Elephant Springs

Отель был отвратительный.
Повсюду тараканы, в номере ящерица.
В ванной комнате была огромная зияющая дыра в потолке.
В целом, весь отель был унылым, недостаточно освещения.
Постельное белье и полотенца были грязными.
Стены были грязными.
Кондиционер не работал, и было ужасно жарко.
Мы не чувствовали себя в безопасности.
В итоге мы выехали в 8 часов вечера того же дня, не смогли остаться, и когда я подошла к ресепшену и сказала об этом парню на стойке регистрации, все, что он ответил, было: «Ой, извините».

Добрый день. В прошлые выходные я останавливался в отеле Elephant Springs; обслуживание было хорошим, НО, БОЖЕ МОЙ, ТАРАКАНЫ УЖАСНЫЕ. Они выползают из холодильника и заползают в ванные комнаты. Пожалуйста, решите эту проблему. Спасибо.

Приятное пребывание, и это очень хорошее место, но в спальне и на кухне полно тараканов. Грязные полотенца и тусклый свет в номерах — это большой минус.

Я останавливался в этом отеле с 5 по 7 января. Состояние номеров оставляет желать лучшего, душевые и туалеты не убирались, плитка грязная, её нужно чистить, в душевых кабинах пауки и плесень. Нет супов и гелей для душа. Зачем нужны душевые, если их нельзя почистить и предоставить шапочки для душа? Я никогда больше туда не вернусь и никому не порекомендую этот отель. Бассейны тоже не чистились.

Это место ужасно грязное, санитарные нормы отсутствуют. Извините, я никогда не был в таком плохо содержащемся месте. Стены грязные, кружевные занавески прозрачные. Свет не работает, повсюду паутина.
Единственный плюс — дружелюбный персонал и бассейны. В остальном видно, что владельцам всё равно. За ним совершенно не следят.

Провела в этом месте одну ночь, и это было ужасно. Номера были грязные, в душе были тараканы, телевизор не работал, полотенца в ванной были грязные, я проверила под кроватями, там была пыль и использованные салфетки. Шведский стол был невкусным.

Я был с 8 по 9 ноября всего одну ночь, но все было хорошо, пока нам не пришлось уезжать и забирать наши 500 рандов за ключи обратно. Мы жили в номерах 6 и 7, поэтому люди, которые проверяли наши номера, проверили и сказали, что все в порядке, ничего не потерялось, ничего не сломалось. Удивительно, но когда мы пришли на стойку регистрации, менеджер и женщина по имени Табита сказали нам, что мы должны заплатить 150 рандов, потому что женщины, которые проверяли наши номера, обнаружили, что на одной из наших подушек была косметика, поэтому мы либо заплатим 150 рандов, либо постираем подушку. Так что мы постирали подушку, чтобы не платить 150 рандов. Честно говоря, я был так разочарован, я никогда не видел, чтобы с гостя брали деньги за то, что он испачкал подушку косметикой. Все на стойке регистрации были в ярости, увидев, как моя мама стирает свою подушку. Это был худший опыт.

Я прекрасно провел время в отеле Elephant Springs. Не могу сказать многого о дружелюбии персонала, потому что даже охранник просто передал мне книгу регистрации, чтобы я мог зарегистрировать машину. Однако о Франсе я не могу сказать того же. Я очень благодарен за всю помощь, оказанную мне во время моего пребывания там. Особая благодарность Франсу, такому дружелюбному и профессиональному человеку – он сделал мое пребывание здесь еще более приятным. Всё было организовано очень хорошо, и я с нетерпением жду возможности вернуться снова.

Удивительно чудесное место! Великолепный, оригинальный интерьер, прекрасная, радостная атмосфера, дружелюбный и компетентный персонал.
С удовольствием вернусь!

Прекрасное, чистое место. Рядом всё необходимое и очень безопасно. Мне понравилось проживание.

Был там в четверг. Персонал встретил тепло, номера чистые. Однако еда ужасная, а столовые приборы грязные.

Чудесное место. Расположено прямо рядом с Warmbaths. Номера чистые и просторные, а обслуживание? Поцелуй шеф-повара🩷

Отличное обслуживание со стороны всего персонала отеля, они сделали всё очень приятно, от регистрации до отъезда всё было просто замечательно. Завтрак был превосходным, мне очень понравились размеры номеров и домашняя атмосфера, которую они создают. Спасибо за отличный отдых.

У нас был потрясающий отдых в этом отеле, хотя вода была большой проблемой, но они не единственные, кто с этим сталкивается, вся Южная Австралия имеет серьезную проблему с водой. Я определенно вернусь, со своей семьей👌💯😍😌

Номера вполне приличные. Рядом с магазинами и ресторанами.
Их еда — могла бы быть лучше.
Недостаток — некоторое время не было воды, что очень беспокоит. Рассмотрите несколько вариантов хранения воды для ваших гостей.
Персонал потрясающий.
Детям понравилось, а это самое главное.

Мне понравилось, это был мой второй визит туда… В прошлый раз я был там в 2022 году, а затем вернулся в 2025 году, и теперь там действительно всё обновилось. Продолжайте в том же духе.

Еда была серьезной проблемой. На заказ вегетарианской еды и продуктов у них ушло 4 дня, и к тому времени я уже выезжал. Такое ощущение, что они никогда не слышали о вегетарианской диете.
Сотрудники столовой старались, но без припасов мало что можно сделать.
Прием определенно мог бы улучшить нашу заботу о клиентах.
Wi-Fi работал только в первую ночь 🥺🥺