Отзыв об отеле The Royal Hotel by Coastlands Hotels & Resorts 3*

У меня смешанные чувства по поводу этой оценки, поэтому я разберу её по пунктам.
1. Номер.
Я жил в номере 739. Ванная комната была чистой, но ванна была грязной, я не мог ею пользоваться.
2. Температура воды в душе была чуть тёплой и холодной. Мне пришлось принять душ, так как ванна была грязной, а в ванне была хорошая горячая вода. Мне не понравилось принимать душ.
3. Был чайный уголок, но не было чайных ложек. Не знаю, как я должен был пить чай.
4. В номере был телевизор, но не было пульта, что было непонятно.
5. Окна были настолько грязными, что выглядели так, будто их давно не мыли.
6. В номере не было одеял, а на дворе зима, и в номерах очень холодно. К счастью, поскольку я был один, и в номере было две односпальные кровати, я взял постельное белье с другой стороны, и, по крайней мере, мне было тепло.
Обслуживание.
1. Обслуживание на ресепшене было хорошим. 1. У нас возникла небольшая проблема с распределением номера, так как мне выделили уже имеющийся номер, но это было очень быстро улажено.
2. Мы позавтракали, и обслуживание было безупречным. Завтрак был действительно хорошим, официанты быстро готовили еду, следили за чистотой столов и обеспечивали очень быстрое обслуживание. Я был впечатлен 👌.
3. Хотелось бы, чтобы обслуживание номеров осуществлялось во время завтрака. Вместо этого обслуживание номеров было организовано днем, пока я спал и отдыхал. Это нарушило мой отдых, так как меня разбудили. Постельное белье не могли поменять, так как я спал во время обслуживания номеров. Я чувствовал, что мое личное пространство нарушается. 👎🏾
Расположение.
Отель идеально расположен недалеко от гавани и недалеко от пляжа. Из моего номера открывался вид на гавань, что было приятно, но вид через грязные окна был неприятным.
Рекомендовал бы я этот отель или остановился бы в нем снова? Ответ: ДА. Есть возможность исправить некоторые мелочи, но я бы обязательно вернулся, поэтому мой отзыв неоднозначен. Руководству просто нужно уделять немного больше внимания деталям. 🙏🏾