Недавно мы останавливались в Crystal Springs и, к сожалению, столкнулись с несколькими проблемами, которые существенно повлияли на наш отдых.
Основные проблемы:
1. Отсутствие основных удобств и проблемы с электроснабжением: В номерах нет Wi-Fi, а Dstv не работал. Кроме того, в отеле регулярно происходят отключения электроэнергии, и отсутствует резервная система электропитания. Вдобавок ко всему, аварийные светильники в нашем номере не были заряжены и не работали во время отключений.
2. Техническое обслуживание: Номер нуждается в ремонте. Большинство внутренних дверей и дверь на веранду заедают и трудно открываются. Кроме того, замки на этих дверях не работали должным образом. Мебель в гостиной также сильно изношена. Барбекю на веранде использовать невозможно.
3. Серьезный сбой в обслуживании — поздняя регистрация заезда: Наша главная претензия касалась процесса регистрации заезда. Несмотря на заявленное время регистрации заезда 16:00, нам пришлось ждать еще 2 часа, чтобы получить ключи, потому что уборка номеров задерживалась. После долгой поездки это было неприемлемым и неприятным началом нашего пребывания.
4. Неверная информация о доступности: Из-за проблем с передвижением я специально спрашивала о наличии ступенек перед бронированием, и мне сообщили, что их «всего 3». Это было неверно. Для входа в апартаменты было 4 крутые ступеньки, а затем еще 4 ступеньки внутри апартаментов, чтобы пройти между гостиной и спальней. Это создало серьезные трудности и очень разочаровало, учитывая предыдущие заверения.
В целом, наш опыт сильно не оправдал ожиданий. Сочетание неверной информации о доступности, отсутствия надежного электропитания и Wi-Fi, плохого обслуживания и длительного ожидания доступа сделало визит стрессовым. Мы не можем рекомендовать это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Основные проблемы:
1. Отсутствие основных удобств и проблемы с электроснабжением: В номерах нет Wi-Fi, а Dstv не работал. Кроме того, в отеле регулярно происходят отключения электроэнергии, и отсутствует резервная система электропитания. Вдобавок ко всему, аварийные светильники в нашем номере не были заряжены и не работали во время отключений.
2. Техническое обслуживание: Номер нуждается в ремонте. Большинство внутренних дверей и дверь на веранду заедают и трудно открываются. Кроме того, замки на этих дверях не работали должным образом. Мебель в гостиной также сильно изношена. Барбекю на веранде использовать невозможно.
3. Серьезный сбой в обслуживании — поздняя регистрация заезда: Наша главная претензия касалась процесса регистрации заезда. Несмотря на заявленное время регистрации заезда 16:00, нам пришлось ждать еще 2 часа, чтобы получить ключи, потому что уборка номеров задерживалась. После долгой поездки это было неприемлемым и неприятным началом нашего пребывания.
4. Неверная информация о доступности: Из-за проблем с передвижением я специально спрашивала о наличии ступенек перед бронированием, и мне сообщили, что их «всего 3». Это было неверно. Для входа в апартаменты было 4 крутые ступеньки, а затем еще 4 ступеньки внутри апартаментов, чтобы пройти между гостиной и спальней. Это создало серьезные трудности и очень разочаровало, учитывая предыдущие заверения.
В целом, наш опыт сильно не оправдал ожиданий. Сочетание неверной информации о доступности, отсутствия надежного электропитания и Wi-Fi, плохого обслуживания и длительного ожидания доступа сделало визит стрессовым. Мы не можем рекомендовать это место.