Отзыв об отеле ANEW Resort Ingeli Forest Kokstad 3*

Arlene H.

2/10
English ➜ Русский
Я разочарована обслуживанием, которое получила сегодня в Ingeli Forest Lodge. Я живу в Хардинге и много лет обедаю в Ingeli, отмечая дни рождения и рождественские обеды. Но в последнее время качество обслуживания резко ухудшилось. Это ужасно.
Я думала, что прекрасный день рождения моей подруги обернется кошмаром.
Наш заказ ждали более 45 минут, а когда принесли еду, она была холодной. Мы заказали баранью голень. Шпинат выглядел и на вкус был как будто его окунули в воду. Безвкусный. Картофельное пюре было ужасным, без соли, безвкусным. Горячий шоколад был холодным. Все было испорчено. Хуже того, менеджер, мистер Тапело, сообщил нам, что это был домашний чизкейк. Он провалился, поэтому чизкейка не было. Я позвонила менеджеру и спросила, что происходит, потому что я очень разочарована, день рождения моей подруги испорчен, хотя посетителей было немного.
Затем он сказал мне, что не будет брать с нас плату за вафли из-за обслуживания на кухне.
Наш официант Сильвестр был единственным, кто действительно старался изо всех сил. Спасибо, Сильвестр, за то, что ты справился.
Тем не менее, когда я получила счет, с меня взяли плату за фруктовый салат и мороженое. Я позвонила менеджеру и сказала ему, что не заказывала фруктовый салат и мороженое. Он сказал мне, что шеф-повар отказался от бесплатных вафель, поэтому взял с меня 50 рандов за фруктовый салат, который я не заказывала. Господин Санеле Набу. Он был очень высокомерен, как и менеджер.
Я постоянно нуждаюсь в кислороде. Я попросила их поторопиться, так как у меня осталось всего 8% кислорода. Я заплатила полную сумму, но менеджер отнесся ко мне снисходительно.
Извините, Ингели, это не первый раз, когда такое случается. Мне подали чесночный хлеб, который был заплесневелым. Я сообщила об этом с доказательствами, но никаких извинений не последовало.
Большинство жителей Хардинга теперь едут в пансионаты, так как стандарты Ingeli упали. К сожалению, еда в государственной больнице была вкуснее.
Паб также не приспособлен для людей с ограниченными возможностями.
Ingeli, извините, но я ставлю вам ползвезды. Ваши цены не соответствуют вашему сервису и еде.
Ваш шеф-повар не проявил сочувствия. У моего кислородного аппарата заканчивался кислород. Пожалуйста, проверьте камеры видеонаблюдения, и вы увидите.
Я в ярости, я возмущена тем, что ваш шеф-повар заставил меня ждать, зная, что я зависима от кислорода. Что бы случилось, если бы уровень кислорода упал?
Еще раз повторяю, вы не заслуживаете 4 звезд. Спасибо дамам из LaVita и Сильвестру.
Пожалуйста, мистер Армор, сделайте что-нибудь. Это неэтично.

Цена номера от 6 550 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.