Elephant Point

Мы остановились на вилле Mavalanga, и это было уединенное, красивое и невероятно роскошное место.
В вилле четыре спальни, каждая со своей ванной комнатой и душем на открытом воздухе, а также читальный зал, кинозал, тренажерный зал и бассейн с подогревом — каждая деталь продумана до мелочей.
Виды дикой природы были невероятными.
Из бассейна, с видом на реку, мы наблюдали за слонами, зебрами, куду и бегемотами, занимающимися своими повседневными делами.
Африканские закаты были просто захватывающими дух.
Нелли, наша уборщица, была замечательной и делала все возможное, чтобы помочь нам на протяжении всего нашего пребывания. Работники бассейна также регулярно проводили работы по его обслуживанию.
Ресепшен был таким же дружелюбным и отзывчивым. Когда мы упомянули, что на вилле есть кофеварка, но нет чайных пакетиков, они любезно принесли их на кухню для нас.
Мое единственное небольшое пожелание — чтобы чай и молоко были в наличии в стандартном наборе для будущих гостей.
Трех ночей просто не хватило, мы уже жалеем, что не остались дольше.
Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно вернемся.

Это был действительно приятный отдых на 3 дня и ночи в частной вилле (с разочаровывающим видом на буш), которая была хорошо обслуживаема и оборудована. Однако соотношение цены и качества было не очень выгодным, так как можно было бы найти альтернативные варианты, включающие питание и сафари, по цене лишь немного выше.

С того момента, как вы переступаете порог, вас встречает абсолютная роскошь, но это не просто роскошь, это настоящий дом. Нельзя не упомянуть дружелюбную улыбку Номсы и ее искреннее обслуживание. Пространство, вид, каждая деталь продумана до мелочей. Мы не могли и мечтать о лучшем. Это было как лекарство от всех болезней.

Самый потрясающий опыт пятизвездочной роскоши, который я когда-либо получал.
В каждом номере есть свой дворецкий — 5*
Ресепшен — 5*
Сафари — 5*
Номера — 5*
Рестораны — 5*
От официантов до носильщиков и генерального менеджера Майкла — 5*
Спа-центр был просто невероятным.
Это место — рай.

Мы забронировали новые номера River Suites! Просто великолепно!
Всё на высшем уровне! Это место, где стоит побывать! Детям тоже очень понравилось!
Команда/персонал, ах, просто великолепны! Молодцы!

Наше впечатление было просто исключительным. Приветливый персонал обеспечил нам безупречное обслуживание. Номера роскошные, но при этом уединенные, создается ощущение, будто вы находитесь в собственном уединенном уголке южноафриканской дикой природы. Еда была просто восхитительной, в ней использовались местные ингредиенты, которые заставят вас влюбиться в кулинарию. Я бы порекомендовал это место всем, кто спросит. С нетерпением жду возможности вернуться!

Отличное место для проживания во время сафари в национальном парке Крюгер. Однако, если вы планируете готовить на вилле, возьмите с собой все необходимое: масло, бумажные полотенца, соль и т. Д. Так как они предоставляют достаточное количество кастрюль и сковородок, что очень удобно для больших групп. Elephant Point расположен очень близко к национальному парку Крюгер, мы забронировали сафари с Touched by Nature и очень рекомендуем это место. Единственное, что следует добавить: ближайшие супермаркеты находятся примерно в 35-40 минутах езды от Elephant Point, в районе Хейзивью.

Нас было пятеро (двое взрослых и трое детей). Вилла была достаточно просторной для всех нас, и хотя она не новая, она была в хорошем состоянии и содержалась с соблюдением всех необходимых условий. Дети с удовольствием купались в бассейне с подогревом по вечерам. У нас был прекрасный вид на реку, и каждое утро мы просыпались, наблюдая за бегемотами. Виллу ежедневно обслуживала приветливая и профессиональная сотрудница. Еда в ресторане могла бы быть лучше, но это не испортило нашего отдыха, так как мы решили готовить сами. Сафари было легко организовать, и оно прошло по расписанию. Я бы вернулась сюда в любой день!

Timaka Lodge (54) в Elephant Point — это роскошный отель, который даже лучше, чем на фотографиях. Расположение на берегу реки Саби потрясающее, открывая виды (и звуки) бегемотов и водяных козлов. До него легко добраться из аэропорта Крюгер Мпумаланга, и всего несколько минут езды до ближайших ворот парка. С нетерпением жду возвращения!

Нам очень понравилось наше пребывание в Elephant Point Lodge. В целом, впечатления замечательные, и мы прекрасно провели время. Однако нас разочаровало поведение персонала по уборке. Уборщица очень шумела, не относилась к нам уважительно и, казалось, подслушивала наши частные разговоры, что вызывало у нас дискомфорт. Несмотря на этот недостаток, нам все равно понравилось наше пребывание.

Мы прекрасно провели время в Elephant Point. Номера просторные, достаточно места для хранения вещей, есть ванная комната, а постельное белье было свежим и чистым, как мы и предпочитаем.
На кухне было все необходимое, хотя обычно мы берем с собой всю кухонную утварь, так как любим готовить, а в отелях обычно чего-то не хватает, например, формы для выпечки или подходящих ножей. Стиральная машина и сушилка – это просто находка!
Мы обязательно вернемся, если появится возможность забронировать неделю!

Я хотел бы поделиться своим недавним опытом пребывания в этом месте, поскольку с момента моего последнего визита качество обслуживания значительно ухудшилось.
Это моё третье бронирование в Elephant Point, включающее две большие группы, и я заметил несколько моментов, требующих улучшения:
Коммуникация между командами: Отсутствие коммуникации сильно повлияло на общую координацию и качество обслуживания гостей.
Подтверждение цен: Я обнаружил расхождения между заявленными ценами и рекламными, в частности, что цена на сайте была НИЖЕ групповой.
Обслуживание гостей: Отношение к гостям должно быть более гостеприимным и уважительным.
Бассейны: Большинство бассейнов, за исключением одного, не подогревались, что мешало нам пользоваться всеми удобствами.
Скидки в спа-салоне: На спа-процедуры была заявлена ​​скидка 50% в день нашего посещения; однако, поскольку мы забронировали номер заранее, мы не смогли воспользоваться этой скидкой.
Кроме того, мои гости целый час стояли под дождём, пока кто-то не открыл их номера в лодже. И мне пришлось целый час ждать снаружи, пока подъедет машина и заберёт наш багаж.
Этот опыт был весьма неприятным и усугубил общее недовольство нашим посещением.
Более того, похоже, руководство не предпринимает никаких эффективных мер для надлежащего удовлетворения потребностей гостей, особенно постоянных.
Такое отсутствие внимания к обслуживанию и впечатлению гостей беспокоит и обескураживает тех из нас, кто решил вернуться.

Сначала мы рассматривали отель Kruger Gate Hotel, но цены на шестерых оказались заоблачными, а фотографии номеров меня не впечатлили. Выбор Mavalanga Lodge оказался отличным решением – честно говоря, я не думаю, что мы могли бы провести время лучше.
Дом огромный и красиво оформленный, с четырьмя спальнями с собственными ванными комнатами, каждая с собственным душем на открытом воздухе – новинка для всех нас и приятный опыт. Также есть полностью оборудованная кухня, прачечная, большая гостиная, кинозал/игровая комната и тренажерный зал. Снаружи есть большое патио с обеденным столом и диваном, прекрасный бассейн с шезлонгами – и эти невероятные виды.
И виды действительно особенные. С открытой площадки мы видели бегемотов, жирафов, спрингбоков и газелей – прекрасный фон для пробуждения или отдыха у бассейна. Есть соседние дома, но мы не слышали и не слышали никакого шума, поэтому всё равно чувствовали себя уединённо и спокойно.
Возвращаться сюда после сафари (мы ездили с Кэмероном из Touched by Nature — очень рекомендую) было просто идеально. Комфортное и роскошное место, в которое можно вернуться, сделало всё пребывание в Крюгере ещё более приятным.
Моя семья сказала, что это лучшее место, где они когда-либо останавливались, и для всех нас это стало самым ярким моментом нашей поездки в Южную Африку.

Отель Elephant Point предлагает незабываемые впечатления, находясь в непосредственной близости от Крюгера. С момента прибытия к воротам вас встречает исключительно дружелюбный персонал. Сотрудники ресепшена также были очень приветливы и заставили нас почувствовать себя королевскими особами. Наша вилла, Nkwahle Lodge, была прекрасна и роскошна, с великолепным видом на реку Саби, а костер Бома был подготовлен и готов к разжиганию для расслабляющего вечера в буше. Спасибо за прекрасный отдых!

Прекрасно провели время, но «Соседи» с их громкой музыкой и вечеринками до часу ночи всё испортили. Я пришёл сюда послушать звуки природы, а получил только последние хиты хауса два вечера подряд и следующее утро.
Я всё-таки позвонил в службу безопасности на следующий вечер, и он решил проблему.

Недавно подумывал о поездке в ваш отель, но обнаружил, что ваши егеря отвратительны и считают парк своим. Не хотел бы, чтобы мои егеря обращались с другими гостями так же, как со мной, поэтому лучше бы держался подальше.

Элефант-Пойнт впечатляет во всех отношениях. Разнообразные варианты размещения просто великолепны, и он станет ещё лучше с появлением новых River Suites и ресторанов. Комплекс мирового класса в сочетании с парком Крюгера просто ошеломляет…