Town Lodge Polokwane

Добрый вечер.
Мне очень понравился ужин, который подала официантка Лерато. Она всегда улыбается, с улыбкой смотрит на меня и других гостей. Думаю, она и своих коллег чему-нибудь научит. Она добрая, дружелюбная и хорошо обученная.
Мне очень понравилось пребывание здесь, спасибо 😊

Добрый вечер.
Мы отлично провели ночь в Town Lodge Polokwane с моим парнем.
Рабека попросила нас не расписываться за её выпускной, нам придётся покупать ей еду, чтобы она не могла делиться с командой.
Мы будем приезжать каждую неделю.
С наилучшими пожеланиями!
Люблю вас, команда Polokwane.

Завышенная цена, не соответствует качеству.
Для бюджетного отеля очень дорого – 1900 рандов за ночь за простой номер на одного человека. Вид из номера на крышу второго этажа с кондиционером, больше ничего не видно.
Нет бара-холодильника, нет воды в диспенсерах, нет лосьона для рук, очень мало каналов на ТВ. Каналы Supersport только футбольные.
Кровать очень мягкая и неудобная.
Очень шумно в стенах.
Ожидал гораздо большего за эту цену.

Добрый день. Я столкнулся с ужасным обслуживанием. Женщина с короткими волосами. Я не проверил ее имя, она попросила чаевые по электронному кошельку, потому что они делятся ими… Для меня, неважно, приеду я или нет в Polokwane Town Lodge, это не имеет никакого значения, но научите своих сотрудников хорошим манерам 😔

В последний раз я останавливался в этом отеле в 2019 году, и тогда мне стало плохо посреди ночи, поэтому я избегал его до сих пор. Не хотел вспоминать ту злополучную ночь. Должен сказать, что на этот раз мне понравилось то, что у них есть собственный ресторан, а не нужно заказывать еду на дом или есть в ресторане рядом с казино. Еще один плюс – еда действительно отличная, шеф-повар точно знает свое дело. В остальном ничего особо не изменилось – две ночи вода в ванной была коричневой, но я думаю, это из-за ремонтных работ в этом районе на той неделе, хотя они должны были хотя бы предупредить нас об этом запиской или чем-то подобным. Я все еще 50/50, вернусь ли я туда или нет, может быть, ради вкусной еды я вернусь :)

Место выглядит хорошо. Но должен сказать, что сервис в этом отеле оставляет желать лучшего и, мягко говоря, ужасен. Когда вы входите, на стойке регистрации никого нет. Даже подходя к столу, помочь неохота. Персонал не очень дружелюбный и услужливый. Я заказал ужин, который будет доставлен в мою комнату, когда он будет готов, вместо этого мне сказали спуститься вниз и забрать его. Я хотела заварить чай у себя в комнате, чайные ложки были грязные.
Как будто этого было недостаточно, при выезде они выставили мне счет за чужой ужин и ожидали, что я заплачу, но только после того, как настоял на проверке квитанций, они обнаружили, что это даже не мой ужин.
Я был в других филиалах Town Lodge, и обслуживание было безупречным, а персонал очень услужливым и дружелюбным. Я бы никому не рекомендовал этот отель, лучше забронируйте где-нибудь. Общее впечатление здесь было просто неприятным.

Я вышел из отеля утром около 08:30. Я вернулся около 15:30 и обнаружил, что моя комната вообще не убрана. Я должен был выехать на следующий день утром, но решил выехать немедленно.
Я не мог дождаться худшего, чем то, что я видел.

Чистый. С красивыми садами.
Спасибо персоналу. Отличный сервис 👏.
Планировка номеров очень хорошая 👍.

Номера были средними, и мне не понравились сдвинутые вместе две односпальные кровати. Я бы предпочел двуспальную кровать. Обслуживание клиентов было превосходным. Не было обслуживания номеров, вам приходилось идти за едой из ресторана, так что было бы здорово улучшить обслуживание. Каналы dstv были абсолютно мрачными. Wi-Fi был превосходным. Завтрак был хорош. В целом, пребывание было хорошим.

Фантастический опыт.
Прекрасная комната для меня и моего партнера.
Все ожидания оправдались.
Вы молодцы.
Комната была красивой и чистой.
Кофемашина и сок были приятным сюрпризом.
Мы обязательно вернемся снова.
Еда была вкусно — хорошая свежеприготовленная еда.

С юных лет мне нравилось останавливаться во франшизе Town Lodge. Вы знаете, чего ожидать. Номера и персонал схожи по своим функциям и обслуживанию. К сожалению, вы также встретите тех же посетителей, которые проживают в этом заведении, большинство из них шумные и не уважают других посетителей. Я чувствую, что, к сожалению, непосредственная близость казино оказывает негативное влияние на это заведение.
Еще меня беспокоит цена, по которой я могу получить проживание с ужином и завтраком по той же цене в некоторых роскошных домиках. (Не могу даже представить, как это возможно).
Системы вентиляции и кондиционирования также старые, некоторые из них не работают.
К сожалению, это будет мое последнее пребывание в Town Lodge.
Спасибо Тапело, что хотя бы рассмешил меня.

Один из худших отелей, в которых я был, с точки зрения бизнес-процессов и обслуживания. Регистрация заезда и выезда заняла более 45 минут, несмотря на то, что передо мной был всего один человек. Менеджер был недружелюбен и ему не хватало качества обслуживания. На ужин доставка еды заняла больше часа, и когда она прибыла, она была холодной. В номерах есть телефон, а кондиционер старый и устаревший.

Гости, возвращающиеся в отель в 2 часа ночи и устраивающие громкую вечеринку с музыкой, пением и танцами на улице на парковке отеля, были действительно невнимательны по отношению к другим гостям. Охрана и персонал не сделали выговор гостям, хотя охрана и стойка регистрации находятся в нескольких метрах от парковки и могли услышать шум.

Прием со стороны женщины по имени Роуз был не гостеприимным, она была груба в тоне, когда мы спросили о времени закрытия ресторана. После размещения заказа на нашу еду она не объяснила, как мы должны платить, а просто сказала, что еда забронирована под номером. Следующим шагом, собирая еду, она упомянула, что мне нужно быстро вернуться, так как у меня не было с собой банковской карты. Потому что она хотела закрыть кассу. Она даже упомянула, что мне не следует есть первое, а бросить еду и вернуться, потому что она хочет закрыться. Этой леди Роуз нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов, иначе ей не следовало бы находиться на стойке регистрации.

Провели девичник с друзьями. Сделали ответственный поступок, чтобы не ездить с пьяными людьми, но ваш администратор заставил нас чувствовать себя смущенными и нежеланными, хотя людям помогали до нас, они вызвали шум, но вы решили смутить нас.

Мои коллеги приехали в воскресенье и сообщили, что ужина им пришлось ждать почти 3 часа. Я приехал в понедельник, и это был тот же опыт. Никто не удосужился извиниться за причиненные неудобства или хотя бы что-то предложить, пока мы ждали. Ноль чувства срочности. На следующий день мы решили сделать заказ утром. Дама в столовой отказалась принять наш заказ, пока наш заказ не принял помощник менеджера. Это доказало нам отсутствие обслуживания клиентов и сочувствие нашему разочарованию из-за несвоевременного получения.

Бронирование с 6 по 10 мая 2024 года, номер 156.
Испытываю худшее обслуживание, забронировал номер на 4 ночи, и это будет самое продолжительное пребывание. В первый день моего ужина ждали 2 часа и никаких объяснений. На второй день в моем упакованном завтраке не было ни посуды, ни салфетки, а были мюсли и йогурт. Уведомил администратора, и никаких извинений или необходимости срочного решения проблемы не было. Позже на ужин потребовалось 3 часа, чтобы приготовить еду после долгого рабочего дня, так как я даже не смог насладиться их упакованным завтраком, и снова никаких объяснений, просто извинения от менеджера, который спешил или пытался избавиться от неприятности. Черный клиент.
Обычно я пью сок, но его нет в наличии. Я заказал холодный напиток, но его не было в заказе после 3 часов ожидания. Когда я спросил, она просто отвернулась и оставила меня там, гадая, собирается ли она принести это или что… Я решил последовать за ней и спросил, почему она так меня игнорирует и уходит. Она просто дала мне холодный напиток, не извинившись, и решила помочь другому гостю.
Такое ощущение, что меня здесь не ждут в качестве гостя, уровень обслуживания ужасный…