Imbube Safari Lodge

Ужасное обслуживание клиентов и полное отсутствие гибкости в ситуации, созданной самим отелем.
Всего за неделю до поездки нам сообщили, что наше жильё нуждается в ремонте, и предложили отдельный дом без удобств. Сообщив им, что это не соответствует нашим требованиям, и прождав более 24 часов без ответа, я забронировал другое жильё для подстраховки. Через день они прислали сообщение о том, что график ремонта изменится, и мы сможем нас разместить. Я попытался отменить бронирование, так как у меня уже было новое, но после нескольких попыток они отказали.
Поэтому я не рекомендую их. Персонал отеля был совершенно негибким, и мы понесли полный ущерб.

Размещение было хорошим и чистым, мы были единственными гостями (могут разместиться 8 человек), поэтому было тихо, леди (Xolile) была очень милой и чрезвычайно отзывчивой. Спальня немного мала, не так много места, чтобы положить ваши сумки.
Ванная комната очень хорошая, с горячей водой, и все красиво и чисто.
Телевизор довольно высоко на стене, так что было не очень удобно смотреть его (не то, чтобы мы много смотрели телевизор) мы спросили Xolile, можем ли мы позавтракать очень поздно в 13:00, так как нам нужно было вставать в 4 утра на сафари, и она сказала, что это не проблема (мы были единственными гостями, так что, возможно, это помогло) на другое утро завтракали вместе с дикими животными, которые заходили в сад, где завтрак был, так что это было удивительно, у нас были обезьяны, будьте осторожны, они украдут вашу еду, если вы им это позволите 🤣🤣 зебры бородавочники много других животных. Было бы неплохо немного нарезанных фруктов, я должен был спросить 🤔, так как я уверен, что она могла бы что-то сделать.
Бассейн был не таким чистым, она наняла бы кого-нибудь, чтобы почистить бассейн, так как там были проблемы с фильтром, бассейн собирались починить на следующей неделе 😢, поэтому было немного облачно.
Бар, к сожалению, больше не работает, поэтому напитки, висящие на стене, были немного раздражающими, поэтому возьмите что-нибудь и принесите туда, где есть большой холодильник, которым можно воспользоваться.

Фотографии, которые они используют для рекламы, старые и устаревшие, у них нет тех возможностей, которые они рекламировали. Бассейном и шезлонгами пренебрегают, в целом плохое качество. По прибытии я чувствовал себя очень неловко, и прием был непрофессиональным. Я попросил лед, и мне сказали, что мне нужно пойти в магазин и купить лед. Реклама на сайте booking. Com подтверждает, что у них есть закусочная, но это не так. Чашки были грязными, и в целом зона регистрации не была гостеприимной и чистой. Я остался только на одну ночь, так как с нетерпением ждал отпуска, где смогу расслабиться и насладиться удобствами. Они даже ни разу не удосужились ответить ни на одно из моих сообщений о возврате денег.

Мы прекрасно провели время на прошлой неделе. Ксоли — замечательный хозяин. Завтрак был превосходным. Мы вернемся!

Ксолил — драгоценный камень. Наш второй визит и нам очень нравится это место. Жаль, что нет места для кровати побольше.

Хороший дом с 3 спальнями, кухней открытой планировки и гостиной. Stoep с открытым барбекю и бассейном-лягушатником. Аккуратный и чистый. Спасибо Луизе за ваше гостеприимство.

Колики замечательные, она сделала наше пребывание замечательным, но это место нуждается в ремонте. Бассейн нуждается в покраске, а стулья у бассейна старые.

Останавливались на одну ночь после нашего проезда через Крюгер с севера на юг. Очень тепло приняли, все подробно объяснили, очень дружелюбно, посоветовали несколько ресторанов в этом районе и показали дорогу. Уютный, чистый и красиво оформленный номер с большой и удобной кроватью. Завтрак был включен, большой выбор. Как холодный (шведский стол), так и горячий (по запросу) завтрак. Вечером и утром на территории есть животные. Дороги здесь неасфальтированные и очень ухабистые, поэтому рекомендуется хорошая машина.

Не было ни одной вещи, в которой я мог бы упрекнуть Imbube. Какое чудесное, удобное и красивое место! Хозяин очень гостеприимный, милый и услужливый, завтрак был отличным, номера роскошные! Больше всего мне нравится то, как здесь собираются животные из Марлот-парка. Хотел бы остановиться здесь снова!

Отличный маленький отель типа «ночлег и завтрак». Прекрасные, хорошо оборудованные номера с очень удобными кроватями. Хорошие ванные комнаты. Очень дружелюбная и отзывчивая женщина сделает ваше пребывание приятным. Вкусный завтрак. Мне очень понравилось, когда в гости пришла маленькая семейка бородавочников.

Действительно ниже стандарта.
Размещение было не лучшим, фотографии вводили в заблуждение. Во многих отзывах отмечалась хорошая еда. Ужина не было, и нас не уведомили об этом заранее. Завтрак был не таким, к которому мы привыкли. Пришлось попросить молоко для кофе. Бассейн был грязным, а стулья у бассейна порваны от солнца. Бассейн нуждался в обслуживании. Некоторые картины были удалены, но дыры в стене не заделаны. В гостиной был генератор. По прибытии нам сообщили, что работает только основное электричество, например освещение. Вечером вообще не было электричества! Персонал валялся в общем холле. Персонал был вежливым, но понятия не имел об обслуживании клиентов. Я бы сказал, что, исходя из нашего опыта, это место никоим образом не заслуживает такого высокого рейтинга. Я путешествую по всей ЮАР, включая другие места в Марлот-Парке (деловые и развлекательные), и считаю, что это худшее место, в котором я когда-либо останавливался. Жаль, потому что у этого места большой потенциал.