Отзыв об отеле The Lodge Bethal 4*

Моя семья и я зарегистрировались в пятницу, 8 марта, и остановились на две ночи. По прибытии было очень приятно видеть, что жилье соответствует фотографиям в Интернете. Номера были очень чистыми, просторными, и размещение в целом прекрасное. В субботу утром я и две мои дочери пошли завтракать около 9:00. На стойке регистрации никого не было, и мы ждали около 20 минут, несколько раз звоня в звонок, чтобы кто-нибудь пришел и позаботился о нас. Сначала пришла одна из уборщиц, и я сказал ей, что мы пришли на завтрак. Она говорит мне, что завтрак давно закончился, поэтому я объясняю ей, что в записке в номерах не указано время окончания завтрака — на выходных просто написано «по запросу». Она говорит: «Хорошо, нам пора присесть», и звонит кому-то. Приходит эта белая женщина, которая, как я полагаю, является совладельцем, женой или девушкой владельца. Стоя на некотором расстоянии от нас, она кричит: «Привет, завтрак давно закончился, мы сейчас не завтракаем». Тогда я объясняю ей то же самое, что сообщение в номере вводит в заблуждение и им нужно уточнить это подробнее и написала отсеченное время. Она теряет его. Она кричит: «Эй, ты просил у меня завтрак, когда регистрировался? А ты? ». Все это на глазах у моих детей. Тогда я ей говорю, что во-первых, я не с ней ругаюсь, во-вторых, зарегистрировался муж, а не с ней. Короче говоря, я ушел со своими детьми и сказал им, что мы отвезем их в торговый центр позавтракать. Через несколько минут в нашей комнате звонит телефон и звонит владелец Кевин. Он пытается устранить ущерб, говоря, что женщина новенькая, и предлагает нам прийти на завтрак, и он и его сотрудники просто замечательные. Моим первоначальным инстинктом было отказать ему, потому что его жена / девушка так плохо с нами обращалась и вела себя еще более неуважительно по отношению к моим маленьким детям. Но я подумала, позвольте мне дать ему шанс, плюс мой муж участвовал в забеге, и мы спешили посмотреть на него на финише. В любом случае, я рад, что дал Кевину шанс, потому что он действительно оказал нам исключительный сервис. Даже когда мы вернулись вечером, Кевин был замечательным хозяином, и ужин был просто восхитительным. Я думаю, что лучше всего оставить это место ему и его замечательному персоналу, потому что его жена / девушка является обузой для хорошо управляемого в остальном заведения.