Blackrock Hotel

Понравился шведский стол с семьей, еда была восхитительной, не могу дождаться, чтобы вернуться снова.

Очень разочаровывающий опыт – не стоит своих денег!
Какая пустая трата денег! Никакой помощи, никакого обслуживания.
Мы никогда раньше не были в Ньюкасле, поэтому не знали этот район. Моему мужу нужно было где-то переночевать, и мы подумали, что отель будет лучшим вариантом – по крайней мере, там, где предлагают еду или обслуживание номеров. Он приехал после 22:00, измученный и очень голодный, и обнаружил, что кухня уже закрыта. Перед бронированием я специально спросила по телефону, можно ли где-нибудь перекусить, и мне ответили, что да, в это время ночи есть варианты. Работал только бар, и даже там не смогли помочь с простой едой на вынос.
Ни один гостевой дом или гостевой дом в этом районе не смогли помочь – просто шок! Похоже, в Ньюкасле в целом плохой сервис. Всего несколько дней назад я забронировала гостевой дом в Лимпопо для мужа. Они любезно приготовили еду и принесли её ему в номер, так как он приехал поздно, — за половину стоимости отеля. В Blackrock вы платите, по сути, только за сон.
В целом, я крайне разочарована обслуживанием в Blackrock. За такую ​​цену это просто грабеж. Однозначно не рекомендую и не вернусь.

Отличное расположение, комфортабельный номер и дружелюбный персонал, особенно на стойке регистрации.

Это был замечательный опыт с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Мы остались довольны проживанием и едой, а также чистотой и порядком в отеле. Молодцы, так держать!

Абсолютно потрясающий отдых, отличные номера, Wi-Fi, отличный сервис, высокие технологии, тишина. Бассейн чистый, тренажёрный зал и сауна отличные. 5 звёзд от начала до конца. Только телеканалов мало (в основном новости и спорт).

С самого момента прибытия в отель Black Rock нас встретили самыми добрыми улыбками и тёплым гостеприимством. Мы забронировали 4 номера для нашей группы, и каждая деталь, от регистрации до выезда, была выполнена с абсолютным профессионализмом и искренней заботой.
Сотрудники стойки регистрации были невероятно эффективными, дружелюбными и всегда готовыми сделать всё возможное, чтобы наше пребывание было безупречным. Общение было чётким и последовательным, и каждая наша просьба выполнялась с энтузиазмом и вниманием. Мы были поражены тем, насколько все были внимательны к нашим индивидуальным потребностям – ни одна просьба не казалась лишней.
Особого упоминания заслуживает уборщица, которая поддерживала чистоту и свежесть в наших номерах, соблюдая высочайшие стандарты гигиены и уделяя особое внимание деталям. Было видно, что они действительно гордятся своей работой, и это чувствовалось в каждом уголке номера.
А потом был завтрак – настоящее удовольствие! Общение с официантами и персоналом завтрака каждое утро было просто сказкой. Они всегда были приветливы, внимательны и следили за тем, чтобы каждый стол был идеально сервирован, и каждый гость чувствовал себя как дома. Еда была свежей, хотя к блинам можно было бы добавить приправу.
Каждый сотрудник отеля Black Rock сделал наше пребывание незабываемым. Теплота обслуживания и эффективность работы – всё говорит о том, что этот отель не только придерживается высоких стандартов, но и ценит людей и отношения превыше всего.

Мы прекрасно провели время в отеле Blackrock и остались очень довольны. С самого момента прибытия персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, благодаря чему мы почувствовали себя как дома. Их тёплое гостеприимство действительно изменило наше пребывание и добавило индивидуальности.
Сам отель находится в прекрасном состоянии, с комфортабельными номерами и прекрасными удобствами. Всё было чисто, уютно и хорошо организовано — идеально для спокойного отдыха.
Мы очень хорошо провели время в отеле Blackrock и с удовольствием вернёмся. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет спокойного, приятного отдыха с превосходным обслуживанием!

Я не встретил дружелюбных сотрудников стойки регистрации ночью. Они всегда выглядят так, будто делают вам одолжение.
Но они были очень дружелюбны и любезны во время танцев матриков, фотосессии, которая проходила в гостиной и на лестнице. Мы даже не смогли пройти через входную дверь.
У нас была настоящая вечеринка такси прямо за окном с матриковыми семьями.
Нас было 4 человека, но нам выдали 2 полотенца.
На второй день мы не получили полотенец. Я пошел купить их в торговый центр по соседству.
Утренний персонал был немного более дружелюбным и любезным. Принесли нам полотенца на следующий день.
Отель довольно устарел для Tsogo Sun.
Никакого халяльного размещения на завтраке. На второй день мы пропустили завтрак и решили выехать пораньше.
Извините, первый раз здесь, больше не вернемся.
Полагаю, вы получаете то, за что платите.

Спасибо, что разместили Nhlapo (семью Sgegde) в последний час во время незапланированного пребывания, не переодеваясь и не пользуясь туалетными принадлежностями, и составили для нас план, который превзошел наши ожидания. Спасибо 👊🏽🫱🏽‍🫲🏼
Наше пребывание было замечательным, расслабляющим после долгой поездки из Йоханнесбурга, с замечательным и превосходным профессиональным персоналом и хорошей едой, приготовленной с заботой и любовью шеф-поваром в ресторане, который старался создать дополнительный стол, когда он был заполнен.
Порекомендовал бы Услуги и удобства тем, кто когда-либо захочет, чтобы их баловали и относились к ним как к королю 👑 или королеве 🫅.

Хорошее обслуживание клиентов, красивый и ухоженный современный отель, вкусная еда, хорошая охрана, удобное расположение, хорошие номера, тихий и спокойный отдых, а также просторная охраняемая парковка. Казино и паб находятся на соседней территории. Удобный подъезд с трассы N11. Понравился бесплатный Wi-Fi.

Только одна девушка на ресепшене, которая не одолжила мне ручку! 🤦‍♀️ а в тот раз мне она была нужна отчаянно… и я бы ее вернула. Которая думает, что выполнение ее работы делает вам одолжение. Она должна быть на передовой бизнеса. Она создает плохое впечатление о месте. Но благослови сердце прекрасной пожилой леди на ресепшене, которая была дружелюбна и всегда сохраняла теплую улыбку. Она хранительница и понимает, что такое обслуживание клиентов. Благодаря ей 5x 🌟
Номера красивые, чистые, аккуратные и пахнут чистотой. Еда хорошая, а остальной персонал был дружелюбным, профессиональным и добрым.

Девушка на стойке регистрации, которая нас регистрировала, была недружелюбна.
Комната была полна мух и, на мой взгляд, слишком мала. Была предложена гибель.
В целом вход в отель претерпел потрясающий ремонт, но обслуживание сейчас жалкое.

Вода очень холодная, чтобы принимать душ и ванну. Запрос на утюг занимает более 30 минут.

Отель больше похож на мотель. Казино больше для местных. В казино нет официантов. Хаотично. Никакой еды и напитков после 12 часов ночи. Не остановлюсь здесь снова. Охранник и начальник этажа были полезны. Отсутствие подготовки и профессионализма.

Мне понравилось пребывание в этом отеле, обязательно приеду снова.

Они гостеприимны и дружелюбны, помещения чистые, номера всегда содержатся в порядке.

Я не остаюсь ни в одном другом месте, если Блэк-Рок не полностью забронирован. Номера с выходом в сад и бассейн самые лучшие. Я посещаю по крайней мере 10 дней каждый месяц.