3 Lux Suites

Мы специально искали отели, потому что не хотели останавливаться в гестхаусе, B&B или Airbnb. Мы искали высококачественное обслуживание от профессионалов, которые прошли школу гостеприимства и имеют квалификацию в своей области. То, что мы получили, было полной противоположностью, но мы заплатили цены за гостиницу, хотя должны были платить за гостевой дом. Я был во многих отелях по всей стране, и это, безусловно, худший вариант. В Мпумаланге и Кейптауне обычно самое лучшее гостеприимство, поэтому найти «отель» в Мпумаланге с таким плохим обслуживанием весьма обескураживающе.
Я был весьма разочарован своим пребыванием в «3 Lux Hotel» с момента моего прибытия. Войдя в приемную, я был удивлен, обнаружив, что персонал не был в форме. Вместо этого они были одеты небрежно – и не скоординировано и профессионально, а скорее так, будто просто схватили то, что было в их шкафах тем утром. Это не создавало изысканной, роскошной атмосферы, которую я ожидал.
При регистрации дела не улучшились. На стойке регистрации не было компьютеров, что показалось мне очень странным для отеля. Мне пришлось вручную заполнить всю информацию и детали бронирования на бумаге. В наше время это казалось крайне устаревшим и неудобным. Я не мог поверить, что место, которое позиционирует себя как роскошный отель, может иметь такую ​​непрофессиональную и неэффективную систему.
Затем нам выделили семейный номер, но на этом проблемы не закончились.

Гостиница определяется как заведение, обеспечивающее размещение, питание и другие услуги для путешественников и туристов, обычно предлагающее более высокий уровень профессионального обслуживания. К сожалению, это не то, что мы получили в этом так называемом «отеле».
Мы специально выбрали этот «отель», ожидая профессионального, качественного обслуживания, но это было огромное разочарование. Персонал был непрофессиональным, одетым небрежно, а процесс регистрации был устаревшим из-за отсутствия компьютеров. Наш семейный номер был без необходимости разделен на две отдельные комнаты, что увеличило наши расходы. В самой комнате не было элементарных удобств — только одна чашка и тарелка, никаких дополнительных одеял и худший Wi-Fi, который я когда-либо видел. Полотенца и постельное белье ужасно пахли, а в комнате кишели муравьи. На стоянке было опасно темно, а завтрак подавался только со столовыми приборами на двоих человек, персонал, который выглядел так, будто был в пижаме. Это место следует называть Airbnb или гостевым домом, а не отелем. В целом, качество было намного ниже 1 звезды и не стоило своих денег.

Место хорошее, но обслуживание худшее. Вода была очень грязной. У меня неправильный заказ еды, а персонал на телефонной линии никогда не помогает, когда вы звоните. Это худшее место на свете!

Останавливались с 11 по 15 октября 2022 года. Отдых прошел великолепно. Отличный дружелюбный сервис. Еда была восхитительной. Они были гибкими к моим запросам. Определенно остановлюсь здесь снова.

Это место чудесно. Внешний вид наверняка заставит вас подумать, что это просто квартиры… это изысканные апартаменты. Шеф-повар лучший… еда на завтрак, обед, ужин, расположение тарелки просто переносит вас в нужное место… мне нравится их вторая комната, больше похожая на своего рода кабинет, идеально подходящий для работа.
Я обожаю все в этом месте.

Мне очень понравилось здесь оставаться. 4 звезды, потому что кухня не выполнила мои заказы. Мне понравилась атмосфера.
Картина/картина на стойке регистрации вызвала у меня смешанные эмоции.

Номера отличные, настоящий люкс с гостиной, кухней, ванной, спальней и дополнительной комнатой. Хорошо меблирована. Единственная проблема заключается в том, что во время моего однодневного пребывания было затенение нагрузки и не было шведского стола, потому что большинство других гостей (как мне сказали) предпочитали есть в своих апартаментах.

В названии этих отелей ошибочно присутствует слово «роскошь». Это небольшие, оптимизированные номера для деловых путешественников, которые могут остановиться на неделю или две. Здесь достаточно места для хранения вещей и даже кабинета. Предлагаются завтрак и ужин, столы в зале хотя бы частично накрыты, как для банкета, но без гостей. Однако шведский стол был на пивных столиках. Остальные гости во время нашего пребывания наполнили свои тарелки едой, доставленной поставщиком провизии, и исчезли обратно в свои комнаты. К сожалению, диван также выглядел так, будто что-то могло пойти не так во время еды. Консервированные безалкогольные напитки предлагаются в большом холодильнике для шампанского. Гость должен предварительно заказать вино и другие алкогольные напитки, и поставщик провизии доставит их.

Аккуратная обстановка, есть все необходимое. Красивая комната. Пятно на диване, но не о чем беспокоиться. Вежливый звонок после пребывания был приятным дополнением. Определенно один из лучших отелей в Мидделбурге.