокоенность по поводу качества моего ежедневного завтрака и ланч-бокса.
Из-за аллергии я попросил, чтобы мне упаковали только фрукты и батончик из темного шоколада Jungle Oats. Я даже указал, что овсянка, если не будет готова, приемлема, и отелю не стоит беспокоиться. Я также любезно попросил, чтобы эти продукты были готовы к 06:30 утра каждое утро, чтобы учесть мой график.
К сожалению, я заметил, что эта просьба выполняется не всегда. Несколько раз, включая сегодняшний день, мне приходилось ждать после 07:00, а ланч-бокс вообще не был приготовлен. При этом я заметил, что другие гости могут быстро забрать свои блюда.
Я понимаю, что в отеле много гостей, но меня разочаровывает, что гостям с особыми диетическими потребностями не уделяется должного внимания, особенно когда их просьба минимальна и четко сформулирована.
Сегодня я расписался за свои завтрак и ланч-боксы, но так их и не получил. Надеюсь, в будущем это можно будет исправить.
Если по какой-либо причине отель не сможет регулярно выполнять эту просьбу, буду признателен за открытое сообщение, чтобы я мог найти альтернативные варианты.
Благодарим вас за внимание к этому вопросу.
С уважением,
Номер 117