African Sky Ermelo Inn

Это ужасное место с точки зрения обслуживания клиентов. Посещение этого места вызовет у вас негативные эмоции, я говорю это, основываясь на очень плохом опыте.
С момента регистрации обслуживание было неприемлемым и значительно ниже базовых стандартов гостеприимства. Дежурный сотрудник был неприветлив и пренебрежителен.
Мы забронировали номер 225. Войдя в номер, я сразу обнаружил, что унитаз неисправен и постоянно льет воду. Это сделало номер непригодным для использования. Я связался с ресепшеном, чтобы сообщить о неисправности. Хотя сотрудница, которая нас регистрировала, сказала, что поможет, прошло неоправданно много времени, прежде чем она занялась этим вопросом.
Когда она наконец приехала и подтвердила неисправность в ванной, она переселила нас в номер 208, не принеся никаких извинений, объяснений или консультаций. Она даже не попыталась сообщить нам, что это единственный свободный номер, и не предложила нам другого варианта. Ее поведение было грубым, непрофессиональным и пренебрежительным.
Номер 208 явно уступает тому, за что мы бронировали и заплатили. Вместо номера с большой двуспальной кроватью и видом на бассейн нам предоставили двухместный номер с видом на парковку. Это неприемлемо и является нарушением нашего бронирования. За время наших многочисленных путешествий как внутри страны, так и за рубежом, этот опыт входит в число худших случаев гостеприимства, с которыми мы сталкивались.

Это место ужасное, включая персонал. Нас поменяли в другой номер, где нам предоставили две односпальные кровати, причем сделали это очень грубо, потому что мы пожаловались на неработающий унитаз. Номера в отеле грязные, там полно тараканов!

Место хорошее, очень хорошее заведение, удобная парковка, но без навеса (не знаю, что будет с открытой парковкой в ​​такой сильный дождь). Комната подходящего размера.
Принимать душ и купаться ужасно. Приходить в ванну и принимать душ в это время суток опасно, в ванне опасно стоять, она предназначена для сидения. Нас могут убить.
Ковёр пахнет туалетом, невозможно спать, в коридоре то же самое.
Пожалуйста, улучшите условия труда и отношение ваших сотрудников к работе.

Неплохо, но и не отлично. В целом нормально. Ванные комнаты требуют небольшого ремонта, запах канализации и общая свежесть. Кровати были нормальными. В номере нет розеток у столов для подключения ноутбуков, хотя стол есть. Им следует учесть, что это может привлечь деловых гостей, которым это может понадобиться.

Нужен ремонт, место немного устарело, и выглядит скучно. Меню тоже нуждается в обновлении, так как блюда, которые там подают, как будто рассчитаны на определённую диету.

Единственное, что мне не понравилось, — это то, что мой номер был очень пыльным. Мне пришлось попросить девушку убрать его еще раз. Но бармен и девушка, которая убиралась в моем номере, были замечательными.

Я выбрал этот и другие филиалы для деловых поездок, но был разочарован обслуживанием клиентов и тоном персонала. В предыдущих поездках я пользовался превосходным обслуживанием, но теперь задаюсь вопросом, не стали ли изменения причиной недовольства персонала. Я продолжу останавливаться в этом отеле из-за его расположения, цены и чистоты.

КАКОЕ УЖАСНОЕ МЕСТО!
Это место — грязный мотель с коврами, от которых чешется лицо 🤢.
Вонючий, непрофессиональный и грубый персонал.
Завтрак — фарш, похожий на собачий корм, розовые опилки🤮.
Две худшие ночи в моей жизни.
Никогда не бронируйте здесь номер. Уверена, что они могут использовать вашу зубную щётку, чтобы почистить туалет, если вы оставите её открытой.

У меня была однодневная командировка. Я прибыл в отель в 14:30. Меня заселили в номер без Wi-Fi и пульта от телевизора. Мне пришлось пройтись пешком до одного из последних номеров на этаже. Меня отправили из одного пункта в другой, чтобы наконец сменить номер. Даже после этого мне пришлось просить кого-нибудь помочь с багажом. Персоналу нужно больше обучать, как действовать в таких ситуациях. Меня заселили в номер только в 17:00, и телефон для обслуживания номеров тоже не работал.

Большое спасибо, у нас был замечательный опыт, номера были убраны, еда была великолепной, обслуживание было превосходным!

В день моего визита утренняя температура упала до нуля градусов. Температура на улице отражала отношение, отношение и приём персонала отеля. Они холодные. Они вас игнорируют. Если вам что-то нужно, вам придётся подойти к ним, так как они будут заняты своими делами и болтать без умолку.

Уютное место, особенно для позднего вечера, тихая и чистая обстановка. Рекомендую в любой день года.

Столовая открыта, но без обогревателей, попросили завернуть еду в пищевую пленку, чтобы поесть в номере, и мне сказали, что вы не можете есть в своем номере, мне нужно ждать до 9 вечера, чтобы заказать обслуживание номеров, и я попросил указать это в политике, потому что в прошлый раз я брал еду в номер. По прибытии меня перекрестно допрашивали о моих бронированиях, и я спросил, что я сделал не так, вы запросили расценки, и вы изменили, и ваша компания сделала другое бронирование для вас. Та же система, что и я, но другой подход. Никогда больше в это место, это чушь, я подниму этот вопрос, у меня есть право выбора, где есть. Если бы была предоставлена ​​политика, не могу ждать до 9, нездорово есть так поздно, я не ем так поздно.

Комната не изолирована, со стороны улицы очень трудная ночь с непрерывным движением грузовиков.
Бежать.

Парковка небезопасна для автомобилей, недружелюбный персонал отеля, нет подключения к Wi-Fi, только 2 телевизионных канала с открытого обзора, шум снаружи, может быть, мотор или что-то в этом роде, но он работает и останавливается всю ночь.

Проснулся от воды на полу около 3:30 утра, так как прорвало трубу, пришлось перенести в другую комнату, а зарядное устройство для ноутбука было повреждено, мои кроссовки, которые я должен был носить на работе, были мокрыми. Когда я пошел на работу утром, я попросил менеджера позвонить мне, чтобы мы обсудили инцидент, и так до сегодняшнего дня она/он так и не вернулся ко мне или просто не спросил, как у меня дела после инцидента… отстой в Ermelo Inn!

Я не чувствовала себя в безопасности как женщина, раздвижные двери не закрываются, а когда вы просите, чтобы вас переселили, дамы на стойке регистрации грубы, вода долго нагревается.