Отзыв об отеле Shangri-La Country Hotel & Spa 3*

Мой муж передвигается в инвалидной коляске, и при бронировании я специально спросила, какой номер ему подходит. В первой комнате он не мог попасть в туалет, так как там не было места для его инвалидной коляски. Поэтому они пошли за ключами от другой комнаты, и снова он не прошел мимо кровати и шкафов, поэтому мне пришлось пойти с ними в третью комнату, куда он мог поместиться. Мне пришлось вернуть все наши сумки и мужа в машину, чтобы ехать в сторону доставки и добраться до новой комнаты. В первую ночь мы очень замерзли, потому что наш кондиционер не работал, а в комнате не было дополнительных одеял. Когда мой муж попытался пойти в ванную, он заметил, что нижняя петля двери в ванную была сломана, поэтому дверь не могла нормально двигаться, и ночью мы проснулись от звука поднимающейся воды в унитазе, это означало, что он был засорен. Я сообщила обо всем этом на следующее утро, когда мы вернулись в нашу комнату днем, там все еще не было дополнительного одеяла, а кондиционер все еще был сломан. Дверь, по крайней мере, починили, так что мне пришлось снова идти на ресепшен, чтобы решить ту же проблему. Меня заверили, что засор в туалете действительно починили, но ночью он снова начал течь, и вода выливалась через край нашей ванной комнаты. На этом мой муж был полон сил, потому что я могу только представить, каково это – заходить в ванную, зная, что это чужая вода, которая льётся на наш пол, и ему приходится руками проворачивать её, чтобы избежать этого. Это, мягко говоря, отвратительно.