Отзыв об отеле Shangri-La Country Hotel 4*

Это мое первое пребывание здесь.
Въезжая на территорию отеля, я не мог постичь всей красоты этого места, потрясающе расписанного, и это заставляло ожидать только самого лучшего. По прибытии на ресепшен меня встретили, попросили предъявить удостоверение личности и дали ключи от номера 505. Администратор сказал, что ужин будет в 7, и показал, куда идти, и на этом мое впечатление от ресепшена закончилось. В номере меня встретил очень дружелюбный джентльмен, которому я бы поставил 10 звезд, к сожалению, я не запомнил его имени. В 7 вечера я пришел в столовую и заметил, что другие гости уже давно там находятся, столы заполнены напитками и едой. Меня никто из персонала не поприветствовал. Я сел за свободный столик, где заметил четырех мужчин, просто смотрящих на меня. Один из них махнул рукой, пытаясь показать, что мне нужно обслуживать себя самому. После долгого дня в дороге и голода я ожидал хорошей еды, вместо этого меня встретили «беглецы»: тушеное мясо было недоеденным, а курица — сухой, с рисом или кашей и салатом на выбор. Само собой разумеется, мне пришлось довольствоваться сухой курицей, сухим рисом и салатом. Еда была НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШЕЙ, и, учитывая, что меня ни разу не спросили о каких-либо диетических ограничениях или предпочтениях. Завтрак был неплохим, за исключением того, что его не подготовили к приходу гостей в 7 утра, пришлось трижды просить о ломтике тоста.
Затем, войдя в номер, я сразу заметил неровные стены, плесень на потолке и черные края в душевой, розетка у кровати не работает и болтается, представляя собой огромную опасность. Пульт управления душем тоже болтается, а душевая лейка — самая маленькая, которую я когда-либо встречал.
Предложение: не стоит создавать идеальную картину снаружи, внутри явно необходимы серьезные работы.
Персонал явно нуждается в обучении, начиная с сотрудников ресепшена и заканчивая официантами.
Единственные сотрудники, которые меня действительно впечатлили, это две горничные, которые вежливо поприветствовали меня на ресепшене, и мужчина, который донес мою сумку до номера, он был дружелюбным и чрезвычайно вежливым.
Я больше сюда не вернусь. Как человек, много путешествующий, я ищу дом вдали от дома, а здесь его не было.
То, за что я заплатил, и то, что я получил, мягко говоря, ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВЫВАЕТ.