African Sky Ermelo Inn

Обслуживание и еда были удовлетворительными, но заведение выглядит устаревшим. Окно в нашем номере не закрывалось; раздвижная стеклянная дверь сошла с направляющих. На улице очень шумно, дует сильный ветер и слышен уличный шум. К счастью, у нас были беруши, иначе мы бы не смогли уснуть.

Пароль от Wi-Fi не был предоставлен, в номерах телефонов не было номера для связи с ресепшеном, пришлось звонить с мобильного, и, к счастью, мне перезвонили, так как на мои звонки никто не ответил. Позже я понял, что этот джентльмен занимался другими делами, что говорит о том, что утром он один на всей территории отеля, пока не придут другие (моё предположение).
Необходимо навести порядок даже в самых элементарных вещах.

Довольно заурядное заведение. Что, как ни странно, очень гостеприимно в этом тихом городке. Если вы предпочитаете отели, а не гостевые дома. Примечание: у них есть два класса номеров. Обычные номера не рекомендуются.

Отель Ermelo Inn выглядит неплохо, номера отличные, но сигнал телевидения очень слабый, сети для смарт-телевизора вообще нет. Раньше я останавливался здесь на 5 дней в неделю, а теперь у меня проблемы с Wi-Fi и сетью. Я использую свой собственный Wi-Fi для подключения телефона и ноутбука. Об этой проблеме сообщалось много раз, но она до сих пор не решена. Сейчас я в номере 325, телевизора нет, всё тихо. Требуется срочная помощь.

Лучший отель в моей жизни… Администрация всегда на связи… Персонал всегда дружелюбный. Номера отличные, а сам отель чистый и ухоженный…
А еще у них лучшие повара… Еда всегда подается вовремя и готовится профессионально и с любовью.

Wi-Fi отсутствует, и так уже давно. Смотреть телевизор — кошмар, только электронные каналы. Еда отличная, а персонал очень профессиональный.

Честно говоря, мне очень понравилось мое пребывание, кровать была очень удобной и чистой, я бы с удовольствием поставила 5 звезд, но полотенца в ванной были грязными, я заметила коричневые пятна, не знаю, что это было, но в целом я осталась очень довольна.

Номер был просторный, а кровать очень удобная.
Еда была отличная, включая завтрак. Персонал был очень дружелюбным 😊

Это ужасное место с точки зрения обслуживания клиентов. Посещение этого места вызовет у вас негативные эмоции, я говорю это, основываясь на очень плохом опыте.
С момента регистрации обслуживание было неприемлемым и значительно ниже базовых стандартов гостеприимства. Дежурный сотрудник был неприветлив и пренебрежителен.
Мы забронировали номер 225. Войдя в номер, я сразу обнаружил, что унитаз неисправен и постоянно льет воду. Это сделало номер непригодным для использования. Я связался с ресепшеном, чтобы сообщить о неисправности. Хотя сотрудница, которая нас регистрировала, сказала, что поможет, прошло неоправданно много времени, прежде чем она занялась этим вопросом.
Когда она наконец приехала и подтвердила неисправность в ванной, она переселила нас в номер 208, не принеся никаких извинений, объяснений или консультаций. Она даже не попыталась сообщить нам, что это единственный свободный номер, и не предложила нам другого варианта. Ее поведение было грубым, непрофессиональным и пренебрежительным.
Номер 208 явно уступает тому, за что мы бронировали и заплатили. Вместо номера с большой двуспальной кроватью и видом на бассейн нам предоставили двухместный номер с видом на парковку. Это неприемлемо и является нарушением нашего бронирования. За время наших многочисленных путешествий как внутри страны, так и за рубежом, этот опыт входит в число худших случаев гостеприимства, с которыми мы сталкивались.

Это место ужасное, включая персонал. Нас поменяли в другой номер, где нам предоставили две односпальные кровати, причем сделали это очень грубо, потому что мы пожаловались на неработающий унитаз. Номера в отеле грязные, там полно тараканов!

Место хорошее, очень хорошее заведение, удобная парковка, но без навеса (не знаю, что будет с открытой парковкой в ​​такой сильный дождь). Комната подходящего размера.
Принимать душ и купаться ужасно. Приходить в ванну и принимать душ в это время суток опасно, в ванне опасно стоять, она предназначена для сидения. Нас могут убить.
Ковёр пахнет туалетом, невозможно спать, в коридоре то же самое.
Пожалуйста, улучшите условия труда и отношение ваших сотрудников к работе.

Неплохо, но и не отлично. В целом нормально. Ванные комнаты требуют небольшого ремонта, запах канализации и общая свежесть. Кровати были нормальными. В номере нет розеток у столов для подключения ноутбуков, хотя стол есть. Им следует учесть, что это может привлечь деловых гостей, которым это может понадобиться.

Нужен ремонт, место немного устарело, и выглядит скучно. Меню тоже нуждается в обновлении, так как блюда, которые там подают, как будто рассчитаны на определённую диету.

Единственное, что мне не понравилось, — это то, что мой номер был очень пыльным. Мне пришлось попросить девушку убрать его еще раз. Но бармен и девушка, которая убиралась в моем номере, были замечательными.

Я выбрал этот и другие филиалы для деловых поездок, но был разочарован обслуживанием клиентов и тоном персонала. В предыдущих поездках я пользовался превосходным обслуживанием, но теперь задаюсь вопросом, не стали ли изменения причиной недовольства персонала. Я продолжу останавливаться в этом отеле из-за его расположения, цены и чистоты.

КАКОЕ УЖАСНОЕ МЕСТО!
Это место — грязный мотель с коврами, от которых чешется лицо 🤢.
Вонючий, непрофессиональный и грубый персонал.
Завтрак — фарш, похожий на собачий корм, розовые опилки🤮.
Две худшие ночи в моей жизни.
Никогда не бронируйте здесь номер. Уверена, что они могут использовать вашу зубную щётку, чтобы почистить туалет, если вы оставите её открытой.

У меня была однодневная командировка. Я прибыл в отель в 14:30. Меня заселили в номер без Wi-Fi и пульта от телевизора. Мне пришлось пройтись пешком до одного из последних номеров на этаже. Меня отправили из одного пункта в другой, чтобы наконец сменить номер. Даже после этого мне пришлось просить кого-нибудь помочь с багажом. Персоналу нужно больше обучать, как действовать в таких ситуациях. Меня заселили в номер только в 17:00, и телефон для обслуживания номеров тоже не работал.