Zimbali - Luxury 4 Bedroom KRH1

Мой первый визит в Zimbali, и это совсем не то, чего я ожидал.
В первую очередь — ОБНОВЛЕНИЕ. Давайте уже обновим. Всё старое и изношенное. В душевых плесень, постельное белье немного в пятнах.
Но ладно, переезжаем.
Что меня действительно разозлило, так это то, что я оставил зарядное устройство подключенным за прикроватной тумбочкой (единственная тумбочка с двухконтактной вилкой). Позже я вернулся, и оказалось, что кабель и блок питания погнуты, предположительно, из-за того, что тумбочку задвинули назад. Никаких извинений по этому поводу не было.
Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что сообщат уборщикам. Уборщики что, будут заряжать мой телефон?
В путеводителе есть список вещей, за поломку которых нужно платить. Я бы хотел, чтобы тот же принцип применялся и к вещам, сломанным администрацией отеля.

Просто потрясающее пребывание в этом отеле! Дружелюбный и профессиональный персонал. Мы отмечали день рождения моего мужа, и по прибытии нас ждал замечательный приятный сюрприз — открытка и шоколад в номере. Я рекомендую это место всем, кто ищет спокойного отдыха, чтобы сохранить незабываемые воспоминания.

Обслуживание было ужасным с того момента, как мы подъехали к ресепшену, и нас никто не встретил. Пришлось ждать 20 минут, пока кто-нибудь заберет наши вещи и проводит в номер. Ресторан был ничуть не лучше: мы были первыми посетителями за день и единственными в ресторане. В 7:15 заказали чай и флэт уайт. Потребовалось 15 минут, чтобы получить чайник горячей воды и пакетик чая, и еще 5 минут, чтобы получить кофе. В номере была стиральная машина с сушилкой, но функция сушки не работала, поэтому нам пришлось сушить одежду в духовке в режиме конвекции.
Нелепая процедура въезда и выезда с территории отеля заставила меня почувствовать себя преступником, а не гостем.

Фантастический отель… больше ничего не скажу.
У них есть спа-салон, предлагающий спа-процедуры. Выбрали массаж ног и массаж всего тела (1 час) …
Худший массаж в моей жизни… массажистка Номцебе была не в себе. После массажа я чувствовала боль и усталость. Похоже, она не понимала, как работают мышцы и как их нужно массировать, чтобы расслабить и снять напряжение и т. Д. Лучшим был массаж головы…
Полная трата денег и времени, и это печально, так как в целом отель отличный. Более того, бронирование спа-процедур для 9 человек было кошмаром и стрессом. Определенно не очень хороший опыт, и я уверена, что другие спа-салоны в этом районе дадут… лучшие результаты…

27 марта у меня был 50-й день рождения, и я решила уехать отпраздновать это событие. Поместье прекрасное, утопающее в зелени. Потрясающе. Зона ресепшена очень уютная, а вид с лестницы на бассейны просто феноменальный. В ресторане подавали вкусную еду, но порции были немного маловаты для такой цены. Бар был уютным, и можно было просто отдохнуть у бассейна, ожидая обслуживания. Однако рядом с апартаментами нет парковки, поэтому нужно немного пройтись пешком. Или же можно позвонить в службу, которая заберет вас прямо от двери или машины и отвезет на ресепшен или в апартаменты. Это апартаменты с самообслуживанием, поэтому рядом с поместьем есть небольшой торговый центр, где можно купить продукты. В апартаментах, где мы остановились, было 2 огромные комнаты, в которых было достаточно места для всего. Полностью меблированы: стиральная машина, посудомоечная машина, телевизоры во всех трех комнатах, гардеробные, ванна в викторианском стиле, балконы с газовым грилем. Мы прекрасно провели время.

Я посетил ярмарку, организованную ими как поставщик услуг для свадебной индустрии. Также я обеспечивал музыкальное сопровождение и был ведущим мероприятия. По прибытии высокомерный охранник на входе разговаривал со мной и моим помощником свысока, не давая ему войти. После того, как я пригрозил уйти и вернуться в Питермарицбург, я сообщил ответственному охраннику, чтобы он объяснил координатору мероприятия причину моего ухода. Меня впустили. Персонал был недружелюбен, и когда я заказал кофе в баре, двое сотрудников начали плохо отзываться о шеф-поваре, которого не было на месте, на глазах у клиентов, а затем выбежали, объясняя свои намерения, когда я попытался его остановить. Зона погрузки была настолько завалена грязью, что мы могли разгружать только одного поставщика за раз. После того, как мы собрали вещи, у меня снова возникли проблемы с охраной, так как моей жене пришлось воспользоваться другим выходом. То, как вся эта охрана обращалась со мной и моими помощниками, не лучшим образом характеризует такое уважаемое пятизвездочное заведение. С нами обращались как с подозреваемыми преступниками. Я больше туда не поеду на какое-либо мероприятие и никому не посоветую проводить там свадьбу, так как вокруг этого события была полная неразбериха, и казалось, что никто не понимал, что происходит. Представьте, что это ваша свадьба.

Очень красиво, но эстетика напоминает заросли дикой природы или заповедник. Мы посетили ресторан Eleven Tribes, и это был замечательный ужин!

Мы пришли в ресторан, нас посадила официантка, и она посмотрела налево…
Через 30 минут мы вышли. На ресепшене нас спросили, как нам понравилось, и мы сказали, что ужасно. Администратор сказала нам спуститься вниз и попросить позвать менеджера. Я действительно не уверена насчет обслуживания клиентов, и заметьте, мы были с ребенком. Я совсем не рекомендую это место, бассейн тоже, и уж точно не обслуживание.

Обслуживание у бассейна ОЧЕНЬ медленное, несмотря на то, что было очень тихо. Во вторник я заказала салат с креветками и авокадо, который был ПОТРЯСАЮЩИМ. В среду я сделала повторный заказ, и это было настоящее разочарование. Очевидно, что нет никакой стабильности. Отель устарел и нуждается в капитальном ремонте. Больше туда не поеду. Интересно, кто-нибудь что-нибудь предпримет по поводу плохих отзывов?

Наше недавнее пребывание в Zimbali Resort, к сожалению, оказалось совсем не таким, как мы ожидали. Курорт выглядит устаревшим и лишен современных деталей, которые можно было бы ожидать от места с такой репутацией. Мы забронировали романтическую услугу подготовки номера ко сну, но её так и не сделали. В итоге мы сказали им, что могут отменить заказ, поскольку, похоже, они даже не попытались это сделать.
Впечатления от ресторана стали ещё одним большим разочарованием. Мы ждали почти 10 минут, прежде чем официант подошёл к нашему столику, а когда обслуживание наконец началось, оно было медленным и невнимательным. В довершение всего, в ресторане было ужасно жарко, что сделало весь ужин некомфортным.
Завтрак на следующее утро стал ещё одним разочарованием и никак не улучшил наше впечатление о курорте.
В целом, Zimbali Resort не оправдал ожиданий и определённо не стоил своих денег. Мы уехали оттуда расстроенными и неудовлетворёнными, и мы больше туда не вернёмся.

Мы забронировали ресторан для вечеринки в честь рождения ребёнка, но возникло недопонимание с недостающим подтверждением оплаты, поэтому мы оплатили эту сумму и запросили возврат средств, поскольку отправили им подтверждение оплаты. Организатор ресторанного мероприятия, с которым мы общались, просто проигнорировал нас и так и не решил проблему. К тому же, напротив нашего заведения была забронирована очень шумная вечеринка.

Расположение отеля просто великолепное – он действительно достоин пяти звёзд, окружен потрясающими пейзажами. Однако, честно говоря, сам отель уже не производит впечатления пятизвёздочного. Он немного обветшал и устарел, и ему действительно не помешал бы ремонт, чтобы соответствовать невероятной обстановке.

Мне посчастливилось остаться здесь на ночь, так как я была основным докладчиком на женском мероприятии🔥
Меня окружили заботой и невероятной гостеприимностью, а персонал делал всё возможное, чтобы я чувствовала себя как дома🌹
Еда была фантастической, а обслуживание – превосходным! Номера были невероятно красивыми и стильными, со всеми удобствами, которые только могут понадобиться, чтобы расслабиться, освежиться и восстановить силы🔥 Захватывающие ночные виды и успокаивающий шум волн – всё это было восхитительно и стало отличным способом забыть о городской суете и просто окунуться в счастье 😊
Выбор блюд в ресторане, винная карта и виски – всё на высшем уровне, а еда приготовлена ​​идеально❣️
Не могу дождаться, когда снова приеду… моя душа жаждет этого🎉🇿🇦🥳

Нам сказали, что семейной виллы для семьи из пяти человек нет. Поэтому мы решили забронировать два номера: один для нас, родителей, и другой для детей. Сначала мы хотели забронировать The Capital Zimbali, так как мы с женой уже останавливались там и остались в полном восторге (5 звёзд). К сожалению, отель был переполнен, и мы выбрали лодж. Разница в цене между лоджем и The Capital была незначительной (несколько сотен), поэтому мы ожидали такого же исключительного гостеприимства, но это было совсем не то. Завтрак был скудным, и он не был горячим/тёплым/свежим, что было очень разочаровывающим. В детской комнате не было работающего кондиционера, поэтому они принесли тот масляный обогреватель, который греет только себя 🙄.

Читая отзывы, я был немного скептически настроен по поводу нашего запланированного пребывания. Но после того, как я там побывал и сам ощутил это место, все, что я могу сказать, это «вау». Персонал был очень дружелюбным и очень услужливым — от администраторов до водителей шаттлов и официанток за завтраком. Место было очень чистым — никаких жалоб. Было много чего посмотреть и чем заняться, особенно моему сыну. Ему очень понравился отпуск, как и мне. Я настоятельно рекомендую это место. Номер, в котором мы остановились, был чистым, просторным и красивым. Джоэл так хорошо заботился о нас, следил за тем, чтобы мы знали, куда идти, и водил нас туда, куда мы хотели пойти по лоджу — даже вел по живописному маршруту, чтобы мы могли осмотреть окрестности. Прекрасное место с замечательным персоналом.

Посетили там вечеринку по случаю рождения ребенка, Боже мой! Еда, которую они приготовили, была восхитительной… рулеты из ягненка, мини-рулетики из курицы, мини-чау из ягненка и кролика… все было восхитительно! Хорошая еда и хорошее обслуживание обслуживающего персонала. Комплименты поварам.

Это был лучший визит! Боже мой! Обслуживание, персонал, люди вокруг, атмосфера 😩😩😩 Умереть 😩😩 Боже мой, 5 звезд не то, чего они заслуживают, они заслуживают миллион или бесконечность звезд. Вы, ребята, должны пойти туда. ОМГ!
Глория! Ntskikz, Sne и все, кого я там встретила, я люблю вас, ребята, и большое спасибо за то, что сделали мой день рождения особенным ❤️ Не могу дождаться, чтобы вернуться снова.