Sondela Nature Reserve & Spa Chalets

Нам очень-очень понравилось наше пребывание в заповеднике Сондела в середине недели. Шале было чистым и аккуратным, с полностью оборудованной кухней и чистыми и удобными кроватями.
Курорт был чистым и ухоженным, персонал дружелюбным, и было много развлечений для детей.
Мне очень понравились животные, посещавшие наше шале, и крытый бассейн с подогревом. Обязательно приедем в Сондела снова в будущем.

Дом Makhato 33 нуждается в ремонте: кухонная утварь, кастрюли и сковородки старые и изношенные, ванные комнаты в каждой комнате удобные, но тоже старые и нуждаются в обновлении. Зато природный заповедник и окрестности были потрясающими.
Андре был очень отзывчив и помог решить некоторые проблемы с домом.

Нам очень понравилось наше пребывание в лагере в декабре. Много развлечений для детей и взрослых. Туалеты содержались в чистоте. Ресторан и другие удобства также отличного качества.

Сидя у костра… Уже третью ночь подряд слушаем, как сотрудники отеля Sondela устраивают вечеринку, портя нам все удовольствие от поездки. Мы были в Sondela около шести раз, и это первый раз.
Пожаловались дежурному менеджеру, нам сказали, что сотрудникам заплатили, извините. Пять ночей спустя вечеринка продолжается.
На этот раз нам сказали: «Извините…» И, пожалуйста, имейте в виду, что в Новый год будет еще хуже.
Мы забронировали номер на 2026 год и будем его отменять.

Недавно мы останавливались в Makhato 68. Надеялись на спокойный отдых в буше, но вместо этого нас ждали три полных дня шума от тяжелой строительной техники. Грузовики сдавали назад, камни загружались в грузовики. Мы пожаловались в главный лодж Sondela, где нам сказали, что дома Makhato не находятся под их контролем, и нам нужно связаться с Makhato напрямую. Мы отправили два электронных письма с жалобами, но до сих пор не получили ни звука ответа. Я бы не ожидал никакой поддержки от руководства, если у вас возникнут проблемы. И если вы планируете остановиться там в ближайшее время, возьмите с собой беруши. Кажется невероятно нечестным сдавать номер по пиковым ценам, зная, что там должен был начаться крупный строительный проект.
Номер был просторным, но обслуживание было плохим. Я указал ремонтным бригадам на забитый душ и затопленный наружный сток, они сказали, что починили, но на самом деле этого не сделали. Ножки одной кровати были сломаны, поэтому кровать шаталась, и сломался кронштейн душевой двери. В довершение всего, посудомоечная машина была помечена как «только для личного пользования», что, честно говоря, очень странно.
Последним каплей стал счет на 22 ранда за разбитый стакан, который, конечно же, принадлежал не нам.
В целом, я бы предпочла остаться дома, чем тратить 5000 рандов за ночь, чтобы меня оглушал шум от строительства, а тишина исходила только от администрации отеля Makhato.

Мы с мужем отправились на короткие выходные в загородный дом Sondela. Это уютный дом всего с несколькими комнатами. Мы жили в номере 1 и наслаждались просторной комнатой с собственной ванной комнатой и душем на открытом воздухе. Завтраки были очень хорошими, а на ужин можно выбрать комплексное меню из 3 блюд. Загородный дом тихий и спокойный, он расположен вдали от других объектов Sondela.

Обслуживание на ресепшене было ужасным. Нам не предложили ничего выпить, никто не проводил нас на ресепшен, просто указали пальцем. Нас спросили, когда нам нужно убрать номера. Мы приехали в 14:20. Нас попросили подождать до 3 часов. Оттуда нам пришлось ехать в свой номер, а он находится очень далеко от ресепшена.

Мы с семьёй провели там выходные. Всё было просто замечательно. Не могу не упомянуть, что мы почти 3 месяца ждали возврата денег. Мы купили товары в магазине, и с нашего счёта списали средства, которые должны были вернуться на следующий день. После многочисленных звонков и электронных писем Ханели Страйдом и Гифту из магазина, никто с нами так и не связался и не вернул деньги. Мы отправили всё необходимое для возврата, но он не рассматривается в приоритетном порядке. Но когда вы бронируете, они очень любезно соглашаются взять с вас деньги. Поэтому, прежде чем что-либо у них покупать, будьте очень осторожны.

Шале и курорт были очень приятными, однако ресторан курорта сильно подкачал. Ресторан закрывается до нелепого рано и меню невероятно ограничено, несмотря на то, что здесь, очевидно, есть всё необходимое для гораздо более обширного обеда. Завтрак ограничен двумя блюдами по будням (шведский стол по выходным), четырьмя основными блюдами и выбором из четырёх пицц, и ​​точка. Просто невероятно. Это определённо вариант, где можно питаться исключительно самостоятельно. Однако магазин был очень хорош, но, как пара, мы не хотим готовить каждый вечер и с удовольствием бы пользовались рестораном и баром, если бы они были в приемлемом состоянии.

Наше пребывание в Sondela, и особенно в шале Karee 102, было просто фантастическим. Мы влюбились в это место и обязательно вернёмся. Нам очень понравились животные, перемещающиеся между шале. Создавалось ощущение, будто мы находимся в Национальном парке Крюгера. Здесь царила фантастическая тишина. Нам всё очень понравилось.

Я из тех, кто даст вам знать, когда приедет в ваше заведение, если меня что-то не устроит. Почему? Когда мы управляем компанией (курортом), мы становимся слепыми и следим за деталями, но этот маятник должен качнуться в обе стороны. Когда заведение уделяет внимание деталям, об этом также следует сообщать.
Во-первых, ваша система бронирования действительно проста в использовании. Это может показаться банальным замечанием, но некоторое время назад мы были в Мабалингве, и им потребовалось 2 недели, чтобы предоставить мне схему лагеря. Мне также понравилось, что я могу забронировать конкретное место. В Aventura Loskopdam действует принцип «кто первый пришел, тот и получил».
Готовность вашего персонала помочь началась с парня у ворот, через помощника по регистрации, на рецепции лагеря и, наконец, с Джозефа, который показал место для кемпинга и помог установить палатку в темноте. НИ ОДИН из этих людей не создавал впечатления, что они предлагают помощь за чаевые.
Управлять курортом и поддерживать «дисциплинированность гостей» – задача не из лёгких. У тёплого бассейна назревал инцидент. Не знаю, насколько персонал был встревожен, но какой-то здоровяк пришёл и МЯГКО выпроводил пьяного джентльмена с территории. Никакой сцены не было, по сути, никакого нарушения общественного порядка. Никакой агрессии, только чистый профессионализм!
Мне никогда не нравился сбор за резерв, но то, как вы с этим справляетесь, просто поразительно.

Если вы ищете тишину и покой, это место для вас. Густые заросли кустарников между шале гарантируют безмятежность. Шале просторные, с качественной отделкой, без излишеств. Многочисленные бассейны, сафари, развлечения и приветливый персонал. Животные чувствуют себя довольно спокойно благодаря отсутствию хищников и могут понаблюдать за ними на вашем переднем патио. Восхитительно.

Останавливались в кемпингах, очень хорошие отдельные омовения. Довольно песчаный пляж с множеством колючек, но это ожидаемо для этого района. Хорошие маршруты для верховой езды и бега разной протяжённости (до 42 км).
Много бассейнов и развлечений для детей. Приличный ресторан и магазин с хорошим ассортиментом.

Мы посетили и остановились в Сонделе во время посещения большого трёхдневного автошоу/мероприятия в соседнем Бела-Бела. Сняли большой дом, и к нам на время нашего пребывания приехала ещё одна пара и ещё несколько человек. Дом был великолепен как внутри, так и снаружи, с большим открытым кострищем и зоной отдыха. Каждый день по дороге к нам на территорию заходили местные дикие животные, это было здорово.

Сондала предлагает фантастические условия для кемпинга: очень чисто, аккуратно, ухожено и в хорошем состоянии. Больше всего мне понравилась помощь с установкой палаток по прибытии и их разборкой после отъезда. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Детям ОЧЕНЬ понравились развлечения, безопасность и свобода. ЕДИНСТВЕННЫЙ недостаток Сондалы — шум по ночам от проходящей рядом трассы.

Забронировали шале Sekelbos 301a и b для большой семейной встречи. В шале есть всё необходимое: качественная кухня и удобные кровати. За ними хорошо следят и они чистые. Я очень удивлён, насколько хорошая звуко — и светоизоляция в комнатах. Остальные могли бы продолжать жарить шашлыки и общаться, пока мы укладываем ребёнка спать. К сожалению, в главной спальне мигает красная лампочка резервного генератора!
Бассейн и магазин — это здорово. Но в магазине нет детских товаров (у нас закончились влажные салфетки) и нет пеленальных столиков. Это место ориентировано на семейный отдых, и мы видели довольно много других малышей, поэтому добавление чего-то подобного действительно добавило бы ценности.

Мы провели длинные выходные в шале.
Очень хорошо оборудованные апартаменты. Чистые, есть всё необходимое, чтобы насладиться выходными вдали от дома, не беря ничего с собой, кроме еды и одежды.
Нам понравились утренние сафари, а бассейн отлично подходит для детей.
Однозначно рекомендую это место для семейного отдыха.