Разочаровывающий опыт, не оправдавший ожиданий пятизвездочного отеля**
Я редко оставляю негативные отзывы, но чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы другие путешественники могли принять взвешенное решение.
Хотя сам отель прекрасен, уровень обслуживания, который мы получили, значительно ниже того, что можно ожидать от пятизвездочного заведения. На протяжении всего нашего пребывания возникали различные проблемы с техническим обслуживанием, включая протекающий душ, плохо закрывающиеся двери в ванной комнате и проблемы с отоплением. Хотя некоторые проблемы были решены, общее впечатление было таким, что комфорт гостей и внимание к деталям оставляли желать лучшего.
Самое большое разочарование нас постигло при выезде, когда нам предъявили счет с платежами, которые либо не были четко оговорены, либо были добавлены неверно. Нам пришлось оспаривать множество пунктов, включая плату за дрова, которую отель позже признал ошибочной. Также были платежи за молочные пирожки, которые никто из наших гостей не ел, а также дополнительные расходы на завтрак, которые никогда не обсуждались заранее.
Больше всего расстраивало то, что нам вообще пришлось проверять и оспаривать этот счет. При такой цене и в отеле, позиционируемом как место отдыха класса люкс, гости не должны тратить время на урегулирование разногласий по счетам.
В итоге я урегулировал спор, потому что не хотел затягивать дело. Однако то, как была решена ситуация, было досадным и омрачило то, что должно было стать расслабляющим и запоминающимся отдыхом.
Многие отели имеют пятизвездочный рейтинг, но настоящая роскошь заключается в исключительном сервисе, безупречном обслуживании и тщательном внимании к деталям. К сожалению, это заведение не оправдало этих ожиданий.
Я больше сюда не вернусь и не порекомендую его тем, кто ищет настоящий пятизвездочный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я редко оставляю негативные отзывы, но чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы другие путешественники могли принять взвешенное решение.
Хотя сам отель прекрасен, уровень обслуживания, который мы получили, значительно ниже того, что можно ожидать от пятизвездочного заведения. На протяжении всего нашего пребывания возникали различные проблемы с техническим обслуживанием, включая протекающий душ, плохо закрывающиеся двери в ванной комнате и проблемы с отоплением. Хотя некоторые проблемы были решены, общее впечатление было таким, что комфорт гостей и внимание к деталям оставляли желать лучшего.
Самое большое разочарование нас постигло при выезде, когда нам предъявили счет с платежами, которые либо не были четко оговорены, либо были добавлены неверно. Нам пришлось оспаривать множество пунктов, включая плату за дрова, которую отель позже признал ошибочной. Также были платежи за молочные пирожки, которые никто из наших гостей не ел, а также дополнительные расходы на завтрак, которые никогда не обсуждались заранее.
Больше всего расстраивало то, что нам вообще пришлось проверять и оспаривать этот счет. При такой цене и в отеле, позиционируемом как место отдыха класса люкс, гости не должны тратить время на урегулирование разногласий по счетам.
В итоге я урегулировал спор, потому что не хотел затягивать дело. Однако то, как была решена ситуация, было досадным и омрачило то, что должно было стать расслабляющим и запоминающимся отдыхом.
Многие отели имеют пятизвездочный рейтинг, но настоящая роскошь заключается в исключительном сервисе, безупречном обслуживании и тщательном внимании к деталям. К сожалению, это заведение не оправдало этих ожиданий.
Я больше сюда не вернусь и не порекомендую его тем, кто ищет настоящий пятизвездочный отдых.