Zimbali - Luxury 4 Bedroom KRH1

Наше недавнее пребывание в Zimbali Resort, к сожалению, оказалось совсем не таким, как мы ожидали. Курорт выглядит устаревшим и лишен современных деталей, которые можно было бы ожидать от места с такой репутацией. Мы забронировали романтическую услугу подготовки номера ко сну, но её так и не сделали. В итоге мы сказали им, что могут отменить заказ, поскольку, похоже, они даже не попытались это сделать.
Впечатления от ресторана стали ещё одним большим разочарованием. Мы ждали почти 10 минут, прежде чем официант подошёл к нашему столику, а когда обслуживание наконец началось, оно было медленным и невнимательным. В довершение всего, в ресторане было ужасно жарко, что сделало весь ужин некомфортным.
Завтрак на следующее утро стал ещё одним разочарованием и никак не улучшил наше впечатление о курорте.
В целом, Zimbali Resort не оправдал ожиданий и определённо не стоил своих денег. Мы уехали оттуда расстроенными и неудовлетворёнными, и мы больше туда не вернёмся.

Мы забронировали ресторан для вечеринки в честь рождения ребёнка, но возникло недопонимание с недостающим подтверждением оплаты, поэтому мы оплатили эту сумму и запросили возврат средств, поскольку отправили им подтверждение оплаты. Организатор ресторанного мероприятия, с которым мы общались, просто проигнорировал нас и так и не решил проблему. К тому же, напротив нашего заведения была забронирована очень шумная вечеринка.

Расположение отеля просто великолепное – он действительно достоин пяти звёзд, окружен потрясающими пейзажами. Однако, честно говоря, сам отель уже не производит впечатления пятизвёздочного. Он немного обветшал и устарел, и ему действительно не помешал бы ремонт, чтобы соответствовать невероятной обстановке.

Мне посчастливилось остаться здесь на ночь, так как я была основным докладчиком на женском мероприятии🔥
Меня окружили заботой и невероятной гостеприимностью, а персонал делал всё возможное, чтобы я чувствовала себя как дома🌹
Еда была фантастической, а обслуживание – превосходным! Номера были невероятно красивыми и стильными, со всеми удобствами, которые только могут понадобиться, чтобы расслабиться, освежиться и восстановить силы🔥 Захватывающие ночные виды и успокаивающий шум волн – всё это было восхитительно и стало отличным способом забыть о городской суете и просто окунуться в счастье 😊
Выбор блюд в ресторане, винная карта и виски – всё на высшем уровне, а еда приготовлена ​​идеально❣️
Не могу дождаться, когда снова приеду… моя душа жаждет этого🎉🇿🇦🥳

Нам сказали, что семейной виллы для семьи из пяти человек нет. Поэтому мы решили забронировать два номера: один для нас, родителей, и другой для детей. Сначала мы хотели забронировать The Capital Zimbali, так как мы с женой уже останавливались там и остались в полном восторге (5 звёзд). К сожалению, отель был переполнен, и мы выбрали лодж. Разница в цене между лоджем и The Capital была незначительной (несколько сотен), поэтому мы ожидали такого же исключительного гостеприимства, но это было совсем не то. Завтрак был скудным, и он не был горячим/тёплым/свежим, что было очень разочаровывающим. В детской комнате не было работающего кондиционера, поэтому они принесли тот масляный обогреватель, который греет только себя 🙄.

Читая отзывы, я был немного скептически настроен по поводу нашего запланированного пребывания. Но после того, как я там побывал и сам ощутил это место, все, что я могу сказать, это «вау». Персонал был очень дружелюбным и очень услужливым — от администраторов до водителей шаттлов и официанток за завтраком. Место было очень чистым — никаких жалоб. Было много чего посмотреть и чем заняться, особенно моему сыну. Ему очень понравился отпуск, как и мне. Я настоятельно рекомендую это место. Номер, в котором мы остановились, был чистым, просторным и красивым. Джоэл так хорошо заботился о нас, следил за тем, чтобы мы знали, куда идти, и водил нас туда, куда мы хотели пойти по лоджу — даже вел по живописному маршруту, чтобы мы могли осмотреть окрестности. Прекрасное место с замечательным персоналом.

Посетили там вечеринку по случаю рождения ребенка, Боже мой! Еда, которую они приготовили, была восхитительной… рулеты из ягненка, мини-рулетики из курицы, мини-чау из ягненка и кролика… все было восхитительно! Хорошая еда и хорошее обслуживание обслуживающего персонала. Комплименты поварам.

Это был лучший визит! Боже мой! Обслуживание, персонал, люди вокруг, атмосфера 😩😩😩 Умереть 😩😩 Боже мой, 5 звезд не то, чего они заслуживают, они заслуживают миллион или бесконечность звезд. Вы, ребята, должны пойти туда. ОМГ!
Глория! Ntskikz, Sne и все, кого я там встретила, я люблю вас, ребята, и большое спасибо за то, что сделали мой день рождения особенным ❤️ Не могу дождаться, чтобы вернуться снова.

Не могу комментировать номера или расположение, поскольку мы там еще даже не были, но, честно говоря, если судить по жалкому и несуществующему обслуживанию клиентов, я не ожидаю многого! Забронировали этот курорт для нашего предстоящего медового месяца, и, честно говоря, если бы я мог, я бы отменил его и предпочел бы забронировать номер в более практичном и заботливом заведении. Работая в 7-звездочном отеле и зная, как мы делаем все возможное для гостей, особенно тех, кто празднует что-то особенное, это огромный шок! Очень грустно.

1. Очевидно, что это в Зимбали, так что может быть только приятно, так что начнем:
2. Номера очень просторные, с возможностью самостоятельного приготовления пищи (если хотите).
Что меня беспокоит, так это тот факт, что мы живем в современном мире технологий, и в некоторых устройствах просто нет «умных телевизоров», поэтому вы застряли в бесполезном DSTV! 😳
В противном случае в The Lodge есть свои рестораны. В обычном шведском столе нет ничего страшного, и это все тот же старый.
3. Нижний этаж нуждается в серьезном ремонте, так как из-за повреждений, нанесенных водой, он выглядит ужасно.
4. К счастью, вы не ограничены этим, поскольку в отеле Capitol их гораздо больше, а шведский стол в «Медь» является абсолютно божественным 5-звездочным шведским столом.
5. Поле для гольфа Зимбали ⛳️ длиной около 1 км, и это поле платинового уровня, так что оно просто потрясающее.
6. Здесь в вашем распоряжении все: прекрасный спа-центр Day Spa, пляжный клуб Zimbali, кафе Stingray, бар у бассейна и многое другое.
7. Вывод о лучших местах для посещения в Баллито.

Наша первая ночь в Зимбали Лодже из 7. Все, что я могу сказать, это то, что мы остановились в 3-звездочном отеле за четверть цены, что намного лучше, чем это место. Комната в ужасном состоянии, обои отслаиваются, свет в шкафах мерцает, во внутреннем дворике муравьи, пол поврежден, на мебели следы от сигарет, DSTV не работает должным образом. Надеюсь, неделя станет лучше благодаря курортным удобствам, но если вы решите приехать сюда, не ждите 5-звездочного номера.

Очень жаль. К сожалению, этот большой объект отпугивает уже на въезде на огромную территорию: деспотичные и напыщенные охранники в форме, ксерокопирование паспортов и водительских прав (охранники исчезают в домике охраны на 5-10 минут), а вас самих фотографируют. Это само по себе является сдерживающим фактором! Комплекс с 2 отелями и множеством бунгало и вилл, прекрасно расположенный на берегу моря и среди кустарников.
Большие поля для гольфа. Парковочные места находятся далеко от номеров; вас возят туда-сюда между рестораном, номерами и т. Д. На электротележках. Иногда время ожидания. Красивый бассейн с баром, тенистой зоной отдыха и террасой. Катастрофа: Ресторан. Я останавливался там три раза за два месяца, и ни разу там не обедало больше 10 гостей. Плохое обслуживание, плохая еда. Моя другая альтернатива: 5-звездочный отель в том же районе Зимбали.

Я не знаю, почему это жилье получает такие плохие отзывы. Оно уникально. Большое, хорошо оборудовано всем необходимым. Великолепные виды с больших балконов. Сам домик отличный, потрясающий бассейн, хорошая еда, а персонал не мог бы быть более услужливым, гостеприимным и в целом просто прекрасным. Ничего особенного. Я хотел бы отметить всего 2 момента. Во-первых, если у вас нет машины, вам придется полагаться на Uber. Нам не пришлось долго ждать, но другим приходилось. Во-вторых, бассейн великолепен, но всего 3 орущих ребенка могут все испортить. Я полностью за то, чтобы дети развлекались, но их родители пьют коктейли, пока их дети бьют барабанные перепонки. Думаю, так оно и есть. Суть в том, что это отличное место, и я еще не сталкивался с бесполезным персоналом. Наоборот.

Первая проблема — это сервис, я очень разочарован сервисом на стойке регистрации, он такой жалкий. В первый раз я ждал шаттл 40 минут. К сожалению, нам пришлось покинуть курорт на завтрак, причина была в том, что в автобусе не было бензина. Насколько это жалко? мы даже попросили, чтобы шаттл был на стойке регистрации в 11:45, но они не заправили шаттл бензином. К сожалению, этого не происходит, мы все равно подождали еще 30 минут.
Второй вопрос — безопасность квартир. Мой вопрос: почему на ступеньках нет противоскользящих резиновых накладок и почему нет знаков? Я поскользнулся и упал, вся моя рука опухла и кровоточила.
И снова индийский парень на стойке регистрации чертовски груб. Сервис на вашем курорте действительно жалкий. Самый грубый вопрос, который задал парень: «Чего ты хочешь? » Самым грубым образом.
Тратить так много денег на курорте, а обслуживание настолько плохое, что вопрос безопасности является проблемой. Я хочу задать вопрос: что бы вы сделали, если бы пожилой человек упал у вас на лестнице? Это безопасность всех участников, проживающих на курорте.

Проведя много отпусков в Зимбали, а также неделю 24 апреля и неделю 24 декабря, мне действительно нужно было продумать этот обзор.
Моя 3-звездочная оценка обслуживания принадлежит исключительно Джоэлу, который действительно разбирается в гостеприимстве и должен обучать персонал на стойке регистрации. Не беспокойтесь о том, чтобы позвонить на стойку регистрации и попросить подвезти вас до различных объектов, никто не берет трубку. В некотором роде противоречит смыслу парковки вашего автомобиля и возможности ездить по нему. В какой-то момент мне пришлось пойти на стойку регистрации и увидеть, как служащие оставили телефон звонить.
Номера — постельное белье изношено. Создается впечатление, что все старое постельное белье и полотенца из отеля передаются в лодж. Он настолько изношен, что наши наволочки были порваны. Ванные комнаты были грязными, по краям раковины была плесень. На двери душа скопилась мыльная пена, и ее не убрали. У меня на полу в душе было насекомое, которое оставалось там всю неделю, что подтверждает мои наблюдения.
Кухня – это «роскошная» квартира с самообслуживанием. На что мы провели неделю. Нет посудомоечной машины — без комментариев. Я думаю, у всех нас разные определения. У горшков были сломанные крышки, у всех трех горшков.
Лоджу не хватает той роскоши, которой он когда-то обладал.

Для меня это был ужасный опыт по нескольким причинам:
1. Прибытие и подготовка к приезду.
За несколько дней до моего приезда я пытался позвонить и подтвердить свое бронирование и план мероприятий, но никто не ответил.
По прибытии я застрял у ворот, потому что нет, у меня не было кода, а охранники мне не помогли.
2. Комнаты.
Моя кровать и подушки все время были влажными, внутри были клопы, потолок протекал, я не мог спать.
3. Удобства.
Удобства были плохими и некачественными, бассейн был мелкий и в часы пик был переполнен.
4. Услуги.
Обслуживание и персонал были в порядке, я не буду врать, но по сравнению с другими отелями, в которых я был, это было далеко не идеально.

В третий раз приятно посетить Зимбали Лодж, но кажется, что это место утратило свое очарование. Мы испытали ужасное обслуживание — все началось с того, что в наше первое утро на нас пролили кофе, а также получили кружку с пятном помады, а другую — с грязью, чему предшествовал ужасный завтрак с грязными столовыми приборами. Затем мы более часа ждали, пока служба поднимет зонтик, после того как нам пообещали, что проблема будет решена, поскольку зонтик, под которым мы сидели, был сломан. Пробравшись в номера, где нам прислали грязное и рваное белье, пребывание стало еще более комфортным. Зона бассейна также является катастрофой: то, что раньше было спокойствием и умиротворением, теперь заполнено более чем 20 детьми в бассейне, который, хотя сейчас напряженный сезон, только что стал бесплатным для всех без каких-либо правил в отношении бассейна. Подушки для шезлонга раньше были настоящими подушками, которые теперь заменены подушками, которые плотно прилегают к шезлонгу. Мы также жаловались на соседний с нами домик, который в 7 утра выходил на балкон со своим кричащим ребенком, но, несмотря на это, ничего не было сделано.
Нам также пришлось покинуть бассейн, так как он стал переполнен, и мы забыли заплатить за еду в размере 100 рандов. Вместо того, чтобы официант отнес его на стойку регистрации, который мог передать его нам, он через 2 часа пришел в нашу спальню с терминалом скоростной точки.