Нам повезло, что весь лодж был в нашем распоряжении, что обеспечило очень спокойный и уединенный отдых. Место прекрасное, успокаивающий шум протекающей неподалеку реки усиливает общее ощущение безмятежности.
Наш гид, Джозеф, был поистине великолепен. Его знания о птицах и дикой природе были исключительными, от наблюдения за ними до определения птичьих голосов, и его увлеченность действительно обогатила наше пребывание. Он стал изюминкой нашего отдыха и настоящим достоянием лоджа.
Общий персонал лоджа был приятным и хорошо обученным; однако мы почувствовали недостаток гибкости. Команда работает очень эффективно в рамках установленной структуры, но любые запросы, выходящие за рамки запланированного расписания, встречали сопротивление. Например, несмотря на то, что мы были единственными двумя гостями в лодже, не удалось изменить время приема пищи, когда у меня была рабочая встреча.
Главным разочарованием стала еда. Учитывая пятизвездочный рейтинг лоджа, качество питания оказалось неудовлетворительным. Я веган, и хотя были предприняты некоторые усилия — особенно в отношении десертов — кухня с трудом справлялась с удовлетворением диетических требований. На обед мне подали то, что я не ела на завтрак, в лаваше (который я тоже не ела). Я понимаю необходимость экономии, но такое блюдо ни в коем случае нельзя было подавать на обед, и оно не соответствовало описанию в меню. На наш взгляд, отель, рекламирующий себя на этом уровне, должен с комфортом размещать всех гостей. Несколько блюд из меню не были поданы в соответствии с описанием, что разочаровало, а один завтрак был чрезмерно жирным и, к сожалению, несъедобным.
Кроме того, мой муж обнаружил, что виски в нашем номере закончился. Когда он попросил пополнить запасы, ему предложили джин, а другие напитки сказали, что их спрятали. Это не соответствует уровню обслуживания, ожидаемому от пятизвездочного отеля.
В целом, у нас все равно был прекрасный отдых, во многом благодаря местоположению и нашему исключительному гиду. С улучшением качества еды, большей гибкостью и вниманием к потребностям гостей у отеля есть потенциал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш гид, Джозеф, был поистине великолепен. Его знания о птицах и дикой природе были исключительными, от наблюдения за ними до определения птичьих голосов, и его увлеченность действительно обогатила наше пребывание. Он стал изюминкой нашего отдыха и настоящим достоянием лоджа.
Общий персонал лоджа был приятным и хорошо обученным; однако мы почувствовали недостаток гибкости. Команда работает очень эффективно в рамках установленной структуры, но любые запросы, выходящие за рамки запланированного расписания, встречали сопротивление. Например, несмотря на то, что мы были единственными двумя гостями в лодже, не удалось изменить время приема пищи, когда у меня была рабочая встреча.
Главным разочарованием стала еда. Учитывая пятизвездочный рейтинг лоджа, качество питания оказалось неудовлетворительным. Я веган, и хотя были предприняты некоторые усилия — особенно в отношении десертов — кухня с трудом справлялась с удовлетворением диетических требований. На обед мне подали то, что я не ела на завтрак, в лаваше (который я тоже не ела). Я понимаю необходимость экономии, но такое блюдо ни в коем случае нельзя было подавать на обед, и оно не соответствовало описанию в меню. На наш взгляд, отель, рекламирующий себя на этом уровне, должен с комфортом размещать всех гостей. Несколько блюд из меню не были поданы в соответствии с описанием, что разочаровало, а один завтрак был чрезмерно жирным и, к сожалению, несъедобным.
Кроме того, мой муж обнаружил, что виски в нашем номере закончился. Когда он попросил пополнить запасы, ему предложили джин, а другие напитки сказали, что их спрятали. Это не соответствует уровню обслуживания, ожидаемому от пятизвездочного отеля.
В целом, у нас все равно был прекрасный отдых, во многом благодаря местоположению и нашему исключительному гиду. С улучшением качества еды, большей гибкостью и вниманием к потребностям гостей у отеля есть потенциал.